Что такое аутсорсинг и зачем он нужен —

Что такое аутсорсинг и зачем он нужен?

Аутсорсинг, как действенный способ оптимизации работы

Под аутсорсингом понимается передача непрофильных функций компании внешним исполнителям – аутсорсерам . Грамотно составленное техническое задание и выбор добросовестного исполнителя позволят заказчику сосредоточить свои усилия на развитии основного вида деятельности и снизить нагрузку на руководство компании. От целого направления по менеджменту непрофильных активов останутся лишь стандартные процедуры по технологическому контролю, материальному снабжению деятельности аутсорсера и приемке результатов работы.

Направления аутсорсинга.

Аутсорсинг в сфере IT — https://ivit.pro/it-uslugi/it-autsorsing/. Информационный век вносит свои коррективы в работу компаний, поэтому даже те предприятия, деятельность которых далека от IT, вынуждены нести большие затраты на покупку программного обеспечения. Не меньшую статью расходов составляет зарплата квалифицированных специалистов.

Для снижения затрат в этой сфере, руководители фирм обращаются к специалистам по оптимизации непрофильных функций.

Суть IT-аутсорсинга в том, что функции по обслуживанию информационной инфраструктуры компании передаются специализированным фирмам. Это могут быть такие функции, как техническаяподдержка, ведение web-сайта , администрирование локальной сети фирмы и т.д. Самая распространенная форма IT-аутсорсинга сегодня – это обслуживание и обновление сайта компании аутсорсером .

В настоящее время аутсорсинг проник во все сферы от почтово-секретарского обслуживания до юридического сопровождения.

Оптимизация бизнес-процессов посредством аутсорсинга может включать в себя самые разнообразные направления. Одним из первых возник производственно-хозяйственный аутсорсинг. К нему можно отнести эксплуатацию и инженерное обслуживание зданий, клининг производственных и офисных помещений, обеспечение горячим питанием рабочих и пр. К этой категории также относят управление персоналом, юридический аутсорсинг, аутсорсинг бухгалтерии, предрейсовых медосмотров водителей и тому подобное. Стоит отдельно упомянуть, что аустсорсинг в сфере бухгалтерского анализа и аудита, налогового учета и финансов наиболее востребован на сегодня в России. Объем услуг может быть абсолютно разным: от составления квартальных и годовых отчетов по мере возникновения необходимости до полноценного аутсорсинга бухгалтерских услуг и учета. Защита интересов заказчика в налоговых органах и представительство в судах также входит в перечень услуг аутсорсеров . Сегодня многие компании уже оценили преимущества аутсорсинга в сфере бухгалтерского, управленческого учета и налогов. Ведь не у каждой организации есть возможность содержать в штате высококвалифицированного специалиста, кроме этого, отпадает необходимость в приобретении дорогостоящей офисной техники и оборудовании рабочих мест.

Не менее популярное направление — это аутсорсинг кадров. Кроме традиционного сотрудничества с рекрутинговыми агентствами в сфере подбора персонала, в последние годы на рынке появились и новые формы взаимоотношений заказчика с аутсорсером . Популярность набирает такая услуга, как аутстаффинг . Ее суть заключается в том, что компания аутсорсер оформляет сотрудника к себе в штат. То есть она становится полноценным работодателем этого сотрудника (выплачивает зарплату, перечисляет в бюджет налоги, следит за выполнением норм трудового законодательства, соблюдением правил охраны труда). Благодаря таким услугам у предприятий есть возможность перевести на аутсорсинг даже кадровую службу и бухгалтерию.

Современная экономика настолько сложна и многообразна, что порой экономически целесообразным становится промышленный аутсорсинг. Если деятельность производственного подразделения обходится предприятию слишком дорого, то компания передает сторонней организации свою производственную линию или ее часть. Есть примеры, когда предприятие продавало свое производственное подразделение и в дальнейшем взаимодействовало с ним в рамках аутсорсинга.

Как выбрать надежного аутсорсера.

Процесс подготовки передачи непрофильных функций на аутсорсинг обычно занимает длительное время. Кроме тщательной проработки технического задания и условий контракта, важновнимательно оценить добросовестность и надежность потенциального подрядчика.

Выбор аутсорсера рекомендуется осуществлять путем проведения тендера. Его нужно проводить в открытой форме, чтобы любой желающий мог принять участие. Подрядчик должен иметь необходимые для надлежащего исполнения условий контракта производственные возможности, квалифицированный персонал и лицензии, если того требует сфера его деятельности. Тендер должен быть открытым и требования к участникам должны быть в свободном доступе для того, чтобы как можно больше потенциальных исполнителей смогли принять участие и предложить наилучшие условия исполнения контракта по наименьшей цене. Специалисты компании в предметной области должны предоставить руководству свое заключение по возможным рискам сотрудничества.

Аутсорсинг персонала: зачем нужен и как оформить

Полный ликбез по аутсорсингу. В подготовке статьи Worki помогали адвокат из Москвы Георгий Батиров и Дарья Гурова, генеральный директор компании «А. Гуров и партнеры».

Что это?

Аутсорсинг в широком смысле – это передача компанией каких-либо функций другой организации: например, ведение рекламных кампаний или бухгалтерского учета, осуществление транспортных услуг.

Аутсорсинг сотрудников – это передача сторонней компании процессов, связанных с управлением персоналом (наем, увольнение, кадровое администрирование). В России компании чаще всего используют аутсорсинг складских рабочих, строителей, сотрудников сферы HoReCa – в общем, «синих воротничков».

Зачем это нужно компании?

Выгода для компании зависит от сферы ее деятельности. Если бизнесу требуются дополнительные работники лишь в определенный период времени (например, это может быть связано с сезонностью или краткосрочными проектами), то аутсорсинг позволяет привлекать временную рабочую силу, не оформляя сотрудников в штат на постоянную занятость. В ритейле на аутсорсинг часто нанимают охранников или кассиров. Производители автомобилей могут отдавать на аутсорсинг выпуск определенных деталей. Рекрутерам для подбора персонала частенько нужны аутсорсинговые работники в call-центры. А еще аутсорсеров нанимают для замены сотрудников на длительном больничном или в декрете.

По словам Дарьи Гуровой, аутсорсингом пользуются не только крупные фирмы. Такая форма работы с сотрудниками удобна и малому бизнесу, так как у небольших компаний обычно нет достаточного количества средств, чтобы содержать большой штат сотрудников «на всякий случай».

Аутсорсинг хорош и тем, что компания избавляется от дополнительных расходов: на отдел кадров, экономическое и бухгалтерское сопровождение сотрудников, юристов в случае возникновения конфликтов (ведь этот аспект также берет на себя аутсорсинговая компания). Даже больше: нанятые на аутсорс уборщики приходят со своим инвентарем, а рабочие – в своей форме. Не нужно тратиться и на обучение и адаптацию сотрудников.

Аутсорсинг также позволяет компании не расширять официальный штат сотрудников, тем самым сохранив статус малого предприятия. А еще с помощью аутсорсинга компании экономят на налогах. Оплату таких услуг учитывают по статье 346.16 НК РФ как расходы организации, на сумму которых можно уменьшить свои доходы.

Выгоду аутсорсинга доказывает на собственном примере знаменитая ИКЕА: компания сотрудничает с 2500 организациями, которые предоставляют услуги аутсорсинга.

Кстати, для сотрудников-аутсорсеров тоже есть плюсы. Это возможность получить работу в самых разных отраслях и сфокусироваться на выполнении определенных, четко прописанных в договоре обязанностей.

«Аутсорсинг персонала выгоден компаниям и тем, что позволяет избежать влияния жестких требований трудового законодательства, распространяющихся на отношения с сотрудником, – говорит Георгий Батиров. – При оформлении отношений с сотрудником в соответствии с ТК РФ работодатель связан положениями об обязательном ежегодном отпуске, режиме труда и отдыха, о временной нетрудоспособности работника, необходимостью уплаты налогов и отчислений в фонды социального и медицинского страхования, пенсионный фонд. Неудивительно, что при таком раскладе компании нашли выход из ситуации и все активнее пользуются услугами персонала на аутсорсе, а не оформляют персонал в штат».

А есть ли минусы?

Основные риски аутсорсинга связаны с неправильно оформленными документами: договорами, актами оказания услуг «Например, если вы решите нанять конкретного работника по договору подряда, то существует риск признания такого договора трудовым, – поясняет Дарья Гурова. – Это может повлечь за собой доначисление всех ранее не уплаченных компанией налогов и сборов».

Также некоторые компании не хотят брать аутсорсеров из-за опасения утечки секретов производства и прочей внутренней информации.

Чтобы избежать этих рисков, рекомендуем, во-первых, тщательно выбирать компанию-исполнителя (о том, как это сделать, – чуть ниже). Во-вторых, внимательно составлять все договора и оформлять документы, в том числе соглашение о неразглашении коммерческой тайны, в котором можно предусмотреть значительные штрафы за раскрытие важной для компании информации третьим лицам, утечку информации из баз данных.

Дарья Гурова добавляет: «Не забывайте, что большая часть ответственности за качество услуг лежит на фирме, с которой заключен договор подряда, а не на обычном работнике. Да и взыскать с такой фирмы за некачественное или несвоевременное оказание услуг можно больше».

Как оформить аутсорсинг персонала?

Принимать персонал на аутсорсинг могут как индивидуальные предприниматели, так и юридические лица.

Чтобы ввести аутсорсинг персонала в компанию, эйчару в первую очередь необходимо рассчитать выгоды такого решения. Составьте подробный расчет затрат на аутсорсинг и сравните со стандартным наймом работников. Если шаг экономически оправдан, идем дальше.

Следующий этап – выбор компании-исполнителя для аутсорсинга. Обращайте внимание на:

  • отзывы клиентов;
  • скорость реакции на ваши вопросы и готовность своевременно дать консультацию;
  • объем услуг и обязанности, которые берет на себя компания-исполнитель;
  • квалификацию сотрудников;
  • возможность заключить соглашение о конфиденциальности информации.

Затем заключаем договор, ведь согласно статье 421 ГК РФ, физические и юридические лица имеют свободу заключения договоров. Для аутсорсинга персонала используют договор подряда или возмездного оказания услуг между компаниями (именно оказания услуг, а не аренды персонала – это важно, иначе будет уже договор об аренде конкретных специалистов, аутстаффинг). Заключать его необходимо в письменной форме, на срок по желанию заказчика. Соответственно, никакой записи в трудовой книжке аутсорсера кадровику компании делать не нужно.

Предметом договора является выполнение работ, необходимых заказчику. В документе подробно описывается перечень этих работ (услуг), указываются сроки их предоставления и стоимость, а также ответственность обеих сторон и условия расторжения договора. Документ составляется на основании глав 37 и 39 ГК РФ. Заказчик не может расторгнуть договор подряда или оказания услуг без компенсации понесенных исполнителем расходов, а в некоторых случаях обязан уплатить полную стоимость договора.

Несколько нюансов. Если во время работы заказчику понадобятся от аутсорсеров услуги, не прописанные в договоре, то они будут оплачиваться отдельно. Поэтому максимально подробно прописывайте все услуги в договоре. Избегайте расплывчатых формулировок, давайте больше конкретики.

Для работников-аутсорсеров необходимо провести инструктаж. Однако учтите, что соблюдать правила внутреннего распорядка и должностные инструкции компании-заказчика аутсорсеры не обязаны. Их дело – оказать прописанные в договоре услуги. «Но если вы сделаете нужные вам внутренние документы компании частью заключаемого договора (например, в виде приложения к нему), тогда и на аутсорсера можно будет возложить обязанность по их соблюдению и, соответственно, ответственность за их несоблюдение», – поясняет Дарья Гурова.

После окончания договора рекомендуем собрать обратную связь от руководителей и сотрудников компании, которые непосредственно работали с аутсорсерами. Это позволит понять, насколько целесообразно использовать такую форму труда в дальнейшем.

Еще раз подчеркнем: аутсорсинг – это предоставление именно услуг, а не конкретных работников. Другими словами, вы оплачиваете не определенных сотрудников, а их работу. Поэтому в договоре избегайте упоминания слов «аренда персонала» или «заем персонала».

Образец договора аутсориснга от dogovor-urist.ru.

Кто занимается и сколько стоит?

Закон не ограничивает круг лиц, которые могут предоставлять сотрудников для оказания услуг сторонним заказчикам. Аутсорсингом имеет право заниматься любая компания, сфера деятельности которой подразумевает возмездное оказание услуг или выполнение работ.

Цены на аутсорсинг разнятся в зависимости от квалификации специалистов, вида услуг, срока договора. В среднем квалифицированный работник обходится примерно в 2000 руб. в день. А почасовая оплата аутсорсеров, выполняющих различные услуги, варьируется от 100 до 300 руб. Как правило, чем дольше срок договора, тем дешевле обходится заказчику такой сотрудник.

Настя

Редактор блога Worki.
Любит лонгриды, сомнительные шутки и разговоры по душам с экспертами.

Что такое аутсорсинг и зачем он нужен

Понятие аутсорсинга вошло в российскую практику всего несколько лет назад, но уже нашло широкое распространение. Суть аутсорсинга сводится к передаче компанией определенных операций на выполнение сторонней организации.

Данное явление быстро прижилось, предприятия оценили все преимущества системы, и сейчас на рынке существует довольно высокая конкуренция в сфере аутсорсинговых услуг.

Аутсорсинг — что это такое?

Аутсорсинг (англ. outsourcing: out – внешний, находящийся за пределами, source– источник) – комплекс мероприятий, направленных на передачу предприятием определенных процессов и функций другой организации. В общем аутсорсинг – это использование чужих ресурсов.

Основные признаки аутсорсинга

  • наличие договора о передаче функций;
  • долгосрочность соглашения (более года);
  • передача только неосновных (непрофильных) операций;
  • возможность передачи бизнес-процессов (бухгалтерский учет, подбор персонала, техническое обслуживание).

Что такое аутсорсинговая компания

Организация, принимающая на себя функции, чаще всего является узкоспециализированной, что повышает качество обслуживания и уровень ответственности. Такие компании называют аутсорсинговыми или аутсорсерами.

Виды аутсорсинга

Существует множество видов аутсорсинга – практически все неосновные виды деятельности можно передать на выполнение аутсорсинговым компаниям.

Бухгалтерский

Одной из самых популярных форм аутсорсинга по праву считается передача сторонней организации бухгалтерского учета и составления отчетности на предприятии. За результаты несет ответственность руководитель предприятия-заказчика услуг.

Возможно несколько вариантов сотрудничества:

  • составление отчетности;
  • ведение учета;
  • полное обслуживание (каждодневный учет, отчетность, создание и проведение первичных документов).

В целом аутсорсинг бухгалтерских услуг – удобная функция, позволяющая не создавать бухгалтерию на предприятии.

ИТ аутсорсинг

ИТ аутсорсинг подразумевает передачу довольно широкого спектра функций, связанных с обслуживанием компьютеров и прочей офисной техники. Любая услуга в этой сфере может быть отнесена либо к обслуживанию оборудования (ремонт принтера, моноблока и т.д.), либо к программному обеспечению (создание и сопровождение компьютерных программ).

IT аутсорсинг наиболее распространен во всем мире – это связано с активизацией использования информационных технологий и высоким требованиям к специалистам в данной сфере.

Видео — в чем преимущества и выгоды IT аутсорсинга:

Аутсорсинг персонала

Аутсорсинг персонала более актуален для крупных предприятий, где возможна текучесть кадров. Вопросы управление персоналом являются очень затратными по времени и стоимости.

Специальные кадровые агентства могут взять на себя функции найма персонала, расчета налоговой нагрузки, связанной с заработной платой, расчета премий и компенсаций.

Расчет заработной платы гораздо реже становится объектом аутсорсинговых услуг.

Ответственность за качество работы персонала кадровое агентство не несет.

Юридический

Юридический аутсорсинг удобен для средних и малых компаний. Специальная аутсорсинговая компания будет совершать обслуживание по налоговому и трудовому праву. Также на аутсорсинг можно вынести регистрацию, реорганизацию и ликвидацию юридических лиц.

Высокая квалификация юристов аутсорсинговых компаний позволяет полностью передать юридические функции. Штатный юрист, скорее всего, обойдется дороже стороннего специалиста, так как трудовая нагрузка на специалиста обычно невысока.

Видео, рассказывающее о юридическом аутсорсинге:

Логистический

Логистический аутсорсинг также называют транспортным. Он подразумевает передачу функций перевозки сторонней организации. Это удобно для тех предприятий, которые пользуются логистическими услугами время от времени и нет потребности содержать собственную логистическую службу.

Логистическая компания возьмет на себя функции складирования запасов и готовой продукции, их транспортировке. Все процессы, связанные с перевозкой и складированием также входят в компетенцию транспортной компании.

Видео о нюансах логистического аутсорсинга:

Промышленный (производственный)

Производственный аутсорсинг характерен для высокотехнологичных предприятий. Компании в сфере производства техники и телекоммуникаций передают сторонней организации весь производственный процесс.

Вследствие этого снижается себестоимость изготовления, повышается качество и надежность. Тем самым они могут сосредоточиться на продвижении существующих товаров и разработке новых видов продукции.

Преимущества

К главным преимуществам аутсорсинга относятся:

  • снижение затрат;
  • сокращение численности персонала;
  • возможность концентрации на основной деятельности;
  • получение услуг более высокого качества;
  • деление ответственности.

К аутсорсингу следует обращаться, если оплата услуг сторонней компании будет выгодней содержания собственного отдела. То есть затраты на аутсорсера будут ниже затрат на штатного сотрудника.

Основным преимуществом аутсорсинга является возможность сконцентрироваться на основной деятельности. Так часть неосновных функций передается другой организации, это позволяет сэкономить ресурсы, которые направляются на развитие предприятия.

Компании, занимающиеся аутстаффингом персонала и предоставлением аутсорсинговых услуг, предлагают более высокое качество работ и несут за ее результаты ответственность. Их узкая специализация позволяет своевременно обучать сотрудников и использовать передовые технологии, что также является преимуществом для предприятия-заказчика.

В абсолютных показателях стоимость аутсорсинга выше, чем привлечение к работе штатного сотрудника. Но необходимо также учитывать реальную экономию времени при сравнении и учитывать альтернативные затраты.

Аутсорсинговая компания несет ответственность за все выплаты, связанные с заработной платой сотрудника: страховые взносы, оплата больничного листа, декретных, отпусков. Также в случае временных простоев затраты, связанные с ними, также возьмет на себя аутсорсер.

Многие аутсорсинговые компании при долгосрочных контрактах предлагают скидки за тот же объем работ. Оплата аутсорсинговых услуг происходит только по факту выполненных работ.

Существует три типа оплаты аутсорсинга:

  • оплата по результату;
  • оплата по часам, указанным в договоре;
  • оплата реально отработанного времени.

Наиболее распространена оплата по результату – денежные средства переводятся только после получения конкретного количественно измеримого результата, например, составление бухгалтерской отчетности.

Оплата по часам, указанным в договоре, обычно применяется при выполнении нестандартных задач, временные нормативы по которым не установлены. В данном случае аутсорсинговая компания выдвигает предложение по времени выполнения, а предприятие-заказчик соглашается на поставленные временные рамки.

Оплата реального отработанного времени используется, например, при заказе аутсорсинговых услуг по найму персонала. Специалист аутсорсинговой компании затрачивает время на подбор персонала. Ответственности за последующую работу взятого на работу сотрудника он не несет. Ему оплачивается только реально отработанное время.

Аутсорсинг в России

На данный момент в России уже сложилось определенное понимание того, что такое аутсорсинг. Но это, в свою очередь, породило множество неправильных стереотипов. Не все предприятия понимают, что аутсорсинг – это не найм сотрудников «со стороны», это полноценное сотрудничество в конкретной сфере.

При помощи аутсорсинга проще увеличивать мощности и наращивать долю рынка. Аутсорсинговая компания оказывает поддержку и полное обслуживание определенного процесса, а значит, фирме-заказчику легче сосредоточиться на развитии.

Некоторые крупные российские компании уже оценили достоинства аутсорсинга, особенно в сфере IT-технологий и подбора персонала. Долгосрочное заключение контрактов на передачу функций позволяет из года в год снижать издержки.

Обязанности менеджера по рекламе (подробнее) лучше обсудить с соискателем заранее.

Еще одной особенностью российского аутсорсинга является отношение руководителей к передаче функций. Необходимо помнить, что аутсорсинг – это разделение ответственности, а не полное перекладывание ответственности на аутсорсера.

В настоящее время множество мировых лидеров в различных отраслях пользуются услугами аутсорсинговых компаний.

Глобальным примером успешного использования аутсорсинга является компания IKEA (Икеа). На данный момент предприятие использует более 2500 сторонних организаций для производства продукции. Цепь поставок (логистическая служба) также вынесена на аутсорсинг. Вся деятельность компании сосредоточена на основном виде деятельности – розничных продажах.

Другая крупная компания NOKIA (Нокиа) полностью вывела на аутсорсинг техническое обслуживание и пользуется услугами IT-аутсорсинговых компаний, что позволяет компании снизить издержки. Также Нокиа на аутсорсинг вывела услуги call-центра, что позволило предприятию сосредоточиться на основном производстве и маркетинге, а также на создании нового продукта.

Что такое аутсорсинг: самый подробный разбор термина с комментариями экспертов + видео

Самая исчерпывающая информация о том, что такое аутсорсинг, зачем он нужен и как помогает бизнесу. Подробное описание преимуществ и недостатков аутсорсинга, его разновидностей, финансовой стороны, а также комментарии экспертов и полезные видеоматериалы по теме.

Что такое аутсорсинг и зачем он нужен бизнесу?

Аутсорсинг – это передача (делегирование) части бизнес-процессов или производственных процессов другой компании, являющейся экспертом в конкретной области.

Например, предприниматель передает аутсорсинговой компании какие-то процессы, не относящиеся к его основной сфере деятельности. Это может быть бухгалтерия, когда человек не хочет тратить время на ее ведение (или вообще не разбирается в ней), но это необходимо для отчетности перед налоговой.

Аутсорсинг – это не поддержка конкретного процесса или системы, носящая эпизодический характер. Это долгосрочный контракт сроком минимум на 1 год.

Само же слово «аутсорсинг» имеет английское происхождение, где «out» – внешний, «source» – источник.

Относительно того, зачем бизнесу нужен аутсорсинг, следует выделить следующие моменты:

  • Освобождение персонала (сотрудников) от непрофильных задач.
  • Снижение финансовой нагрузки предпринимателя или организации.
  • Концентрация на главных бизнес-процессах.

То есть, за счет делегирования непрофильных задач можно увеличить производительность труда персонала, который не будет отвлекаться на сторонние работы.

Аутсорсинг позволяет предпринимателю сосредоточиться только на развитии и продвижении бизнеса. В то время как рутинную работу возьмет на себя аутсорсинговая компания.

Финансовая нагрузка снизится за счет того, что не придется нанимать дополнительный персонал, требующий зарплаты.

«Аутсорсинг – это передача отдельных обычно вспомогательных видов деятельности участков бизнеса специализированным организациям. Выполнение их не силами штатных сотрудников, а силами специализированной организации.»

Алексей Балабанов – директор аутсорсинговой компании «Константа – Плюс»

Основные виды аутсорсинга для бизнеса

В общей сложности существует 8 традиционных видов аутсорсинга. Они выглядят так:

  1. Бухгалтерский аутсорсинг. Это один из самых популярных видов, заключающийся в передаче аутсорсинговой компании бухгалтерской отчетности и учета. Сюда входят следующие услуги: ведение учета, отчетность, создание и ведение документации, ежедневные отчеты и учеты или полное обслуживание. Такой вид аутсорсинга позволяет не нанимать бухгалтера для предприятия и вести бухгалтерию с помощью стороннего специалиста.
  2. Производственный аутсорсинг. В данном случае имеет место передача аутсорсинговой компании функциональной части производства. Например, организация делегирует другой фирме изготовление каких-то деталей, необходимых для производства конечного продукта.
  3. IT-аутсорсинг. Сюда входит делегирование таких работ как разработка сайта, программного обеспечения, обслуживание компьютерной техники, замена оборудования, сопровождение сайта или ПО и т. п.
  4. Логистический (транспортный) аутсорсинг. Здесь происходит передача функций складирования и грузоперевозок сторонней организации. Такой аутсорсинг используют фирмы, которые пользуются логистическими услугами крайне редко, но все же нуждаются в них.
  5. Юридический аутсорсинг. Этот вид подразумевает передачу обслуживания организации по налоговому, трудовому и другому праву юридической компании. Сюда могут входить работы по регистрации предприятия, его реорганизации или ликвидации.
  6. Кадровый аутсорсинг. Таким типом аутсорсинга пользуются крупные компании, где есть текучка кадров или постоянное расширение штатов сотрудников. Специалисты кадрового агентства берут на себя всю работу по подбору персонала, расчетам заработной платы, премий, компенсаций и др.
  7. Аутсорсинг управления знаниями. Данный аутсорсинг пока не нашел широкого применения в России, однако его начинают активно внедрять в США. В данном случае аутсорсинг заключается в делегировании задач по аналитической обработке данных, баз знаний, необходимых для развития бизнеса и принятия решений.
  8. Аутсорсинг бизнес-процессов. Здесь подразумевается передача сторонней компании задач по одному или нескольким бизнес-процессам. Например, бухгалтерия, маркетинг, логистика, управление персоналом и др.

Из приведенных выше типов аутсорсинга видно, что сегодня практически любую непрофильную задачу можно делегировать той или иной компании. Это помогает снизить финансовую нагрузку и сосредоточиться на основной работе – продвижении и развитии бизнеса.

Финансовая сторона аутсорсинга

Те, кто собирается внедрить аутсорсинг в свой бизнес должны знать, что его стоимость будет выше, чем наем штатного сотрудника. Однако здесь руководитель получает существенную экономию времени и гарантию, что делегированные задачи будут выполнены качественно.

Например, если нанять бухгалтера, то он один будет заниматься всеми вопросами и вести переговоры с налоговой. И в некоторых вопросах его компетенция может быть слабой.

А вот если делегировать бухгалтерию сторонней компании, то всеми задачами будет заниматься сразу несколько компетентных специалистов. А это значит, что в будущем не будет никаких проблем с налоговыми органами.

Оплата услуг атсорсера бывают трех видов:

  1. За результат.
  2. Почасовая.
  3. За отработанное время.

Самый популярный способ оплаты – за результат. То есть, например, оплата бухгалтерской конторе переводится после того, как она составит бухгалтерскую отчетность или решит вопросы с налоговой службой.

Оплата по часам используется крайне редко и только для решения нестандартных задач, для которых нет конкретных временных нормативов. Стоимость за время выполнения работ определяет аутсорсинговая компания.

Оплата за отработанное время применяется при заказе кадрового аутсорсинга.

В целом, условия оплаты зависят от аутсорсинговой компании, которые четко прописываются в договоре на оказание таких услуг.

«Практически на всех предприятиях в разные периоды времени загруженность и интенсивность выполнения работ отличаются. У кого-то эти колебания выражены сильнее, у кого-то немного слабее. Для небольшого предприятия скачок в 10% может означать необходимость привлечения дополнительно двух людей. Для компании побольше это может быть плюс, минус 20 человек.

В любом случае эту проблему нужно решать каким-то образом, чтобы эти «американские горки» не наносили ущерба работе склада и предприятию в целом.

Когда потребность в рабочей силе в разные периоды времени отличаются, возникает вопрос, сколько же людей нужно держать в штате?

Если нанять людей, которые в количестве позволят покрывать пики, то будут периоды, когда значительная часть рабочих просиживают без дела. А если взять работников меньше, тогда в периоды пиковых нагрузок, рабочих рук будет катастрофически не хватать. В результате компания либо переплачивает за работу рабочих, которые просто сидят без дела, либо срывает сроки перед своими клиентами, что приводит к убыткам, вызванным штрафными санкциями, простоем транспорта и потери репутации.»

Алексей Ящук – директор компании «Хаски»

Светлая и темная сторона аутсорсинга

Преимущества

  1. Аутсорсинг позволяет снизить расходы компании и не содержать дополнительную структуру или штат сотрудников, специализирующихся на непрофильных задачах предприятия.
  2. Делегирование ряда задач дает возможность предпринимателю или руководителю организации полностью сосредоточиться на основных бизнес-процессах и улучшении качества продукции или услуг.
  3. С помощью аутсорсинга в бизнес можно внедрить новые технологии. Для этого достаточно привлечь специалиста из сторонней компании, который наладит все процессы и будет их сопровождать нужный период времени.
  4. Аутсорсеры гарантируют высокое качество решения любых поставленных задач и несут полную ответственность за их решение и выполнение своих обязанностей.

Недостатки

  1. Увеличение расходов в случае большого количества аутсорсеров. То есть когда компания делегирует много задач разным аутсорсерам.
  2. Аутсорсинг требует подробных расчетов экономической эффективности предприятия, чтобы понять, насколько выгодно будет передача дел сторонней компании.
  3. Предприниматель или руководитель может потерять контроль над выполняемыми аутсорсером задачами. Это может вызвать проблемы на управленческом уровне.
  4. Велик риск утечки информации о деятельности компании и нарушения соглашений.

«Аутсорсингом пользуется у нас много компаний на текущий момент. Единственное, что это слово только начинает приживаться в российской экономике.

Что такое аутсорсинг? Это когда мы обращаемся к сторонним организациям для оказания транспортных услуг, что и есть аутсорсинг. Единственное, что перспективы его развития еще полностью впереди. Потому что малый и средний бизнес используют услуги аутсорсеров уже достаточно четко. Это бухгалтерское обслуживание, юридическое. Я думаю все-таки и крупные предприятия в скором времени будут очень часто обращаться к аутсорсинговым компаниям.»

Светлана Кремнева – финансовый директор консалтинговой компании «ЛАЛ»

Выводы

Аутсорсинг позволяет предпринимателям и руководителям компаний передать все непрофильные задачи другим людям и заниматься только своими прямыми обязанностями. И для этого не надо расширять штат и нанимать новых специалистов.

Однако внедрение аутсорсинга необходимо проанализировать. В частности посмотреть, выгодно ли это экономически. То есть, чтобы расходы на аутсорсинг гарантированно покрывались прибылью.

Аутсорсинг подходит как малому, так и среднему, и крупному бизнесу.

Бухгалтерский аутсорсинг

Что такое бухгалтерский аутсорсинг и зачем он нужен?

Вести бухучет обязаны все российские юридические лица. Но делать это можно по-разному. В последние годы все больше компаний передают свой учет «на сторону». Рассмотрим, зачем это нужно и в чем плюсы и минусы такой схемы.

История бухгалтерского аутсорсинга

Почти вся современная терминология, относящаяся к бизнесу, пришла из английского языка. Аутсорсинг (outer-source-using – использование внешнего ресурса) не является исключением.

Он возник еще в XIX веке в Великобритании, причем касался именно бухгалтерских услуг. В то время английская экономика интенсивно развивалась, поэтому появлялось множество новых юридических лиц.

Специализированные организации сначала помогали им регистрироваться, а в процессе работы к юридическим услугам добавлялись и бухгалтерские. Именно из этих британских консалтинговых фирм затем и «выросли» крупнейшие мировые аудиторские компании, в том числе известная всем «большая четверка».

В определенном смысле учетный аутсорсинг был и в СССР. В 60-е годы в стране начала развиваться система централизованных бухгалтерий. Каждая из них обслуживала несколько учреждений или предприятий определенной отрасли.

Но самого термина «аутсорсинг» тогда еще не было, он появился только в 70-80 годы XX века, уже в США.

В современной России аутсорсинг, в т.ч. и бухгалтерский, возник в 90-е годы прошлого века.

С юридической точки зрения он основан на нормах статьи 7 закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухучете». Закон дает руководителю компании право, как организовать штатную бухгалтерию, так и заключить договор на оказание услуг по ведению учета.

На сегодня, несмотря на общий «застой» в экономике, рынок бухгалтерского аутсорсинга в РФ развивается весьма интенсивно.

По данным агентства RAEX в 2017 году выручка крупнейших российских консалтинговых компаний от бухгалтерских услуг выросла по сравнению с предыдущим годом на 24% и достигла 9,6 млрд руб.

Преимущества бухгалтерского аутсорсинга

  1. Экономия затрат.

Для бизнесменов, особенно начинающих, в первую очередь важна оптимизация расходов. Передача учета «на сторону» на первом этапе деятельности позволяет добиться этой цели.

Обычно стоимость услуг для малого бизнеса не превышает месячной зарплаты одного квалифицированного бухгалтера. А ведь расходы на учет далеко не ограничиваются окладом специалиста. На зарплату начисляются 30% страховые взносы, кроме того для бухгалтера нужно приобрести мебель, оргтехнику, установить специализированное ПО и т.д.

Для средних и крупных предприятий прямая экономия от бухгалтерского аутсорсинга не столь очевидна. Если у компании имеется значительный документооборот, несколько видов деятельности и налоговых режимов, то стоимость услуг по ведению учета значительно возрастает.

Но на этом уровне бизнесмены обычно уже хорошо умеют считать деньги и другие ресурсы. Поэтому они часто отдают «на сторону» технически сложные и трудоемкие участки. В первую очередь – это расчет зарплаты и «сопутствующих» обязательных платежей.

Кроме того, даже если денежные затраты в итоге несколько и вырастут – это компенсируется другими преимуществами аутсорсинга.

  1. Оптимизация бизнес-процессов.

Хотя учет и является необходимой частью ведения бизнеса, но зарабатывают большинство предпринимателей за счет других операций. Поэтому, отдав бухгалтерию «на сторону», владельцы и руководство компании смогут сосредоточиться на тех процессах, которые приносят им прибыль

Штатный бухгалтер может уйти на больничный или неожиданно уволиться. А если это произошло в отчетный период, а бухгалтер был один, то у компании могут возникнуть весьма серьезные проблемы.

При аутсорсинге такая ситуация невозможна. Даже если отдельный специалист заболел, ушел в отпуск или уволился, это никак не отразится на клиентах консалтинговой компании.

  1. Высокое качество услуг.

Штатному бухгалтеру, занятому «текучкой», часто некогда повышать свою квалификацию и отслеживать изменения в законодательстве. Аутсорсинговая фирма – это коллектив профессионалов, поэтому все вопросы, возникшие при ведении учета, легко разрешаются после консультаций с коллегами.

К тому же в штате консалтинговых компаний обычно есть отдельная должность методолога, который специализируется на глубоком изучении законодательства и вносимых в него изменений.

  1. Быстрая адаптация.

Ситуация на рынке может измениться очень быстро и значительно. Бизнесмену, чтобы «подстроиться» к новым условиям, может быть необходимо в короткие сроки существенно нарастить объемы, или же, напротив, временно «ужаться».

При стандартной организации работы во всех этих случаях нужно нанимать новых сотрудников или увольнять имеющихся. Это связано со значительными издержками, как финансовыми, так и организационными.

А если бизнес-процесс передан на аутсорсинг, то достаточно просто при необходимости изменить условия договора с консалтинговой компанией.

Недостатки бухгалтерского аутсорсинга

В данном случае скорее уместно говорить не о недостатках, а об опасениях некоторых руководителей, чаще всего – необоснованных.

  1. Отсутствие постоянного контроля.

Многие директора привыкли постоянно «держать руку на пульсе» своего бизнеса. Поэтому им не нравится, что они не могут, например, в любой момент вызвать бухгалтера с документами и необходимыми пояснениями.

Однако на сегодня технологии обмена данными развиты до такой степени, что нет принципиального значения, где находится бухгалтер – в соседнем кабинете, или на другом конце города.

В случае необходимости руководитель может в кратчайшие сроки просмотреть любой документ, запросить пояснения, провести видеоконференцию и т.п.

  1. Разглашение конфиденциальной информации.

Информация о финансовом состоянии – это по сути информация обо всем бизнесе, т.к. финансы «пронизывают» все его стороны. Поэтому нередко руководители опасаются выпускать эти сведения из-под контроля.

Однако стандартный договор бухгалтерского аутсорсинга, естественно, предусматривает и защиту коммерческой тайны клиента.

Серьезная консалтинговая компания вряд ли будет рисковать своей репутацией, нарушая условия договора.

  1. Невнимание к особенностям бизнеса.

Для консалтинговой фирмы каждый клиент – один из многих. Поэтому руководители иногда считают, что работа будет вестись «по шаблону», без учета индивидуальных особенностей компании.

Чтобы избежать этого, заказчику нужно еще на этапе переговоров ознакомить представителей аутсорсинговой фирмы со спецификой своего бизнеса и тем, как она влияет на учет.

Если все нюансы будут заранее согласованы и отражены в договоре, то никаких проблем в дальнейшем не возникнет.

Вывод

Бухгалтерский аутсорсинг — это прогрессивный способ организации учета.

Он выгоден, как начинающим, так и опытным бизнесменам.

Сотрудничество с аутсорсинговой фирмой позволяет не только сократить затраты, но и оптимизировать деятельность компании в целом.

Бухгалтерский аутсорсинг

Что такое бухгалтерский аутсорсинг и зачем он нужен?

Вести бухучет обязаны все российские юридические лица. Но делать это можно по-разному. В последние годы все больше компаний передают свой учет «на сторону». Рассмотрим, зачем это нужно и в чем плюсы и минусы такой схемы.

История бухгалтерского аутсорсинга

Почти вся современная терминология, относящаяся к бизнесу, пришла из английского языка. Аутсорсинг (outer-source-using – использование внешнего ресурса) не является исключением.

Он возник еще в XIX веке в Великобритании, причем касался именно бухгалтерских услуг. В то время английская экономика интенсивно развивалась, поэтому появлялось множество новых юридических лиц.

Специализированные организации сначала помогали им регистрироваться, а в процессе работы к юридическим услугам добавлялись и бухгалтерские. Именно из этих британских консалтинговых фирм затем и «выросли» крупнейшие мировые аудиторские компании, в том числе известная всем «большая четверка».

В определенном смысле учетный аутсорсинг был и в СССР. В 60-е годы в стране начала развиваться система централизованных бухгалтерий. Каждая из них обслуживала несколько учреждений или предприятий определенной отрасли.

Но самого термина «аутсорсинг» тогда еще не было, он появился только в 70-80 годы XX века, уже в США.

В современной России аутсорсинг, в т.ч. и бухгалтерский, возник в 90-е годы прошлого века.

С юридической точки зрения он основан на нормах статьи 7 закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухучете». Закон дает руководителю компании право, как организовать штатную бухгалтерию, так и заключить договор на оказание услуг по ведению учета.

На сегодня, несмотря на общий «застой» в экономике, рынок бухгалтерского аутсорсинга в РФ развивается весьма интенсивно.

По данным агентства RAEX в 2017 году выручка крупнейших российских консалтинговых компаний от бухгалтерских услуг выросла по сравнению с предыдущим годом на 24% и достигла 9,6 млрд руб.

Преимущества бухгалтерского аутсорсинга

  1. Экономия затрат.

Для бизнесменов, особенно начинающих, в первую очередь важна оптимизация расходов. Передача учета «на сторону» на первом этапе деятельности позволяет добиться этой цели.

Обычно стоимость услуг для малого бизнеса не превышает месячной зарплаты одного квалифицированного бухгалтера. А ведь расходы на учет далеко не ограничиваются окладом специалиста. На зарплату начисляются 30% страховые взносы, кроме того для бухгалтера нужно приобрести мебель, оргтехнику, установить специализированное ПО и т.д.

Для средних и крупных предприятий прямая экономия от бухгалтерского аутсорсинга не столь очевидна. Если у компании имеется значительный документооборот, несколько видов деятельности и налоговых режимов, то стоимость услуг по ведению учета значительно возрастает.

Но на этом уровне бизнесмены обычно уже хорошо умеют считать деньги и другие ресурсы. Поэтому они часто отдают «на сторону» технически сложные и трудоемкие участки. В первую очередь – это расчет зарплаты и «сопутствующих» обязательных платежей.

Кроме того, даже если денежные затраты в итоге несколько и вырастут – это компенсируется другими преимуществами аутсорсинга.

  1. Оптимизация бизнес-процессов.

Хотя учет и является необходимой частью ведения бизнеса, но зарабатывают большинство предпринимателей за счет других операций. Поэтому, отдав бухгалтерию «на сторону», владельцы и руководство компании смогут сосредоточиться на тех процессах, которые приносят им прибыль

Штатный бухгалтер может уйти на больничный или неожиданно уволиться. А если это произошло в отчетный период, а бухгалтер был один, то у компании могут возникнуть весьма серьезные проблемы.

При аутсорсинге такая ситуация невозможна. Даже если отдельный специалист заболел, ушел в отпуск или уволился, это никак не отразится на клиентах консалтинговой компании.

  1. Высокое качество услуг.

Штатному бухгалтеру, занятому «текучкой», часто некогда повышать свою квалификацию и отслеживать изменения в законодательстве. Аутсорсинговая фирма – это коллектив профессионалов, поэтому все вопросы, возникшие при ведении учета, легко разрешаются после консультаций с коллегами.

К тому же в штате консалтинговых компаний обычно есть отдельная должность методолога, который специализируется на глубоком изучении законодательства и вносимых в него изменений.

  1. Быстрая адаптация.

Ситуация на рынке может измениться очень быстро и значительно. Бизнесмену, чтобы «подстроиться» к новым условиям, может быть необходимо в короткие сроки существенно нарастить объемы, или же, напротив, временно «ужаться».

При стандартной организации работы во всех этих случаях нужно нанимать новых сотрудников или увольнять имеющихся. Это связано со значительными издержками, как финансовыми, так и организационными.

А если бизнес-процесс передан на аутсорсинг, то достаточно просто при необходимости изменить условия договора с консалтинговой компанией.

Недостатки бухгалтерского аутсорсинга

В данном случае скорее уместно говорить не о недостатках, а об опасениях некоторых руководителей, чаще всего – необоснованных.

  1. Отсутствие постоянного контроля.

Многие директора привыкли постоянно «держать руку на пульсе» своего бизнеса. Поэтому им не нравится, что они не могут, например, в любой момент вызвать бухгалтера с документами и необходимыми пояснениями.

Однако на сегодня технологии обмена данными развиты до такой степени, что нет принципиального значения, где находится бухгалтер – в соседнем кабинете, или на другом конце города.

В случае необходимости руководитель может в кратчайшие сроки просмотреть любой документ, запросить пояснения, провести видеоконференцию и т.п.

  1. Разглашение конфиденциальной информации.

Информация о финансовом состоянии – это по сути информация обо всем бизнесе, т.к. финансы «пронизывают» все его стороны. Поэтому нередко руководители опасаются выпускать эти сведения из-под контроля.

Однако стандартный договор бухгалтерского аутсорсинга, естественно, предусматривает и защиту коммерческой тайны клиента.

Серьезная консалтинговая компания вряд ли будет рисковать своей репутацией, нарушая условия договора.

  1. Невнимание к особенностям бизнеса.

Для консалтинговой фирмы каждый клиент – один из многих. Поэтому руководители иногда считают, что работа будет вестись «по шаблону», без учета индивидуальных особенностей компании.

Чтобы избежать этого, заказчику нужно еще на этапе переговоров ознакомить представителей аутсорсинговой фирмы со спецификой своего бизнеса и тем, как она влияет на учет.

Если все нюансы будут заранее согласованы и отражены в договоре, то никаких проблем в дальнейшем не возникнет.

Вывод

Бухгалтерский аутсорсинг — это прогрессивный способ организации учета.

Он выгоден, как начинающим, так и опытным бизнесменам.

Сотрудничество с аутсорсинговой фирмой позволяет не только сократить затраты, но и оптимизировать деятельность компании в целом.

Зачем вам аутсорсинг?

Если вы уже знакомы с преимуществами аутсорсинга учетных функций и согласны с тем, что передача непрофильных бизнес-процессов в ведение профессионалов может принести пользу развитию вашего бизнеса, то чтение этой статьи не является обязательным – хотя вполне вероятно, что в ходе ознакомления с ней вы почерпнете какие-то новые сведения и аргументы в пользу использования аутсорсинга.

Основными же адресатами нашей статьи являются, прежде всего, те бизнесмены, кто придерживается альтернативной точки зрения – т.е., выступает против использования аутсорсинга, и хотел бы получить больше аргументов в пользу своей точки зрения.

В последние год или даже два популярность аутсорсинга учетных функций как способа уменьшения рисков и снижения затрат возросла — компании всерьез озабочены поиском возможных способов экономии и оптимизации затрат. Аутсорсеры рассказывают о том, почему всем компаниям выгодно использовать аутсорсинг ведения бухгалтерского учета, их потенциальные клиенты кивают, соглашаясь, — но на аутсорсинг не переходят. Собственники компаний понимают свою выгоду от использования аутсорсинга – и рекомендуют этот вариант ведения учета менеджерам; руководители компаний, прислушиваясь к мнению собственников бизнеса, заключают договор с аутсорсинговой компанией, но поскольку чаще всего решение принимается в пользу аутсорсера, предлагающего наименьшую стоимость услуг, закономерным финалом такого выбора становится полная непредсказуемость конечного результата – причем, в такой важной и не терпящей вольностей и безалаберности сфере, как бухгалтерский и налоговый учет.

Мы работаем на рынке аутсорсинга почти 10 лет и решили пойти от обратного – и написать несколько статей в помощь противникам аутсорсинга. Вы узнаете, почему, прочитав все статьи этой серии. Первая из них находится сейчас на Вашем экране.

Вам это нужно?

Если вдруг ваш руководитель или собственник компании озаботился переводом на аутсорсинг процесса расчета заработной платы вашей компании и поручил вам найти компанию-поставщика этой услуги, то для начала попробуйте проанализировать, а так ли уж нужен аутсорсинг именно вашей компании. Будет ли выигрыш в деньгах или удобстве? Компания, предлагающие услуги расчета заработной платы, конечно, скажут: «Да, это – выгодно», но для начала вам самим нужно определиться с тем, зачем это нужно именно вам.

Подходите ли вы аутсорсеру?

Начнем с простого вопроса: численности сотрудников в вашей компании. Если она составляет менее 50 человек, то аутсорсинг учетных функций и, прежде всего, аутсорсинг заработной платы – это решение для вас. Как показывает исследование, проведенное порталом HeadHunter, более 40% компаний со штатом до 50 человек используют аутсорсинг для осуществления расчетов с персоналом.

Объясняется это просто: в компаниях такого размера всеми участками бухгалтерского учета занят, как правило, один сотрудник – главный бухгалтер. Чтобы разгрузить главбуха и высвободить ему время на ведение более сложных участков бухгалтерского учета и решение вопросов по оптимизации налогообложения, часть учетных функций нужно передать на сторону. Расчет заработной платы выделить из общей массы участков бухучета легче всего – вот его и отдают внешнему поставщику.

Если вы работаете в компании с иностранными владельцами, то вы тоже – потенциальный клиент аутсорсинговой компании. Иностранцы предпочитают аутсорсить расчет зарплаты по нескольким причинам:

  1. Они знают, что расчет заработной платы требует детальных знаний законодательства, которое постоянно меняется – следовательно, расчетчик заработной платы должен быть, что называется, «в теме», а это предполагает регулярное посещение семинаров, обучения и курсов повышения квалификации. Всего этого можно не делать, если расчет заработной платы выполняется аутсорсинговой компанией.
  2. Суммы выплат руководителям компании обычно сильно отличаются от сумм выплат другим ее сотрудникам – и передача на аутсорсинг расчета заработной платы позволяет обеспечить должную конфиденциальность этой информации.
  3. Бухгалтер по расчету заработной платы компании-аутсорсера не ходит в отпуск, не болеет и внезапно не увольняется.

Компании с большей численностью сотрудников – от 100 до 500 – тоже пользуются услугами расчета заработной платы, хотя, как показывает исследование HeadHunter, таких компаний немногим более 10% от числа опрошенных. Чаще всего при наличии такого штата руководители компании вполне могут себе позволить иметь в бухгалтерии сотрудника, занимающегося исключительно расчетом зарплаты.

А вот когда численность персонала превышает 500 человек, аутсорсинг заработной платы снова становится популярным: такой штат компании подразумевает наличие в бухгалтерии как минимум двух человек, занятых только расчетом зарплаты – и тогда руководители компаний снова обращаются к аутсорсингу.

Кому выгодно не переходить на аутсорсинг?

Теперь, когда вы определились с тем, в какую категорию попадает ваша компания, важно понять, какую выгоду от аутсорсинга ожидаете вы и ваше руководство.

Самый главный бенефициар аутсорсинга – владелец компании и генеральный директор, поскольку ответственность за правильность расчетов и достоверность результатов несет третья сторона в лице поставщика услуги расчета заработной. Владелец не всегда может плотно контролировать финансовые показатели – и аутсорсер в этом случае служит своего рода гарантом правильности расчета зарплаты и налогов.

В списках противников аутсорсинга чаще всего можно видеть главных бухгалтеров компаний, которые не хотят пускать в «свой огород» чужака, и аргументируют это тем, что не могут и не хотят нести ответственность за результаты работы третьей стороны. Иногда дружно выступить «против» перехода на аутсорсинг может вся команда топ-менеджеров компании. Если такое случается, то это является поводом для владельца компании задаться вопросом: «Почему?»

Идем дальше. В вашей компании главным сторонником перехода на аутсорсинг является владелец, а главным противником такого перехода – главный бухгалтер, а может быть, и вы сами.

Откроем секрет: если противники аутсорсинга имеют серьезное влияние в компании, то аутсорсингу не быть. В нашей практике мы не раз сталкивались с ситуациями, когда у потенциального заказчика шла подковерная борьба за власть, и передача на аутсорсинг учетных функций была частью тактического плана руководства, чтобы снизить зависимость от бухгалтера. И, кстати, не всегда в этой борьбе побеждали сторонники аутсорсинга. Так что, если вы «против» и имеете достаточное влияние на руководителя, который выступает за передачу на аутсорсинг заработной платы, у вас есть шанс отстоять «свою территорию». Здесь сразу отметим, что у вас есть шанс и на то, чтобы потерять свое влияние в компании, если собственник или руководитель рассматривают переход на аутсорсинг серьезно и прицельно.

Пять причин против аутсорсинга

  1. Аутсорсинг заработной платы для компаний до 200 человек будет стоить дороже, чем зарплата одного штатного расчетчика.
  2. У вас в компании принята сложная схема расчета бонусов сотрудникам, и аутсорсер может делать ошибки, а значит, кто-то у вас в компании должен считать бонус и передавать уже готовые цифры аутсорсеру. Или, наоборот, расчет зарплаты в компании крайне простой – и нет никакой необходимости платить высокую цену за такую работу.
  3. Ваш расчетчик справляется отлично, а если он заболеет, то его сможет заменить другой сотрудник бухгалтерии или вы сами, если вы главный бухгалтер.
  4. Если аутсорсер сделает ошибку в расчете и налоговая начислит штраф, то платить придется вашей компании, и, хотя у большинства аутсорсеров прописана в договоре финансовая ответственность за качество оказания услуг, велик шанс, что компания-поставщик оправдается и не станет ничего компенсировать.
  5. Ссылаясь на опрос, HeadHunter можно сказать, что многие компании вашего размера не используют аутсорсинг.

Теперь немного о том, почему мы написали рекомендации для тех, кто не хочет переходить на аутсорсинг. Дело в том, что аутсорсинговым компаниям так называемый «клиент по принуждению» тоже не интересен. Поэтому если потенциальный клиент не хочет использовать аутсорсинг, то самым эффективным и простым для обеих сторон решением будет еще на стадии переговоров озвучить свою аргументированную позицию о нежелании перехода на аутсорсинг. Диалог всегда лучше, чем молчаливое противодействие.

Пользуясь услугами по расчету заработной платы, клиент, по существу, вступает в партнерские отношения с поставщиком. Партнерство всегда предполагает взаимное доверие. Если вы – тот, кто будет в постоянном контакте с поставщиком, и при этом ему не доверяете, то лучше такое партнерство и не начинать: убедить человека в надежности партнера невозможно, если сам человек этого не хочет.

Можно смело сказать, что такие клиенты аутсорсерам не нужны. Напрямую аутсорсеры, конечно, не откажут вам в обслуживании, но в процессе переговоров, например, не пойдут на компромисс по ценам – им нужно обезопасить себя и покрыть риски появления дополнительных временных затрат на общение с придирчивым и настроенным с предубеждением клиентом.

Решение за вами

Если ваш руководитель хочет передать на аутсорсинг расчет заработной платы, и вы решили не сопротивляться, а стать частью решения, а не проблемы, то читайте наши следующие статьи. Мы поделимся с вами различными подходами в вопросах выбора надежного аутсорсера, а заодно поясним «странности» в поведении поставщиков на этапе как переговоров, так и оказания услуг.

Если вы все-таки решили, что аутсорсинг – не для вас, то наши последующие статьи вам будут неинтересны.

Ссылка на основную публикацию