Что такое Твиттер: и почему миллионам пользователям там интересно

Что такое Twitter

7 ноября 2017 года. Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 3638

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Вспомните Полароиды — фотоаппараты, которые сразу же печатали снимки на небольших карточках. Вы могли запечатлеть момент и сразу увидеть небольшую фотографию.

Твиттер — это микроблог. Вы не напишите в нем большой лонгрид, вместо этого — поделитесь очень емко своей мыслью или эмоцией.

В чем суть Твиттера

Каждый человек может завести свой микроблог. И в нем делиться своими мыслями. Раньше нельзя было писать сообщения длиннее 140 символов. Сейчас лимит увеличили вдвое — 240 символов.

Такого объема хватит, чтобы высказать мнение без лишних слов.

Для чего нужен Twitter

Пользователи обмениваются короткими сообщениями о том, что их волнует в данный момент.

Быть в курсе жизни медийных личностей

Вы можете подписаться и следить за тем, как живут знаменитости. Они любят поговорить с другими медийными людьми, поспорить с ними. Когда неожиданно к власти в Америке пришел Дональд Трамп, многие звезды Голливуда прямо в Твиттере начали спорить, что же теперь будет. И за такими спорами следили миллионы.

Твиттер для бизнеса

Ведение страницы может быть очень полезно для вашего бизнеса. Вы можете рассказывать о ваших товарах и услугах. Общаться с аудиторией, отвечать на ее вопросы, работать с негативом. Выстраивать присутствие вашего бренда в интернете грамотно — повышая лояльность и вовлеченность подписчиков, делая из них потенциальных клиентов.

При создании страницы в Twitter важно правильно подобрать имя пользователя, по которому вас будут находить. Оформление аккаунта желательно сделать в том же стиле что и страницы на других площадках. Также обязательно укажите адрес вашего сайта, местоположение и заполните информацию о себе (отличная идея указать миссию компании и пользу которую она может принести).

Что выкладывать в Twitter

Делитесь важной информацией, отвечайте на вопросы ваших клиентов и пользователей. Многие компании используют твиттер в качестве службы поддержки.

Вы можете использовать твиты, чтобы донести следующую информацию своей аудитории:

  • акции, розыгрыши, скидки и специальные предложения;
    интересные факты, результаты исследований и ссылки на другую информацию, которая может заинтересовать ваших клиентов;
  • делитесь полезной и ценной информацией;
  • задавайте вопросы своим клиентам напрямую через твиттер, устраивайте опросы;
  • стимулируйте пользователей ваших продуктов, услуг создавать контент, связанный с вашим брендом;
  • спрашивайте статьи, по каким темам на основном сайте, интересны фолловерам;
  • поздравляйте их с праздниками;
  • разбавляйте серьезные материалы развлекательным контентом;
  • описывайте разные способы применения вашей продукции;
    продвижение сайта, твиттер для этого очень хороший инструмент.

Самостоятельное продвижение в Твиттере

Визуально заинтересовать своим профилем можно с помощью оформления страницы. Фоновое изображение также можно использовать для размещения там полезной информации. Тем не менее, не забывайте о балансе и не перегружайте ваш дизайн.

Необходимо реагировать на все упоминания бренда в сети. Используйте нетворкинг, добавляйте компании, работающие в смежных отраслях, вступайте в обсуждения тем, которые могут быть интересны вашей аудитории (темы можно искать по хэштегам). Своим фолловерам можете предлагать специальные скидки и подарки. Дискуссии, споры увеличивают интерес к вашему каналу, вызывайте ваших подписчиков на диалог.

А главное, создавайте свой уникальный контент и не занимайтесь ретвитами слишком часто.

Почему Twitter не работает в России

По официальным данным сервиса Twitter, в ноябре 2009 года его аудитория составляла более 60 млн пользователей, а ежемесячный прирост в 2009 году достигал 140%. В чем же секрет?

Twitter позволяет пользователям делать записи в своих дневниках длиной не более 140 символов на каждую. Это позволяет вести блоги даже тем, у кого «нет на это времени». Оказывается, если не разрешать людям писать длинные посты (а значит, осознанно тратить на это свое время), они охотно будут делать короткие, «репортажные» записи о своей жизни в те самые моменты, когда она происходит. И лучший инструмент для этого — смартфон. Так, например, рассказывают о своей жизни американские и русские космонавты, звезды шоу-бизнеса, журналисты. Несколько месяцев назад Twitter был едва ли не единственным источником правдивой информации о событиях в Иране сразу после окончания президентских выборов.

Свой блог на Twitter по адресу @ericschmidt завел даже главный исполнительный директор Google Эрик Шмидт.

Сейчас у него уже свыше 10 тысяч читателей. Есть свой блог в этой социальной сети и у Бритни Спирс. В Японии местный подросток написал в Twitter роман при помощи мобильного телефона во время долгих переездов из дома в школу и обратно. Роман стал необычайно популярен в интернете и был затем опубликован в печатном виде, что сделало творческого подростка миллионером.

Иногда Twitter приносит не общенациональную известность, а проблемы.

Например, баскетболистов NBA стали штрафовать за ведение микроблогов: те умудрялись делать записи в перерыве матча. Американский пользователь «Твиттера» Dana Hanna зашел еще дальше: он вел прямую трансляцию в Twitter собственной церемонии бракосочетания. Зависимый от социальных сетей молодой муж не оторвался от смартфона даже во время объявления о заключении брака. Одна из записей в его блоге звучит так: «Я уже у алтаря с @TracyPage. Секунду назад она стала моей женой. Надо бежать, я должен поцеловать свою невесту».

За ситуацией наблюдал священник, который не растерялся и произнес: «Вы теперь муж и жена. Об этом уже записано на небесах, и вы об этом написали в Twitter. Ваш брак подтвержден документально».

Иногда Twitter вызывает в обществе негативную реакцию. На днях, например, стало известно, что сервисом активно пользуются американские мафиози. Они делают короткие записи с целью координации своих действий, а также в качестве площадки для «наездов» на представителей других банд. Полицейские пытаются отслеживать записи преступников. Однако расшифровать их не так просто: в общении друг с другом мафиози стали использовать собственный сленг.

В Норвегии Twitter и вовсе могут запретить. Причем вместе с этим сервисом норвежское общество защиты потребителей страны хочет запретить использование ее гражданами социальных сетей Facebook и LinkedIn.

Причина такого негативного отношения — тот факт, что многие социальные медиа (сайты, выстраивающие сообщество вокруг определенного вида контента — текста, видео, фото — или аккаунта пользователя) требуют при регистрации большое количество личных данных, что, по мнению общества защиты потребителей, дает почти неограниченный доступ в частную жизнь человека без его ведома. Иногда это приводит к сложным проблемам во взаимоотношениях и даже к разрывам семейных связей: нередки случаи, когда жена узнает об измене мужа именно через его записи в интернете. Поэтому норвежские власти вполне могут запретить работу некоторых социальных медиа на территории своей страны до тех пор, пока они не усовершенствуют текст пользовательского соглашения в части условий распространения конфиденциальной информации.

Феноменальный успех сервиса микроблогов подтверждают и поисковые системы. Так, Google утверждает, что слово Twitter в 2009 году было третьим по популярности в мире поисковым запросом. Yahoo! и Bing поместили Twitter и вовсе на вторые строчки своих хит-парадов запросов. На первых строчках рейтингов «Яндекса», однако, места новомодной социальной сети нет. Почему?

Аналитик компании «Финам» Татьяна Менькова объясняет популярность Twitter тем, что сервис предполагает «легкий формат, который сочетает в себе элементы блога, социальной сети и чата, при этом плотно интегрирован с различными мобильными инструментами».

«Общение идет оперативно, не требует от пользователя написания каких-то длинных текстов — можно общаться небольшими репликами, фактически в онлайн-режиме. Это удобно и интересно, что подтверждается и динамикой пользователей», — говорит эксперт.

В России, однако, гораздо популярнее «Живой журнал». «Один из факторов — слабое развитие, в частности в силу высокой стоимости, мобильного интернета.

Кроме того, как мне кажется, средний пользователь рунета отличается более высоким интеллектом по сравнению с рядовым пользователем, скажем, в США. Как результат, россиянин предпочитает более вдумчивое общение в полноценных блогах. А для любителей чатов соответствующие сервисы и так представлены на достаточном уровне», — рассуждает эксперт. В то же время Менькова отмечает, что рост популярности блогов замедляется, т. к. «существенная часть потенциальной аудитории уже выбрана, а дальнейшая динамика будет связана с органическим приростом количества пользователей рунета».

Ведущий консультант J’son & Partners Consulting Сергей Ермилов говорит, что уникальность Twitter «в оригинальности подхода и точности попадания в современный ритм жизни». «Не все готовы тратить много времени на общение в интернете, но всем хочется быть на связи с друзьями, близкими, коллегами, хочется делиться новостями и т. п. Помимо частных пользователей быстрыми темпами растет аудитория компаний, ведущих в «Твиттере» корпоративные микроблоги, что является весьма действенным способом продвижения», — говорит он.

«Отсутствие популярности в России, на мой взгляд, обусловлено следующей причиной: русский язык в отличие, скажем, от английского гораздо меньше приспособлен под лаконичные конструкции

(в частности, поэтому деловую переписку проще вести на английском): слова длиннее, чаще необходимо ставить знаки препинания и т. п. Либо пользователи в большинстве своем недостаточно владеют инструментом (в смысле русским языком)», — рассуждает Ермилов.

Независимый специалист рынка коммуникаторов-смартфонов Марина Рожкова говорит, что русское Twitter-сообщество есть, и немаленькое, хотя, конечно, до западного по размеру ему еще далеко. По мнению эксперта, не столь бурный рост Twitter отчасти объясняется слабой привязанностью россиян к «умным телефонам» с беспроводным доступом к интернету. По мнению специалиста, считать Twitter конкурентом традиционным социальным сетям или блогхостингам нельзя: задача сервиса исключительно в том, чтобы люди имели возможность оперативно делиться новостями с друзьями и коллегами. А такая потребность есть и в России.

Главное — подождать. «Аудитория Twitter нарастает как снежный ком, и в ближайшее время этот рост продолжится, в том числе и в России», — говорит Рожкова.

Случай с Twitter показателен: в России многие сервисы не находят достаточно большого числа клиентов из-за технологической отсталости страны в целом. В частности, «Твиттеру» явно не хватает мобильного интернета и достаточного числа соответствующих девайсов на руках у абонентов. По всеобщему признанию экспертов, «люди и в России, и на Западе одни и те же. Традиционные площадки для ведения блогов вроде Livejournal были популярны в США и Европе несколько лет назад, а сейчас их популярность немного снизилась. Полюбят ли россияне Twitter — покажет время.

4 главных рекламных преимущества Твиттера: специально для наших рекламодателей

Твиттер — крупнейший микроблог, который посещают более 10 миллионов человек в месяц. Каждый день там появляется в среднем 500 миллионов новых твитов. И ещё один впечатляющий показатель: ежедневно Твиттер обрабатывает более двух миллиардов поисковых запросов — а значит, синяя птичка уже наступает на пятки Google и YouTube.

Эта активность делает Твиттер превосходной площадкой для рекламных кампаний: за последние 2 месяца в «Блогун» добавились более 7 000 твиттерян, а для рекламодателей у нас появилось эксклюзивное пакетное предложение по продвижению в Твиттере (в том числе в мега-твиттерах с рейтингом Google PR не ниже 7!) — уточняйте детали у наших Персональных Менеджеров.

С Твиттером можно творить настоящие маркетинговые чудеса.

Почему продвижение в Твиттере — это на сегодня одно из самых перспективных направлений маркетинга?

1. Твиттер — главная онлайн-газета 21-го века

Миллионы ежедневных твитов и ретвитов — это новости со всего мира, из всех сфер жизни. Автором сообщения может стать кто угодно, от школьника до президента. В Твиттере пользователь может узнать обо всём. Он фолловит интересующие его аккаунты и получает нужные новости. Он кликает хэштеги и отфильтровывает твиты по темам. Он каждый день видит самые горячие обсуждения — трендовые топики. Чем не газета, в которой собрано всё самое важное, и можно выбрать то, что тебе интересно — например, только ТВ-программу или спортивную страницу.

Но кроме информации в любой газете всегда есть реклама. И главное: в газете она уместна и никого не раздражает.

Практически в каждом твите есть ссылка на публикацию в социальных медиа или на любые другие ресурсы. И пользователи с удовольствием по ним переходят. Ведь у автора сообщения есть всего 140 символов, чтобы только заинтриговать твиттерян, и они понимают, что по ссылке их ждёт что-то важное и интересное.

Многим блогерам непросто даётся размещение ссылок в своих публикациях: они боятся отпугнуть читателей рекламой, особенно если их блог — это личный дневник. В Твиттере такой проблемы нет: в газете реклама — обычное дело. Поэтому хозяева аккаунтов смело публикуют оплаченные ссылки, и фолловеров это ничуть не возмущает.

2. Твиттер демонстрирует отличные показатели для продвижения сайта

Анатолий Панарин, руководитель отдела продвижения компании «Оптимизм.ру», преподаватель учебного центра «ТопЭкперт.РФ»:

«Когда на страницу переходят по ссылке из социальных сетей, это большой плюс. Твиттер даёт хороший приток трафика. Единственное, что нужно помнить — трафик здесь активно идёт в первые 2-3 часа после публикации ссылки. Твит-ленты стремительно обновляются, и сообщение со ссылкой быстро исчезает из поля зрения пользователей. Но для продвигаемых страниц ценность ссылок не уменьшается. Преимущество Твиттера в том, что роботы Яндекса индексируют новые страницы очень быстро, в течение нескольких минут, а значит, ваша ссылка не пропадёт из памяти системы.

Больше того: благодаря быстрой индексации можно легко вывести в ТОП низкочастотные и среднечастотные запросы. Страница только попала в индекс, а роботы, сразу отметив низкоконкурентный запрос, выведут его в числе первых всем пользователям, которые будут искать в Яндексе что-то по вашей теме».

3. «Блогун» почти идеально подходит для продвижения в Твиттере

Микроблог — вещь сама по себе необычная. Как отметил Анатолий Панарин, твиты действительно живут недолго, а потому рекламная кампания в Твиттере серьёзно отличается от размещения ссылок в блогах.

«Блогун» работает с микроблогами с 2010 года. Наша практика показывает, что в последнее время всё больше рекламодателей запускают кампании с прицелом именно на аудиторию Твиттера. Для всех, кто уже попробовал Твиттер в качестве рекламной площадки, или только собирается это сделать, мы рекомендуем посмотреть наши самые популярные публикации:

● «10 универсальных твитов для бизнеса» помогут вести живую и респектабельную твит-ленту компании;
● Чтобы узнать о скрытых способностях этой площадки, прочтите
«5 способов альтернативной работы с Твиттером»;
● Всем, кто уже ведёт кампанию в Твиттере с помощью «Блогуна» —
«7 твиттер-напоминалок рекламодателю».

Чтобы провести рекламную кампанию в Твиттере с максимальной отдачей, обязательно пообщайтесь с нашим Персональным менеджером — специалистом, который знает Твиттер лучше абсолютного большинства интернет-маркетологов.

4. Твиттер развивается и становится удобнее

Новая функция «Ретвитнуть с комментарием» сейчас тестируется — и, вероятно, она очень скоро будет доступна всем твиттерянам. Сейчас, чтобы сохранить понравившийся твит в своей ленте и показать своим фолловерам, его можно только ретвитнуть. Добавить своё мнение никак не получится. Если же новая функция успешно пройдёт испытания, каждый твиттерянин получит свои законные 140 символов для комментария.

Кроме того, теперь к твитам можно прикреплять изображения в формате GIF — анимированные картинки и мини-ролики.

Эти обновления, несомненно, придутся по вкусу твиттерянам, и активность пользователей возрастёт: ретвитов станет больше, а охват аудитории — шире.

Продвигайтесь в Твиттере — это работает!

Твиттер уже доказал всем, что из 140 символов можно сделать рекламное послание, обладающее прекрасным потенциалом для бизнеса. Узнайте у Персонального менеджера, чем Твиттер может быть полезен для вашего бизнеса.

Ссылка на основную публикацию