Яндекс Драйв – подробная инструкция по работе с новым каршерингом

Как пользоваться каршерингом Яндекс драйв: от А до Я

Несмотря на развитость аренды автомобилей в Европе, наша страна познакомилась с этой услугой сравнительно недавно. Поэтому многие люди не знают, как пользоваться каршерингом Яндекс Драйв.

Удобства аренды машины очевидны – не надо платить за топливо, беспокоиться о страховании и налогах, платить за ремонт. К тому же можно ездить на разных авто по настроению или делать крутые селфи, арендовав автомобиль премиум-класса. Несомненным плюсом будет и то, что не надо сильно озадачиваться вопросами парковки, главное, соблюдать правила.

Чтобы арендовать машину Яндекс Драйв и в полной мере пользоваться услугой, необходимо пройти несколько этапов.

Этап 1. Регистрация

Первый вход в систему предполагает обязательную регистрацию, без которой использование Яндекс Драйв сервиса будет невозможно. Авторизация осуществляется под индивидуальными логином и паролем, а полный доступ к аренде открывается, когда новый пользователь пройдет проверку службой безопасности. Подробнее читайте в статье «Яндекс Драйв условия: договор, регистрация, требования к водителям».

Этап 2. Бронь

Успешно пройдя регистрацию, водитель получает доступ в Яндекс Драйв к бронированию. Для этого нужно в приложении:

  • Выбрать машину на карте, помеченную синей точкой (то есть свободную);
  • Нажать на значок, чтобы посмотреть более подробную информацию о ТС;
  • При согласии выбрать кнопку «Забронировать».

В холодное время разрешается в Яндекс Драйв включить обогрев машины, пока до нее идешь, а летом – охладить.

В приложении автоматически рассчитается время бесплатной брони, после чего включается режим «Ожидания» согласно договору аренды, и с водителя взимается оплата за парковку транспортного средства в соответствии с текущим тарифом.

С полной инструкцией по бронированию вы можете ознакомиться в статье «Бронирование в Яндекс Драйв: условия и скидки».

Этап 3. Осмотр

При приближении открыть машину Яндекс Драйв можно с помощью приложения. Для удобства поиска есть функция «Поморгать».

Когда двери открыты, есть 5 минут на осмотр арендованного транспортного средства. В приложении необходимо отметить:

  • Наличие документов в бардачке;
  • Видимые повреждения и иные проблемы с авто.

Если не зафиксировать недостатки до поездки, то ответственность ляжет на текущего пользователя, а это чревато последствиями в виде штрафных санкций.

Этап 4. Как начать движение

Завести машину Яндекс Драйв получится только после того, как водитель подтвердит аренду нажатием кнопки «Да, поехали» в приложении. При этом все авто заводятся ключом зажигания, а Renault Kaptur при помощи специальной кнопки Start Engine.

Следуя этой простой инструкции Яндекс Драйв, можно без проблем приступить к эксплуатации выбранного транспортного средства на условиях договора аренды. Оплата услуги Яндекс Драйв производится в автоматическом режиме с привязанной к личному кабинету банковской карты. При возникновении любых вопросов или сложностей следует позвонить в службу поддержки.

Яндекс Драйв: условия и правила использования

Яндекс Драйв – крупнейший российский каршеринговый сервис с собственным автопарком. Общее число задействованных машин составляет свыше 4500. Все используемые в сервисе автомобили обязательно оснащены подушками безопасности, кондиционером и АКПП. Яндекс Драйв специализируется на оказании услуг по краткосрочной аренде автотранспортных средств. Доступной зоной использования автомобилей является Москва, область и часть Калужской области.

Как начать пользоваться

Чтобы начать пользоваться Яндекс Драйв необходимо скачать и установить мобильное приложение с официального сайта компании. Авторизация в нем осуществляется при помощи аккаунта Яндекс. При его отсутствии потребуется пройти процесс регистрации. При этом стоит учитывать, что проверка заявленных пользователем данных может занять до 2-3 рабочих дней. Аренда автомобиля будет доступна только после подтверждения регистрации.

Для прохождения процесса регистрации пользователи обязаны представить фотографии следующих документов:

  • паспорта: главную страницу и прописку;
  • личное фото с развернутым паспортом в руках;
  • водительского удостоверения с двух сторон.

Также потребуется указать данные личной банковской карты.

Согласно условиям использования сервиса водители должны соответствовать следующим требованиям:

  1. Возраст от 21 года. При использовании автомобилей бизнес класса от 26 лет.
  2. Стаж вождения по категории «B» от 2 лет. При аренде бизнес класса от 6 лет.

Бронирование автомобиля

Чтобы осуществить бронирование нужно выбрать в приложении автомобилей. Свободные машины на карте отмечены точками. Для удобства пользователей при выборе можно воспользоваться специальными фильтрами. Например, выбрать только что помытый автомобиль или авто с установленным детским креслом.

Внимание! Забронировать бизнес класс можно только при соблюдении определенных условий.

Чтобы просмотреть информацию о количестве бензина, местоположении и марке авто карту можно приблизить. После нажатия на значок машины становится доступной информация о действующем тарифе. Для подтверждения аренды необходимо нажать на кнопку «Забронировать».

Поездка

Перед началом поездки на осмотр автомобиля дается 5 бесплатных минут. Затем до начала движения начинает действовать тариф «Ожидание». При наличии замечаний или обнаружении повреждений их необходимо сразу же зафиксировать в приложении. Чтобы начать движение в приложении нужно нажать специальную кнопку «Да, поехали».

Важно! Документы на машину, полис страхования и топливная карта должны лежать в бардачке. В их наличии следует убедиться до начала движения.

Правила пользования сервисом запрещают передавать управление автомобилем третьи лицам. Несоблюдение этого требования влечет наложение штрафа.

При использовании автомобилей клиентам запрещено:

  1. Курить.
  2. Перевозить животных без переносок.
  3. Перевозить крупные и грязные предметы.

После подтверждения выбора автомобиля клиент по умолчанию принимает условия договора аренды. Его текст доступен в приложении в разделе «О программе».

Заправка

При необходимости заправка арендуемой машины может осуществляться клиентом.

Для ее осуществления необходимо действовать следующим образом:

  1. Возьмите в бардачке топливную карту.
  2. Нажмите в приложении кнопку «Заправка» и выберите ближайшую АЗС.
  3. Для удобства приложение предложит вам уже проложенный маршрут.
  4. По приезду на АЗС нажмите кнопку «Буду заправляться здесь». После этого станет доступным Пин код карты.
  5. Оплатите заправку топливной картой.
  6. В приложении нажмите и удерживайте «Заправка завершена».

Если по каким то причинам использовать топливную карту не получается, заправку можно оплатить самостоятельно. В этом случае сервис компенсирует все понесенные расходы, а также начислит 150 дополнительных бонусных баллов.

Стоимость аренды

Стоимость каршеринга зависит от количества и цены минут. Окончательный тариф можно посмотреть в процессе выбора автомобиля. При этом минуты движения и ожидания тарифицируются по-разному. Стоимость тарифа при пользовании автомобилем меняться не может. Сразу после бронирования клиенту дается бесплатное время. Количество бесплатных минут зависит от удаленности авто и других факторов.

Оплата аренды происходит в автоматическом режиме во время поездки. Списание при этом осуществляется частями. Размер списаний зависти от марки арендуемого автомобиля. После завершения поездки с карты списывается итоговый остаток. При первой поездке оплата осуществляется несколько иначе. Сначала на карте блокируется сумма в размере 271.82 рубля. После завершения поездки с них буде списана фактическая стоимость.

Завершение поездки

Завершить поездку можно в любом месте в пределах разрешенных зон, в том числе на платных муниципальных парковках. Чтобы посмотреть, где можно оставлять машину, необходимо зайти в меню приложения и выбрать пункт «Зона парковки».

Завершать аренду нельзя в следующих местах:

  1. На частных парковочных зонах.
  2. В зонах запрещенных ПДД.
  3. Закрытых территориях.
  4. В местах отсутствия сотового сигнала.

Ответственность за эвакуацию автомобиля на штрафстоянку за несоблюдение правил ПДД несет арендатор.

Инструкция по завершению аренды:

  1. Припаркуйте авто в любом удобном месте в пределах разрешенной зоны.
  2. Заглушите двигатель.
  3. Рычаг КПП переведите в положении «Р».
  4. Закройте окна.
  5. Убедитесь в отсутствии личных вещей в салоне машины.
  6. Выйдите из авто.
  7. Зайдите в приложение, найдите и удерживайте кнопку «Завершить поездку».
  8. После автоматической блокировки дверей убедитесь в том, что информация в приложении обновилась и поездка завершена.

После завершения поездки информация о ней сохраняется в разделе «Поездки». Для ее просмотра необходимо выбрать нужную карточку. В ней отображается дата и время поездки, маршрут и стоимость.

Возможные проблемы

При пользовании каршерингом может возникать ряд проблем. Ниже рассмотрены наиболее распространенные из них.

При повреждении автомобиля в результате ДТП необходимо действовать следующим образом:

  1. Включить аварийные огни и выставить знак.
  2. Сообщить о происшествии в ГИБДД.
  3. Позвонить по телефону горячей линии Яндекс Драйв и описать проблему.
  4. Дождаться сотрудника ГИБДД.
  5. Получить протокол о ДТП.
  6. Самостоятельно сфотографировать повреждения машины и протокол. Отправить фото через чат поддержки в приложении.
  7. Оставить документы в бардачке.

Внимание! При несоблюдении инструкции страховка может быть аннулирована. Ущерб в этом случае будет оплачивать арендатор.

Эвакуация автомобиля

При парковке в запрещенных местах машина может быть эвакуирована на штрафстоянку. В этом случае у арендатора есть 12 часов для самостоятельного возврата транспортного средства. Штраф и услуги эвакуатора оплачивает клиент. По прошествии 12 часов сервис самостоятельно забирает авто. В этом случае клиенту приходится дополнительно оплачивать комиссию за услугу по возврату со штрафстоянки.

Поломка и повреждения автомобиля

Если автомобиль сломался во время поездки, об этом следует сообщить по телефону горячей линии. Если повреждения были обнаружены до начала поездки их необходимо занести в приложение.

При пренебрежении этим требованиям ответственность за них может лечь на арендатора.

Забытые вещи

При оставлении в салоне автомобиля личных вещей можно связаться со службой поддержки. По возможности сервис постарается их вернуть. За личные вещи клиентов Яндекс Драйв не несет никакой ответственности.

При использовании каршеринга Яндекс Драйв также следует принимать во внимание следующие подводные камни:

  1. Ответственность за оплату штрафов полностью лежит на нарушителе. Их списание с привязанной банковской карты осуществляется в автоматическом режиме.
  2. Сервис не компенсирует расходы на самостоятельную мойку автомобиля.
  3. Возврат денег за покупку стеклоомывающей жидкости не осуществляется.
  4. При нарушении условий договора аренды сервис оставляет за собой право на блокировку аккаунта.
  5. Пользователь несет финансовая ответственность за аварию, если она была совершена по его вине.

Уточнить все интересующие вопросы всегда можно по телефону горячей линии.

Инструкция как пользоваться каршерингом

Введение: что такое каршеринг

Каршеринг — это один из способов аренды автомобиля, в котором бронирование транспортного средства происходит с помощью мобильного телефона, а тарификация исчисляется поминутно.

Предварительно необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении оператора. Идентификация пользователя происходит с помощью номера телефона, к которому привязаны паспортные данные и номер водительского удостоверения пользователя.

Перед тем, как впервые сесть за руль арендного авто

Перед тем, как заключить договор с оператором каршеринга и впервые сесть за руль арендного авто, необходимо убедиться, что Вы соответствуете требованиям компании.

Требования к пользователям: минимальный возраст и стаж

Некоторые компании разрешают регистрацию в своем приложении каршеринга пользователям в возрасте от 18 лет и без стажа вождения, а некоторые относятся к этим характеристикам более строго. Подробнее в таблице ниже.

Оператор Возраст, от Стаж, от Гражданство РФ
Belkacar 21 2 Нет
YouDrive 21 2 Нет
Матрешкар 21 2 Нет
Делимобиль 19 1 Требуется
Яндекс Драйв 21 2 Требуется
Карусель 18 нет Нет
Lifcar 18 нет Нет

Требования к смартфону: версия ОС и память

Телефон должен быть с камерой, иметь постоянный доступ в интернет и быть под управлением операционной системы Android или iOS. Версия ОС Android должна быть 4.1 и выше. Версия iOS — 9.0 и выше. Ниже представлен список популярных операторов каршеринга с указанием минимальных версий операционной системы и размером приложений (вес, мб).

Приложение Android iOS
Версия ОС Объем Версия ОС Объем
Belkacar 4.4+ 12мб 9.3+ 73мб
YouDrive 5.1+ 9.0+ 54мб
Матрешкар 4.1+ 12мб 10.0+ 42мб
Делимобиль 4.4+ 11мб 10.0+ 42мб
Яндекс Драйв 5.0+ 10.0+ 107мб

Данные в таблице актуальны на сентябрь 2019 года.

Процесс бронирования авто: пошаговая инструкция

Необходимо быть авторизованным в приложении оператора, машину которого собираетесь арендовать. Далее следуйте простым шагам:

  1. На карте, в приложении, выбираете ближайший автомобиль (нажимаете на него).
  2. Система сразу же показывает стоимость одной минуты аренды, кратчайший путь и расстояние до транспортного средства. Нажимаете «забронировать».
  3. Далее начинается обратный отчет времени выделенного на то, чтобы дойти до машины. Как правило это 20 мин.
  4. После того, как вы подошли к автомобилю, нажимаете «Начать аренду». У Вас будет еще 5 дополнительных минут на бесплатный осмотр кузова и салона машины на предмет повреждений.
  5. После проверки необходимо нажать «Завершить осмотр». После этого можно смело заводить двигатель и отправляться в путь.

Осмотр кузова и салона — на что следует обращать внимание

Ниже указан список основных пунктов, которые следует проверять в процессе осмотра автомобиля. Все недостатки следует фотографировать с помощью камеры в приложении.

Внешняя проверка

  • давление в шинах, целостность дисков
  • наличие колпаков на колесах (если предусмотрены)
  • царапины, любое нарушение лакокрасочного покрытия
  • вмятины и прочие повреждения
  • повреждение оклейки кузова (пленки)
  • целостность стекол и фар (отсутствие трещин)
  • наличие дворников и антенн

Внутренняя проверка

  • чистота салона: нет шерсти животных, окурков и прочего мусора
  • наличие всех ковриков (спереди и на пассажирском ряду)
  • целостность любого элемента интерьера
  • проверка дверных карманов и ниш (подлокотник в т.ч.)
  • багажный отсек

Наличие необходимых документов в бардачке

  • страховка
  • свидетельство о прохождении регистрации (СТС)
  • заправочная карта (если предусмотрена оператором)

Начало аренды

После того, как была произведена проверка автомобиля и зафиксированы недостатки или их отсутствие, нажимайте «Завершить осмотр» в приложении. С этого момента включится счетчик и аренда перейдет в платный режим.

Завершение аренды

Завершать аренду можно только в пределах «зеленой зоны». У каждого оператора она своя и отмечена специальным цветом на карте в приложении.

Итак, Вы приехали в пункт назначения. Следуйте дальнейшей инструкции:

  • Ставьте коробку передач в положение паркинга (P)
  • Поднимайте ручник
  • Выключайте фары
  • Проверяйте, ничего ли не забыли в салоне
  • Выключайте двигатель и выходите из авто

Далее необходимо нажать в приложении «Завершить аренду». Если были выполнены все пункты по списку выше, в приложении появится сообщение о успешном завершении, итоговая стоимость, произойдет списание средств с привязанной карты и на электронную почту прийдет чек. Также помните: запрещается завершать аренду на закрытых парковках — во дворах с шлагбаумами или на подземных парковках торговых и бизнес центров.

Важно! После всего, обязательно сделайте фото автомобиля со всех сторон. В случае чего, вы сможете подтвердить, что во время вашего сеанса аренды автомобиль не получил повреждения.

Как пользоваться Яндекс драйв

Реклама от Google

Вы будете перенаправлены на сайт рекламодателя.

Яндекс Драйв – новый сервис от известной IT-компании. Данный сервис позволяет пользователям взять в краткосрочную аренду транспортное средство. Запуск каршеринга состоялся в феврале 2018 года. За данный период, аренда автомобиля от Яндекса получила весьма положительные отзывы. Сегодня, на территории нашей страны достаточного много подобных сервисов, но Яндекс имеет принципиальные отличия. В первую очередь – это система гибкой тарификации – поминутная и фиксированная.

Автопарк достаточно большой, на старте было порядка 300 транспортных средств. Сейчас эта цифра достигла 1000 автомобилей. Машины оборудованы современными системами защиты и навигации. Глубокая интеграция с приложениями Яндекс позволяет пользователям без каких-либо проблем ориентироваться в дорожной ситуации. Зона эксплуатации и паркинга достаточно большая, клиенты могут выбрать одну из нескольких парковок возле инфраструктурных объектов – аэропорт Внуково и Шереметьево.

Компания предлагает своим клиентам дополнительные возможности по техническому обслуживанию транспортного средства, заправки и чистке. На данный момент времени, услуги каршеринг от Яндекс действую только в Москве и Московской области. Также в ближайшее время планируется запуск в северной столице – Санкт-Петербурге. Сейчас изучаются возможности по реализации, эксплуатации и спроса на подобную услугу.

Реклама от Google

Вы будете перенаправлены на сайт рекламодателя.

Для удобства пользователей, было создано мобильное приложение, которая позволяет осуществить онлайн подписание договора на использование, забронировать машину, выбрать подходящий тариф, и связаться со службой поддержки клиентов при возникновении форс-мажора. Необходимо рассмотреть, как пользоваться данной услугой, ведь она имеет достаточное количество особенностей, которые нужно знать клиентам.

Как работает каршеринг?

Каршеринг в переводе с английского означает – прокат транспортного средства на ограниченный период. Подобные сервисы существуют в большинстве европейских стран, в России подобные услуги оказываются небольшими компаниями и как правило за высокую стоимость. Яндекс Драйв наоборот, позволяет существенно сэкономить, цены на услуги формируются на основе дорожной ситуации, погодных условий, времени суток и спроса.

Принцип работы заключается в том, что пользователь заключает клиентский договор на почасовую аренду. После этого ему предоставляется транспортное средство на выбранный период времени. Управлением данными операциями осуществляется через приложение для мобильного телефона.

Каршеринг станет оптимальным решением для тех людей, которые имеют право на управление автомобилем, но транспортного средства у них нет. Подобный вид услуг можно оформить в любое время суток, он не действует по установленному графику. Также особенностью является то, что автомобили стоят на парковках в разных частях города, что позволяет быстро добраться до них.

Яндекс драйв приложение — где скачать и как установить?

Реклама от Google

Вы будете перенаправлены на сайт рекламодателя.

Мобильное приложение Яндекс Драйв разработано для операционных систем Android и iOS (iPhone). Скачать программу можно с официального интернет магазина – Play Market и App Store. Приложение позволяет оформить клиентский договор, забронировать транспортное средство, рассчитать стоимость, продлить аренду, привязать банковскую карту

Установка выглядит следующим образом:

  • скачиваем программу из Play Market или App Store;
  • затем устанавливаем ее на свой девайс;
  • после установки запускаем приложение и принимаем лицензионное соглашение.

Перед тем, как пользоваться сервисом, клиент должен удовлетворять следующим требованиям:

  • возраст потенциального клиента от 21 года;
  • водительский стаж не менее 2 лет;
  • водительское удостоверение и категория управления транспортным средством «В»;
  • отсутствуют ограничения с юридической стороны.

На какие устройства можно установить приложение?

Установить приложение можно на устройства под управлением операционной системы Android (телефоны и планшеты). Также приложение поддерживает работу на устройствах под управлением iOS (iPhone).

Как зарегистрироваться?

Регистрация в системе Yandex Drive предельно проста: после запуска приложения, нажимаем на кнопку «Вход и регистрация». После этого появится диалоговое окно, где будет предложено выбрать Яндекс аккаунт, если таковой есть на устройстве. После этого указываем номер мобильного телефона. Затем на телефон придет сообщение, где будет содержаться код подтверждения. Далее вводим электронную почту. После принимаем лицензионное соглашение, и робот потребует предоставить фотографии водительского удостоверения, паспорта. После проверки данных, пользователь будет зарегистрирован.

Автопарк и цены

Весь автопарк Яндекс Драйв представляет собой комфортабельные машины, оборудованные современными средствами защиты и навигации. Автомобили окрашены в официальную символику данного сервиса. Машины представлены следующих марок: Kia, Skoda, Volkswagen. Также машины застрахованы с помощью полисов ОСАГО и КАСКО.

Стоимость аренды автомобиля рассчитывается благодаря системе умных тарифов. На данный момент их несколько – базовый (поминутный) и фиксированный Стоимость основывается исходя из дорожной ситуации, модели ТС, погодных условий, километража и расхода топлива. Фиксированная стоимость имеет принципиальные отличия – она ориентирована в первую очередь на суточную аренду.

Реклама от Google

Вы будете перенаправлены на сайт рекламодателя.

Как забронировать машину в Яндекс драйв?

Забронировать машину достаточно просто, необходимо пользоваться мобильным приложением: открываем приложение и на карте отмечаем ТС (свободные отмечены синим цветом), в диалоговом окне устанавливаем фильтр (детское кресло, уровень комфортабельности и т.д.). Щелкаем по кнопке «Забронировать». Бронь будет действительна в течении 12 часов. Первые час брони абсолютно бесплатный, последующие оплачиваются исходя из тарифа ожидания.

Инструкция как пользоваться каршерингом

Введение: что такое каршеринг

Каршеринг — это один из способов аренды автомобиля, в котором бронирование транспортного средства происходит с помощью мобильного телефона, а тарификация исчисляется поминутно.

Предварительно необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении оператора. Идентификация пользователя происходит с помощью номера телефона, к которому привязаны паспортные данные и номер водительского удостоверения пользователя.

Перед тем, как впервые сесть за руль арендного авто

Перед тем, как заключить договор с оператором каршеринга и впервые сесть за руль арендного авто, необходимо убедиться, что Вы соответствуете требованиям компании.

Требования к пользователям: минимальный возраст и стаж

Некоторые компании разрешают регистрацию в своем приложении каршеринга пользователям в возрасте от 18 лет и без стажа вождения, а некоторые относятся к этим характеристикам более строго. Подробнее в таблице ниже.

Оператор Возраст, от Стаж, от Гражданство РФ
Belkacar 21 2 Нет
YouDrive 21 2 Нет
Матрешкар 21 2 Нет
Делимобиль 19 1 Требуется
Яндекс Драйв 21 2 Требуется
Карусель 18 нет Нет
Lifcar 18 нет Нет

Требования к смартфону: версия ОС и память

Телефон должен быть с камерой, иметь постоянный доступ в интернет и быть под управлением операционной системы Android или iOS. Версия ОС Android должна быть 4.1 и выше. Версия iOS — 9.0 и выше. Ниже представлен список популярных операторов каршеринга с указанием минимальных версий операционной системы и размером приложений (вес, мб).

Приложение Android iOS
Версия ОС Объем Версия ОС Объем
Belkacar 4.4+ 12мб 9.3+ 73мб
YouDrive 5.1+ 9.0+ 54мб
Матрешкар 4.1+ 12мб 10.0+ 42мб
Делимобиль 4.4+ 11мб 10.0+ 42мб
Яндекс Драйв 5.0+ 10.0+ 107мб

Данные в таблице актуальны на сентябрь 2019 года.

Процесс бронирования авто: пошаговая инструкция

Необходимо быть авторизованным в приложении оператора, машину которого собираетесь арендовать. Далее следуйте простым шагам:

  1. На карте, в приложении, выбираете ближайший автомобиль (нажимаете на него).
  2. Система сразу же показывает стоимость одной минуты аренды, кратчайший путь и расстояние до транспортного средства. Нажимаете «забронировать».
  3. Далее начинается обратный отчет времени выделенного на то, чтобы дойти до машины. Как правило это 20 мин.
  4. После того, как вы подошли к автомобилю, нажимаете «Начать аренду». У Вас будет еще 5 дополнительных минут на бесплатный осмотр кузова и салона машины на предмет повреждений.
  5. После проверки необходимо нажать «Завершить осмотр». После этого можно смело заводить двигатель и отправляться в путь.

Осмотр кузова и салона — на что следует обращать внимание

Ниже указан список основных пунктов, которые следует проверять в процессе осмотра автомобиля. Все недостатки следует фотографировать с помощью камеры в приложении.

Внешняя проверка

  • давление в шинах, целостность дисков
  • наличие колпаков на колесах (если предусмотрены)
  • царапины, любое нарушение лакокрасочного покрытия
  • вмятины и прочие повреждения
  • повреждение оклейки кузова (пленки)
  • целостность стекол и фар (отсутствие трещин)
  • наличие дворников и антенн

Внутренняя проверка

  • чистота салона: нет шерсти животных, окурков и прочего мусора
  • наличие всех ковриков (спереди и на пассажирском ряду)
  • целостность любого элемента интерьера
  • проверка дверных карманов и ниш (подлокотник в т.ч.)
  • багажный отсек

Наличие необходимых документов в бардачке

  • страховка
  • свидетельство о прохождении регистрации (СТС)
  • заправочная карта (если предусмотрена оператором)

Начало аренды

После того, как была произведена проверка автомобиля и зафиксированы недостатки или их отсутствие, нажимайте «Завершить осмотр» в приложении. С этого момента включится счетчик и аренда перейдет в платный режим.

Завершение аренды

Завершать аренду можно только в пределах «зеленой зоны». У каждого оператора она своя и отмечена специальным цветом на карте в приложении.

Итак, Вы приехали в пункт назначения. Следуйте дальнейшей инструкции:

  • Ставьте коробку передач в положение паркинга (P)
  • Поднимайте ручник
  • Выключайте фары
  • Проверяйте, ничего ли не забыли в салоне
  • Выключайте двигатель и выходите из авто

Далее необходимо нажать в приложении «Завершить аренду». Если были выполнены все пункты по списку выше, в приложении появится сообщение о успешном завершении, итоговая стоимость, произойдет списание средств с привязанной карты и на электронную почту прийдет чек. Также помните: запрещается завершать аренду на закрытых парковках — во дворах с шлагбаумами или на подземных парковках торговых и бизнес центров.

Важно! После всего, обязательно сделайте фото автомобиля со всех сторон. В случае чего, вы сможете подтвердить, что во время вашего сеанса аренды автомобиль не получил повреждения.

Разбор договора с Яндекс.Драйвом

Помните, мы недавно делали разбор договора с каршерингом МатрёшCar? Это оказалось так весело, что мы сразу же нацелились на цикл статей-разборов. Вслед за Матрёшкой решили взяться за Яндекс.Драйв – и знаете что? Ничего шокируещего мы там не нашли! Ни тебе угроз коллекторами, ни обязательных танцев вокруг машины с полным фотоотчетом, ни штрафов за нецензурную лексику.

Но мы люди пуганные, знаем, что даже адекватные договора никто не читает. Поэтому все пункты, которые можно нарушить по незнанию, мы вытащили и разделали на мелкие буковки.

Учтите, что как и в прошлый раз, мы разбираем только не очевидные пункты. Поэтому в списке нет штрафов, например, за порчу телематики (300 тысяч, если что), угон авто или вождение в пьяном виде. В общем, здравый смысл никто не отменял. Даже в Каршарике!

1. Неправильная парковка: 5 000 рублей

Пункты договора 4.4.1.3, 7.17.

Каршеринговая машина – дама капризная. Ее нельзя оставлять ни на каких закрытых территориях, подземных паркингах или частных парковках. Поэтому бойтесь торговых центров, как огня – с виду очень логичное решение скататься в Ашан за продуктами может обойтись в дополнительные 5 000.

2. Неправильная заправка авто: 0 – 15 000 рублей

Пункты договора 4.4.2.6, 7.19.

Промахнулись с маркой топлива во время заправки? У нас для вас две новости! Хорошая: оштрафуют только в том случае, если машина сломается. Плохая: если сломается, придется оплатить весь ремонт плюс штраф в размере 15 000 рублей. Так что внимательнее, господа.

3. Передача руля: 50 000 – 150 000 рублей

Пункты договора 7.14, 7.15.

Обратите внимания, Яндекс различает передачу руля третьему лицу и предоставление своего аккаунта тому же третьему лицу. Результат один, а штрафы в три раза отличаются. В общем, ох уж эти третьи лица!

4. Нецелевое использование: 50 000 рублей

Пункты договора 2.2, 4.4.2.4, 4.4.2.7, 7.11.

В договоре прописано, что пользователь не имеет право дрифтить, заниматься экстремальным вождением, таксовать, готовиться к спортивным состязаниям, ездить по бездорожью, перегружать автомобиль и т.д. В общем, нельзя использовать автомобиль любым образом, “в результате которого износ ТС в значительной степени превышал бы нормальный”. За каждый случай придется выложить 50 000 рублей.

5. Потеря документов и имущества: 500-5000

Пункт договора 7.2.

Это наш любимый пункт: в договоре прописан штраф 5 000 на случай, если вы потеряете ключ зажигания или кнопку старт. Ну понятно документы, номера и парковочные карты – но как (и зачем) кто-то пытался стащить вмонтированный ключ зажигания? За этим явно кроется какая-то веселая история, которую нам не рассказали! В общем, за парковочные карты аэропортов штраф 500 рублей, за все остальное – 5 000 за каждую единицу.

6. Замалчивание фактов: 5 000 рублей

Пункты договора 4.4.2.10, 7.9.

За каждый факт нарушения Яндекс вправе выставить вам штраф 5000 рублей. Так что если вы оставили открытый автомобиль у подъезда, потащили продукты к лифту и автомобиль укатил в неизвестном направлении – срочно звоните в поддержку.

7. Курение: 5 000 рублей

Пункты договора 4.4.2.12, 7.16.

Курить нельзя ничего. Ни сигареты, ни вейпы, ни IQOS, ни кальян, ни самокрутки, ни трубку – вообще ничего. За каждый случай – 5 000 + химчистка салона за ваш счет. Идеальные условия для тех, кто бросает курить.

8. Перевозка животных: 5 000 рублей

Пункты договора 4.4.2.12, 7.16.

Запомните: везти живтное в каршеринге можно только в том случае, если его удалось запихнуть в переноску. Крупных животных, которые не влезают в переноску даже по частям, в каршеринге перевозить нельзя. Пьяные друзья – исключение, но если напачкают, то химчистка +5 000 рублей штрафа все равно на вас.

9. ДТП: до 30 000 рублей

Пункты договора: 4.3.10, 4.3.11, 7.4 – 7.7, 7.10.

Тут прямо все понятно и очень приятно. Максимальная сумма ответственности – 30 000 рублей, и никаких тебе “если ущерб не превышает 100 000, а если превышает, то еще 15% от суммы ущерба”. Просто. 30. штук.

Убегать не пытайтесь – за уклонение от оформления ДТП предусмотрен штраф 50 000 рублей.

Вот, собственно, и все штрафы, на которые можно напороться “случайно”. Как вы видите, большинство из них вполне адекватные – достаточно один раз прочитать, чтобы разобраться и запомнить.

Поскольку мы делали этот обзор после обзора Матрешки , то первоначально мы пытались идти по списку штрафов прошлого оператора. Хотим поделиться с вами, как много пунктов мы не нашли в договоре с Яндексом!

  1. Газон: не упоминается. Хотя штраф за нарушение данного ПДД юрлицом все еще составляет 300 000, так что лучше не нарывайтесь.
  2. Камера в салоне: упоминается, что компания может использовать фото- и видеосъемку для обеспечения безопасности, но штрафов нет.
  3. Долги: нет фиксированной суммы. Везде упоминаются мифические три дня, за которые пользователь должен погасить задолженность, но какие санкции ждут его по истечение этого времени – неизвестно.
  4. Фары и окна: указано, что при завершении аренды все нужно закрывать, но ответственность за сам факт не предусмотрена. Другой вопрос, что если авто угонят из-за открытого окна – отдуваться вам.
  5. Неполный фотоотчет: вообще не упоминается. Фотографируйте в произвольной форме.
  6. Штрафы за нарушения ПДД: не упоминаются. Оплачивать придется только сумму, предусмотренную законодательством.
  7. Нецензурная лексика: не упоминается. Материтесь в свое удовольствие!

Чтобы получать самые интересные новости и статьи о каршеринге, подписывайтесь на наш Telegram канал или группы в социальных сетях ВКонтакте и Facebook .

Похожие записи

2 комментария на «“Разбор договора с Яндекс.Драйвом”»

Добрый день.
Странный разбор в п.9 ДТП п.п. договора 7.4 – 7.7.
Внимательно почитайте и Вы поймёте, что, напр. 7.4 и 7.6 одинаковые и абсурдные, т.к. из них следует, что даже если Арендатор не виновен в ДТП, он выплачивает Яндексу всю сумму ущерба

Уточнение к предыдущему комментарию – напр. 7.4 и 7.5
“не в результате ДТП, произошедшего по вине Арендатора», трактуем, «а в результате, напр. Арендатор за рулем не сидел, а в авто въехали»

Добавить комментарий Отменить ответ

Промокоды

BelkaCar – KYZN1432 – 300 рублей.

Делимобиль – REF3TLN – 400 рублей.

YouDrive/YouDrive Lite – AzxyTF – Скидка 50% на первую поездку (но не более 500 рублей).

МатрёшCar – CARSHARIK – 300 рублей.

Rentmee – CARSHARIK – 250 рублей.

Карусель – LQ7NC8XVHQ – 300 рублей.

CAR4YOU – CAR4YOU2019 – 333 рубля.

VoronaCar – CARSHARIK – 200 рублей.

Bi-Bi.car – SISGUQ – 100 рублей.

URentCar – KUZPTA – вернут 50% бонусами от стоимости первой поездки (но не более 400 рублей).

Каршеринг «Яндекс.Драйв»: первый опыт и забавное приключение

Каршеринг «Яндекс.Драйв» начал рекламироваться задолго до того, как сервис был запущен. Еще прошлой осенью всем, кто пользовался «Яндекс.Такси» предлагалось скачать новое приложение, заполнить заявку на подключение к будущему сервису проката авто и получать 20% от всех оплаченных поездок на такси на счет будущего каршеринга.

Когда старт все-таки состоялся (в феврале 2018), тысячи пользователей в столице уже имели на виртуальных счетах «Яндекс.Драйв» по несколько тысяч виртуальных рублей, которыми можно было оплатить поездки. В их числе оказался и я (на счету были «честно заработанные» две тысячи рублей). Вот только воспользоваться ими никак не удавалось. Не смотря на то, что «Яндекс» амбициозно заявил, что машин у него чуть ли не больше, чем во всех остальных каршерингах вместе взятых, рядом со мной никогда свободных авто почему-то не оказывалось. Ни у работы, ни у дома. Вот другие каршеринги всегда рядом – и вездесущий «Делимобиль», и «Белка», и даже «Энитайм» иногда заезжает, а с «Драйвом» – ну никак наша дружба не складывалась. Пока однажды ранним субботним утром не случилось чудо.

Чудо субботним утром

Когда мне нужно было поехать по делам, я в очередной раз (без особой надежды, правда) открыл приложение «Яндекс.Драйв» и не поверил увиденному – машинка стояла на соседней улице. Причем с почти полным баком бензина (92%) и с удивительно (я бы даже сказал – сенсационно) низкой ценой – всего 6 рублей за минуту пути.

Тут надо пояснить для тех, кто не в курсе: ценовая политика в «Яндексе» отличается от других сервисов тем, что она плавающая – меняется в зависимости от дня недели, времени суток, нагрузки дорог, пробок и т.д. и т.п.. Но 6 рублей – это нечто… Я, признаться, за такую низкую стоимость не арендовал авто еще ни разу за все время пользование каршеринговыми сервисами.

В общем, бронирую и спешу к авто, дабы уложиться в 20 минут бесплатного ожидания.

Авто снаружи и внутри

Машинка, которую удалось забронировать – KIA Rio X-Line.

Внешне была грязновата, конечно (что объясняется слякотной погодой на улице и моросящим дождем со снегом). От надписей на борту «Яндекс.Драйв» поотлетали несколько букв… Но все это, конечно, мелочи, обертка…

Машина внутри, салон – просто выше всяких похвал. Хотя по-другому в общем-то и не бывает у новых машинок… У этой был пробег меньше 3 тысяч километров. Еще пахнет пластиком, как говорится… Прямо ощущается, что только-только с конвейера. И, очевидно, люди, которые ездили до меня, прочувствовали эту атмосферу и отнеслись к «железному коню» со всей душой и сердцем, бережно. Никаких грязных ковриков и заляпанных сидений, никакой грязи… Просто кайфуешь, сидя в салоне.

Все документы, к счастью, были в порядке. Что особо порадовало – на заднем сиденье лежала щетка для стекол, хотя мне она и не понадобилась. И – да – бачок стеклоомывателя был полон.

Что не понравилось в салоне

Не буду описывать положительные стороны новой иномарки (хотя автомобили KIA мне в принципе особо не по душе, претензий к машине предъявлять не буду – она достаточно неплоха). Укажу на то, что не понравилось.

«Яндекс» отличается от других каршеринговых сервисов (и компания акцентирует на этом внимание) наличием бортового компьютера со встроенным навигатором. Так вот, разобраться с этим бортовым компьютером – задача непростая, и мне, признаться, это не удалось. Например, я так и не понял, как к нему подключить свой мобильный – это во-первых. Во-вторых, я не понял, как отключить радио. Вернее, так: если отключаешь звук, он отключается сразу и у радио, и у навигатора, невозможно оставить один лишь голос навигатора и потому если ты хочешь, чтобы тебе дорогу подсказывали, придется слушать музыку. А я, например, вообще не любитель музыки и болтовни за рулем, предпочитая побыть наедине со своими мыслями и это в «Яндексе» явно не учли. Наконец, в-третьих, непонятно, как управлять бортовым компьютером с руля – приходится отвлекаться во время вождения, чтобы барабанить пальцами по сенсорному экрану.

Очень сильно разочаровал, кстати говоря, сам навигатор. Он, конечно, мало чем отличается от давно установленного в мобильнике «Яндекс.Навигатора», но в смартфоне он почему-то работает корректно, а в автомобиле он вел себя странно. Несколько раз за время пути просто терял связь с Интернетом, а еще несколько раз просто «залипал», не реагировал ни на какие действия, а потом вдруг просыпался, быстро соображал, где мы находимся и сообщал, что маршрут перестроен. Если бы я не знал дороги и доверился автомобильному навигатору, кто знает, во что бы превратилась моя поездочка и где бы я оказался…

Досмотр на Третьем транспортном

При съезде с проспекта Мира на Третье транспортное кольцо в районе Рижского вокзала, где частенько прячутся доблестные стражи порядка, мой автомобиль был выцеплен из потока гаишником, указавшим своей полосатой палочкой на то место, где нужно остановиться. Кстати, в последнее время каршеринговые машины «тормошат» довольно часто – говорят, идет охота на взломщиков, которые вскрывают чужие аккаунты и под их именами пользуются услугами проката авто.

Гаишник сразу сказал, что документы на машину его не интересуют и попросил предъявить только права. Изучив их, вернул и, как-то по-приятельски кивнув в сторону смартфона, поинтересовался: «На приложение можно взглянуть?» Поскольку это было сказано в дружелюбной форме, без приказов и агрессий, я продемонстрировал ему телефон (хотя мог этого не делать, так как прав на такой досмотр у инспектора нет).

А дальше произошло вообще невероятное.

«Слушай, а можешь багажник открыть?» – вдруг на «ты» и вообще как-то не по-служебному сказал гаишник.

«Если найду кнопку, которая его открывает, – улыбнулся я, пытаясь сообразить, где в KIA открывается багажник. – Неужели решили проверить наличие аптечки и огнетушителя?»

Он промолчал. Я открыл багажник, приподнял коврик (под которым, кстати, оказалась еще и запаска, что для каршерингов вообще нонсенс – в правилах указано, что случись что на дороге, в том числе и пробитое колесо, самостоятельно его менять нельзя – нужно сообщать оператору службы поддержки и ждать сервисменов), после чего инспектор пожелал удачного пути и ретировался.

Я пошел к водительской двери и… Тут меня ждал сюрприз…

Глюк с дверями

Водительская дверь не открывалась. Двигатель работал, время аренды автомобиля шло, мои денежки капали, а дверь автомобиля была закрыта… Несколько секунд шокового состояния… После я стал бегать вокруг тачки, как угорелый, соображая, как поступить в этой ситуации.

Заблокированными оказались все четыре двери автомобиля, причем как это произошло – я не понимаю до сих пор. Мое предположение – при захлопывании багажника автоматом закрываются все двери (хотя так быть не должно и это очевидный глюк), или в бортовом компьютере случился какой-то сбой.

Начинаю звонить в службу поддержки «Яндекс.Драйв», но там звучит бесконечная музыка и никто не отвечает. Пять минут, десять…

Я в отчаянии. Гаишники сочувственно кивают мне и предлагают найти какую-нибудь тонкую проволочку и линейку и попытаться вскрыть дверь «старым дедовским» методом, хотя сами же соглашаются, что этот вариант может «прокатить» лишь с отечественными авто.

Где-то на 15-й минуте отчаяния вдруг раздался щелчок… Вы не поверите, но случилось чудо: все двери сами по себе разблокировались и я смог снова сесть за руль.

Однако приключения с автомобилем на этом не закончились.

Это еще не конец…

Довольно быстро преодолев маршрут и приехав по адресу назначения, я припарковался, заглушил двигатель и вышел из автомобиля, чтобы сделать фотографии с разных сторон и ракурсов (такой обязанности у арендаторов нет, но бывалые каршероводы учат обязательно фотографировать машину в том виде, в каком вы ее оставили, чтобы потом каршеринговые компании не выкатили вам штраф за грязь, царапины или какие-нибудь изъяны на кузове). Сфотографировал машину с обоих боков, сзади и спереди, хочу открыть салон, чтобы снять сиденья, и… вы наверное уже догадались… двери заблокированы и автомобиль не открывается!

Время аренды продолжает тикать, а авто меня не впускает. Я решаю, что лучше всего в такой ситуации завершить аренду, ведь мне больше никуда ехать не нужно, но… как бы не так! – приложение не дает это сделать, сообщая об ошибке.

Снова звоню в службу поддержки и снова слушаю музыку – операторы отвечать не торопятся.

В этот момент меня посещает еще одна идея: а что если попробовать перевести автомобиль в режим ожидания? По крайней мере, тогда я буду терять хотя бы не по 6 рублей в минуту, а чуть поменьше. И… мне это удается! Автомобиль переводится в режим ожидания. Тут же я отправляю команду «Снять с режима ожидания и открыть авто», и – о, боги! – щелчок, и машина открывается…

Завершение аренды и выводы

Лишь после этого я смог завершить аренду уже окончательно. В итоге протяженность моей первой поездки на «Яндекс.Драйв» составила 28 км, время в пути – 46 минут, стоимость поездки – 276 рублей 70 копеек (из которых 276,10 – за время в пути, 60 копеек – за режим ожидания).

Цена – смехотворная. На том же «Делимобиле» с самыми низкими ценами никогда меньше, чем в 350 на этом маршруте я не укладывался. А здесь еще и простой был, связанный с гаишниками и неполадками с дверьми…

Подведу итог. Каршеринг от «Яндекса» мне (не смотря ни на что) понравился. Отличное авто, отличная цена, отличное приложение. А то, что навигатор глючит и с дверью вышел казус – спишем это на временные трудности. Наверняка ошибки и баги всякие вылезают во всех каршерингах, а «Яндекс.Драйв» только запустился полтора месяца назад, еще исправятся, еще наладят все… В общем, зла на них совсем не держу и всем рекомендую. Пользоваться каршерингов значительно удобнее и выгоднее, чем ездить на такси или содержать свой личный автомобиль.

Ссылка на основную публикацию