Как отследить посылку с Пандао: Пошаговая инструкция

Как отследить посылку с Пандао: Пошаговая инструкция

Товары, заказанные на китайских онлайн площадках, могут идти до получателя в России месяц и дольше в зависимости от региона проживания. Чтобы не упустить свой заказ и контролировать его путь, покупатели желают узнать, как отследить посылку с пандао.

Магазин Pandao является достойной альтернативой заграничной шопинг площадки Aliexpress и принадлежит к популярной группе компаний Mail.ru. Благодаря обширной рекламе в интернете и ТВ, количество постоянных клиентов продолжает увеличиваться.

Содержание:

Доставка и отслеживание с Пандао

Как только магазин получает оплату, продавец начинает готовить заказ к отправке с использованием курьерской доставки или почтовой службы. Среди самых распространенных сервисов стоит отметить следующие компании:

  • ePacket;
  • Yun Express;
  • Китайская почта.

Как только посылка проходит таможенный контроль и распределяется на территории РФ, ответственной за сохранность груза и доставку становится Почта России. Чтобы отслеживать продвижение посылки, можно использовать официальный сайт компании Pandao, либо в качестве альтернативы выступает иной ресурс 1track.ru. Некоторые пользователи уверены, что на стороннем сайте можно получить информацию о продвижении посылки намного быстрее.

Как отследить заказ Pandao по номеру отслеживания

Для начала необходимо найти сохраненный трекинг код, который хранится в личном кабинете клиента и на электронной почте в автоматическом письме, которое приходит после отправки заказа и присвоения почтового идентификатора. Если письмо было утеряно или удалено, то можно придерживаться следующей инструкции:

  • Открыть официальный сайт Пандао;
  • Авторизоваться в системе, вводя комбинацию из логина и пароля;
  • Зайти в созданный профиль, а затем к разделу оформленных заказов;
  • В перечне находим заказа, открываем подробную информацию и копируем номер трека.

Остается перейти на сайт, указанный выше или другой ресурс и проверить данные по посылке.

Поскольку большинство пользователей скачивают мобильное приложение, и все операции проводят там. Чтобы узнать, где находится посылка, используя мобильное приложение, можно обратиться к следующей инструкции:

  • Осуществляем переход к вкладке оформленных заказов;
  • Если продавец выполнил свои обязательства, то он будет находиться в другом разделе «активных»;
  • Переходим на товар и нажимаем на функцию отслеживания товара;
  • В автоматически открывающемся окне достаточно скопировать увиденный номер отправления и вставить в соответствующее окно на сайте отслеживания.

Почему заказ не отслеживается? Распространенные причины

Нередко случаются ситуации, когда трекинг номер не выдает никакой информации ни на одном сайте: Пандао, Почты России или предложенных сторонних сервисов. Среди основных причин можно выделить следующие аспекты:

  • Статус отправки был проставлен, но по факту передачи в транспортную компанию или на почту еще не произошло;
  • Медленная передача информации об изменении статуса посылки;
  • Транспортной компанией была допущена ошибка в самом номере, либо он не действительный.

Случается другая ситуация, когда в определенный момент посылка прекращает отслеживаться. Это означает, что она уже прошла таможенный контроль и находится на территории РФ, но положение о ее местонахождении в договоре не было прописано при заключении соглашения с отправителем.

Важно отметить, что недорогие посылки небольшого веса, часто отправляют без дополнительной регистрации, поэтому информация о ней будет значиться только до того момента, как она не перешла на территорию России. В данной ситуации есть два варианта: обратиться напрямую к продавцу на сайте Pandao, либо ожидать, пока с почты России принесут извещение о поступлении посылки.

Как отследить посылку с пандао по трек

В России доставка заказов с площадки Пандао осуществляется преимущественно тремя компаниями. Как только посылка пересекает границу, за груз принимает ответственность Почта России, соответственно можно обратиться на ее официальный сайт, где в левой части страницы находится меню отслеживания почтовых отправлений. Важно отметить, что если пройти регистрацию на сайте, то каждый пользователь сможет получать автоматические уведомления о прибытии посылки.

Если используется сервис ePacket, которая относится к подразделению доставки EMS, то ее вес должен составлять не более 2 кг, а цена заказа не менее 400 долларов США. Считается одним из самых надежных способов.

Как узнать трек номер на Пандао

Процедура не отнимает большого количества времени. Как только заказ будет отправлен продавцом, клиенту должно прийти автоматическое письмо на электронный адрес, а также он появляется в личном кабинете во вкладке с заказом. Чтобы найти почтовый идентификатор, понадобится:

  • Зайти в профиль;
  • Открыть вкладку всех заказов;
  • Перейти в активные;
  • Выбрать нужный заказ для отслеживания.

Не обязательно пользоваться сторонним ресурсом, чтобы отследить местонахождение посылки. На странице заказа достаточно нажать кнопку отслеживания и программа автоматически выдаст доступную информацию. Важно отметить, что для обновления данных потребуется некоторое время.

В дальнейшем посылка не будет отслеживаться, поскольку при выполнении дешевых заказов, продавец начинает экономить на сервисе и просто не регистрирует посылки. Соответственно информация о местонахождении будет отображаться только на территории Китая. Однако в этом есть некое преимущество, поскольку клиент может быть полностью уверен, что посылка уже прибыла в страну, а значит, в скором времени будет доставлена.

Сколько времени требуется на доставку

Сроки доставки не зависят от работы торговой площадки Пандао. На сроки влияет, насколько быстро продавец подготовит заказ к отправке и передаст его в транспортную компанию или на почту. Чтобы просчитать ориентировочные сроки, предварительно можно просчитать информацию на других сайтах. Средний срок доставки составляет 25-35 дней в зависимости от того, какой компанией воспользовался продавец.

EMS чаще всего используется только при отправке дорогостоящих товаров, при этом сроки здесь минимальные и составляют не более 14 дней.

Чтобы ориентироваться на сайте, онлайн площадка Pandao в специальном порядке разработала систему статусов, чтобы клиент смог отслеживать, на какой стадии находится выполнение его заявки. Как правило, оформленный заказ проходит следующие стадии:

  • Оформлен (заявка успешно поступила в обработку);
  • Оплачен (продавец получил оплату за товар);
  • Подготовка к отправке (продавец собирает заказ).

Не стоит волноваться, если после свершения покупки, 3-4 дня не последует изменение статуса. Это связано с тем, что продавец должен подготовить заказываемый товар к отправке, упаковать его и передать в компанию для доставки. Даже после того, как посылка будет передана на отправку и ей будет присвоен номер почтового идентификатора, информация появится только через пару дней, поскольку сначала он регистрируется в системе для дальнейшего отслеживания.

Богдан Вязовский

«Мы живем в обществе, где технологии являются очень важной частью бизнеса, нашей повседневной жизни. И все технологии начинаются с искр в чьей-то голове. Идея чего-то, чего раньше не существовало, но однажды будет изобретено, может изменить все. И эта деятельность, как правило, не очень хорошо поддерживается»

Как отследить посылку с Пандао: Пошаговая инструкция

Товары, заказанные на китайских онлайн площадках, могут идти до получателя в России месяц и дольше в зависимости от региона проживания. Чтобы не упустить свой заказ и контролировать его путь, покупатели желают узнать, как отследить посылку с пандао.

Магазин Pandao является достойной альтернативой заграничной шопинг площадки Aliexpress и принадлежит к популярной группе компаний Mail.ru. Благодаря обширной рекламе в интернете и ТВ, количество постоянных клиентов продолжает увеличиваться.

Доставка и отслеживание с Пандао

Как только магазин получает оплату, продавец начинает готовить заказ к отправке с использованием курьерской доставки или почтовой службы. Среди самых распространенных сервисов стоит отметить следующие компании:

  • ePacket;
  • Yun Express;
  • Китайская почта.

Как только посылка проходит таможенный контроль и распределяется на территории РФ, ответственной за сохранность груза и доставку становится Почта России. Чтобы отслеживать продвижение посылки, можно использовать официальный сайт компании Pandao, либо в качестве альтернативы выступает иной ресурс 1track.ru. Некоторые пользователи уверены, что на стороннем сайте можно получить информацию о продвижении посылки намного быстрее.

Как отследить заказ Pandao по номеру отслеживания

Для начала необходимо найти сохраненный трекинг код, который хранится в личном кабинете клиента и на электронной почте в автоматическом письме, которое приходит после отправки заказа и присвоения почтового идентификатора. Если письмо было утеряно или удалено, то можно придерживаться следующей инструкции:

  • Открыть официальный сайт Пандао;
  • Авторизоваться в системе, вводя комбинацию из логина и пароля;
  • Зайти в созданный профиль, а затем к разделу оформленных заказов;
  • В перечне находим заказа, открываем подробную информацию и копируем номер трека.

Остается перейти на сайт, указанный выше или другой ресурс и проверить данные по посылке.

Поскольку большинство пользователей скачивают мобильное приложение, и все операции проводят там. Чтобы узнать, где находится посылка, используя мобильное приложение, можно обратиться к следующей инструкции:

  • Осуществляем переход к вкладке оформленных заказов;
  • Если продавец выполнил свои обязательства, то он будет находиться в другом разделе «активных»;
  • Переходим на товар и нажимаем на функцию отслеживания товара;
  • В автоматически открывающемся окне достаточно скопировать увиденный номер отправления и вставить в соответствующее окно на сайте отслеживания.

Важно: без трекинг номера невозможно узнать, где находится посылка. Зачастую начинающие пользователи начинают обращаться в почтовые отделения и требовать найти заказанный пакет по ФИО, но такой метод не работает, так как все онлайн магазин и почтовые службы работает в электронном и систематизированном режиме.

Почему заказ не отслеживается? Распространенные причины

Нередко случаются ситуации, когда трекинг номер не выдает никакой информации ни на одном сайте: Пандао, Почты России или предложенных сторонних сервисов. Среди основных причин можно выделить следующие аспекты:

  • Статус отправки был проставлен, но по факту передачи в транспортную компанию или на почту еще не произошло;
  • Медленная передача информации об изменении статуса посылки;
  • Транспортной компанией была допущена ошибка в самом номере, либо он не действительный.

Случается другая ситуация, когда в определенный момент посылка прекращает отслеживаться. Это означает, что она уже прошла таможенный контроль и находится на территории РФ, но положение о ее местонахождении в договоре не было прописано при заключении соглашения с отправителем.

Важно отметить, что недорогие посылки небольшого веса, часто отправляют без дополнительной регистрации, поэтому информация о ней будет значиться только до того момента, как она не перешла на территорию России. В данной ситуации есть два варианта: обратиться напрямую к продавцу на сайте Pandao, либо ожидать, пока с почты России принесут извещение о поступлении посылки.

Как отследить посылку с пандао по трек

В России доставка заказов с площадки Пандао осуществляется преимущественно тремя компаниями. Как только посылка пересекает границу, за груз принимает ответственность Почта России, соответственно можно обратиться на ее официальный сайт, где в левой части страницы находится меню отслеживания почтовых отправлений. Важно отметить, что если пройти регистрацию на сайте, то каждый пользователь сможет получать автоматические уведомления о прибытии посылки.

Чтобы осуществить отслеживание, в обязательном порядке нужно узнать номера трека. Стандартный трек состоит из 13 символов, где первые две это буквы в самом начале и конце, а в промежутке стоит 9 цифр. Если вес посылки составляет до 2 кг, то существует большая вероятность, что ее доставкой занимается SF-Express.

Важно: как только посылка переходит для дальнейшей доставки в другую организацию, то номер почтового идентификатора изменяется. Соответственно на территории РФ использование старого трека уже становится невозможным.

Если используется сервис ePacket, которая относится к подразделению доставки EMS, то ее вес должен составлять не более 2 кг, а цена заказа не менее 400 долларов США. Считается одним из самых надежных способов.

Как узнать трек номер на Пандао

Процедура не отнимает большого количества времени. Как только заказ будет отправлен продавцом, клиенту должно прийти автоматическое письмо на электронный адрес, а также он появляется в личном кабинете во вкладке с заказом. Чтобы найти почтовый идентификатор, понадобится:

  • Зайти в профиль;
  • Открыть вкладку всех заказов;
  • Перейти в активные;
  • Выбрать нужный заказ для отслеживания.

Не обязательно пользоваться сторонним ресурсом, чтобы отследить местонахождение посылки. На странице заказа достаточно нажать кнопку отслеживания и программа автоматически выдаст доступную информацию. Важно отметить, что для обновления данных потребуется некоторое время.

Нередко случаются ситуации, когда в процессе отслеживания, пользователь встречает фразу «пакет прибыл на носитель». Как правило, после этого свежей информации не поступает. Это не совсем точный перевод статуса, поскольку полностью он звучит, как прибытие посылки на склад почтового отправителя в стране пребывания. То есть посылка поступила на российский склад из Китая.

В дальнейшем посылка не будет отслеживаться, поскольку при выполнении дешевых заказов, продавец начинает экономить на сервисе и просто не регистрирует посылки. Соответственно информация о местонахождении будет отображаться только на территории Китая. Однако в этом есть некое преимущество, поскольку клиент может быть полностью уверен, что посылка уже прибыла в страну, а значит, в скором времени будет доставлена.

Сколько времени требуется на доставку

Сроки доставки не зависят от работы торговой площадки Пандао. На сроки влияет, насколько быстро продавец подготовит заказ к отправке и передаст его в транспортную компанию или на почту. Чтобы просчитать ориентировочные сроки, предварительно можно просчитать информацию на других сайтах. Средний срок доставки составляет 25-35 дней в зависимости от того, какой компанией воспользовался продавец.

EMS чаще всего используется только при отправке дорогостоящих товаров, при этом сроки здесь минимальные и составляют не более 14 дней.

Чтобы ориентироваться на сайте, онлайн площадка Pandao в специальном порядке разработала систему статусов, чтобы клиент смог отслеживать, на какой стадии находится выполнение его заявки. Как правило, оформленный заказ проходит следующие стадии:

  • Оформлен (заявка успешно поступила в обработку);
  • Оплачен (продавец получил оплату за товар);
  • Подготовка к отправке (продавец собирает заказ).

Не стоит волноваться, если после свершения покупки, 3-4 дня не последует изменение статуса. Это связано с тем, что продавец должен подготовить заказываемый товар к отправке, упаковать его и передать в компанию для доставки. Даже после того, как посылка будет передана на отправку и ей будет присвоен номер почтового идентификатора, информация появится только через пару дней, поскольку сначала он регистрируется в системе для дальнейшего отслеживания.

Как отследить заказ с Пандао по трек номеру

Интернет-магазин – вещь для покупателя незаменимая. И самих площадок огромное множество, и товаров на них представлено совершенно невообразимое количество (включая одинаковые, но от разных поставщиков), предлагают бонусы и доставку бесплатную. Вот только с последним пунктом зачастую возникают сложности: то отслеживание срабатывает не сразу, а то почта не хочет делиться сведениями, где же посылка. Сегодня разберемся с тем, как правильно отследить заказ с Пандао по трек номеру. Кстати, эта инструкция с минимальными изменениями сработает и с остальными магазинами.

Как узнать трек номер на Пандао

Прежде чем хвататься за отслеживание посылок с Пандао и в панике кликать по сайтам постовых служб, нужно определиться с самим номером трека. Брать его нужно не где-то на стороне, а в самом магазине. Для этого перейдите в раздел с посылками. Если вы используете сайт в браузере – можно сразу открыть ссылку https://pandao.ru/profile/orders, если приложение – открывайте соответствующий раздел в нем.

Дальше в этом разделе Пандао нужно отыскать тот самый заказ, который для которого нужно выполнить отслеживание посылки из Китая. Если товар уже отправлен и едет к получателю, но еще не получен, то он будет указан в списке активных заказов. Кликните на него для просмотра детальных сведений. Когда откроется описание, нажмите на пункт «Отследить заказ». На экране отобразится доступная магазину информация об отслеживании, в первую очередь нужен «Номер отправления». По сути, это и есть международный трек-номер, который в системе указывает продавец.

Обратите внимание, что искать номер сразу после оформления заказа бесполезно. Связано это с особенностями работы Pandao. Сразу после оплаты заказ на некоторое время помещается на проверку – в течение 4 часов вы можете внести изменения в данные, если случайно ошиблись, например, с указанием адреса получателя, или вовсе отменить заказ и тем самым удалить его из системы. Затем информация перенаправляется непосредственно продавцу. Далее продающая сторона выполняет комплектацию и передает товар в компанию, которая занимается непосредственной перевозкой отправлений. Это может быть Почта Китая, Yun Express, ePacket или другой перевозчик. Когда перевозчик проведет регистрацию отправления в собственной системе и сообщит номер отслеживания продавцу, тот сможет указать его в Pandao.

Как правило, занимает это несколько дней, но может и затянуться – например, если заказывали в конце недели, а отправку продавец делает только перед выходными. По правилам Пандао, товар должен быть отправлен в течение 10 суток. Если это время прошло, а номер все еще не указан – нужно обратиться в поддержку с внутренним ID заказа.

Как отследить посылку из Китая по трек номеру

Переходим непосредственно к отслеживанию. Тут есть несколько вариантов:

  • воспользоваться личным кабинетом на Pandao.ru, то есть прямо на официальном сайте интернет магазина на русском;
  • обратиться к сторонним службам отслеживания, которые извлекают сведения из систем самих перевозчиков;
  • посмотреть информацию на сайте Почты России.

Проверка на Пандао

Начнем с самого простого – прямо с Пандао. Как и при поиске трек-номера, откройте раздел посылок и перейдите на нужный вам заказ. Нажмите на пункт с отслеживанием и дождитесь загрузки сведений о текущем положении.

Все этапы отображаются последовательно, в соответствии с поступлением информации о передаче в транспортную компанию, прохождении таможни, ввозе в страну и т.д.

Если заказ не отображается, надо проверить, а вошли ли вы в учетную запись. Если нет – войдите в систему со своими регистрационными данными.

Трек-номер и движение посылки будут доступны только для заказов в статусе «Отправлен», то есть после фактической передачи в почтовый сервис и указания номера продавцом.

Проверка сторонними службами

Некоторые предпочитают использовать другие сайты, якобы на них данные обновляются быстрее. Иногда это действительно так. Кроме того, в некоторых случаях они предоставляют более детальную информацию и помогают разобраться, где же едет посылка сейчас.

Из зарубежных ресурсов популярен https://www.17track.net/ru, который эффективно работает с большим количеством перевозчиков. На главной странице можно указать как один номер, так и несколько – система обработает до 40 штук за один раз.

Если сведения показываются иероглифами, поставьте справа внизу галочку о переводе.

Вверху показывается распределение введенных номеров по статусам. Непосредственно над списком перемещений для заказа будет указана более детальная информация – например, о том, что посылка отправляется самолетом.

При наведении на иконку статуса можно посмотреть развернутое описание.

Из отечественных сервисов неплохо справляется с поиском отправлений сайт https://gdeposylka.ru. Он также умеет проверять по различным службам доставки. Принцип действия аналогичен: на главной странице укажите номер в поле для ввода и нажмите на кнопку отслеживания.

Появится развернутая информация с указанием сведений о каждом промежуточном этапе – конечно, если перевозчик их предоставляет.

Проверка через Почту России

Наконец, отслеживание почтовых отправлений Пандао по России можно выполнять на сайте национальной почты по адресу https://www.pochta.ru/tracking/. Действия в точности те же: укажите номер и нажмите на иконку поиска.

Отобразится детальная информация по данному номеру.

Сколько идет посылка с Пандао

В разделе с вопросами и ответами указано, что обычно заказанные товары приезжают через 15-75 дней. Сроки действительно могут сильно меняться по следующим причинам:

  • продавец может отправить посылку не сразу;
  • почтовые сервисы работают с различной скоростью;
  • посылка может пролежать какое-то время на сортировке, как перед началом пересылки, так и на промежуточных этапах;
  • большая загруженность в период праздников или дни распродаж увеличивает время доставки;
  • на таможне может скопиться большой запас посылок и придется ждать оформления;
  • почта в стране получателя может испытывать сложности с работой внутренних систем.

И это не исчерпывающий список. Например, посылку могут долго доставлять из-за опечатки в адресе и т.д. Но если 75 дней прошло, а товар так и не был доставлен, можно смело открывать спор и запрашивать возврат средств.

Что делать, если заказ Пандао не отслеживается

В первую очередь – не паниковать, когда на Пандао отслеживание показывает Undefined. Если заказ только что оформлен, то необходимо выждать 4 часа, которые отводятся на возможную корректировку. Затем нужно дождаться регистрации в службе отслеживания – в это время будет показываться статус «Собирается» или «Ожидает отправки». Только когда система сообщит, что заказ «Отправлен», можно начинать смотреть трекинг. Но и тут не нужно торопиться: первые данные могут пойти спустя несколько дней.

Обратите внимание: заказы в статусах «Отменен» и «Аннулирован» не будут отслеживаться. Первый обозначает, что по какой-то причине система его отменила (обратитесь с ID в поддержке за более детальными сведениями), второй – что вы не успели оплатить заказ в положенные 20 минут после оформления (оформите повторно).

Также может возникнуть ситуация, когда по РФ заказ не отслеживается.

Это нормальная ситуация. Проверка в России возможна только для номеров с началом на R, C, E, V и L, то есть у которых включено полноценное отслеживание. Остальные посылки можно будет проследить только до границы страны.

Отследить посылку с Pandao по трек-номеру отслеживания

Интернет-магазин товаров из Китая Пандао управляется группой Mail.Ru и считается альтернативой AliExpress. Бренд Pandao развивается с каждым днем, во многом благодаря массированной рекламной кампании среди блоггеров и на телеканалах. В погоне за повышением качества сервиса и привлечением новых клиентов руководство Пандао стремится сделать доставку товаров максимально доступной и оперативной. Одна из приятных опций для заказчиков из России – это возможность отследить посылку из Китая по номеру Pandao.

Доставка и отслеживание посылок Pandao

После получения денег за товар продавец готовит его к пересылке посредством курьерской компании или почтовой службы. Как правило, для доставки посылок используются такие сервисы, как ePacket, Yun Express или Почта Китая. По территории Российской Федерации за доставку отвечает Почта России.

Для отслеживания посылки можно использовать как официальный сайт Пандао, так и специализированный бесплатный интернет-сервис, занимающиеся информированием о местоположении заказа — 1track.ru. Судя по отзывам покупателей, информация о статусе заказа на сайте Pandao обновляется в разы медленнее.

Как определить трек номер для отслеживания посылки?

Получить трек, по которому получится отследить посылку с Pandao по номеру, можно несколькими способами. После отправки заказа номер присылает продавец, и данные становятся доступны в соответствующем разделе на сайте. Чтобы найти идентификатор заказа, достаточно перейти в «Мой профиль», открыть вкладку «Мои заказы» и перейти в раздел «Активные» или «Все». Выбрав пункт «Отследить посылку из Китая с Pandao», можно получить информацию о времени оформления заказа, узнать трек-номер и приблизительные сроки доставки товара. Если в первые 2-3 дня после отправки заказ не получается отследить, паниковать не стоит. Вполне вероятно, продавец задерживается с упаковкой и передачей груза службе доставки, которой опять-таки требуется время на внесение заказа в систему и сортирование посылок.

Коды слежения разных почтовых сервисов Китая имеют разный формат. Так, номер заказа Почты Китая состоит из 13 символов (2 буквы + 9 цифр + 2 буквы). У оператора SF-Express трек-код состоит из 12 символов и начинается всегда с цифры 0. Популярный способ доставки через сервис ePacket означает, что пользователю для отслеживания посылки придется ввести тринадцатизначный код. Трек-номер Yun Express состоит из 18 символов: 2 буквы и 16 цифр.

Что означает «Пакет прибыл на носитель объекта»?

В некоторых случаях, желая отследить посылку почта Pandao, можно столкнуться с вышеуказанной формулировкой. Это вольный перевод фразы «Package arrived at the carrier facility», а правильный перевод звучит как «Отправление прибыло в сортировочный центр перевозчика». Данное сообщение сигнализирует о том, что посылка уже пересекла границу и была передана российскому почтовому оператору. После появления уведомления посылка не может больше отслеживаться, так как данный экономичный способ доставки предусматривает отслеживание посылок из Китая Pandao только по территории страны-отправителя.

Куда приходят посылки в России?

Почта России доставляет посылку в указанное при оформлении заказа отделение. Доставка обычно занимает от 15 до 35 суток, скорость доставки зависит от региона России. Если в центральную часть России заказы приходят за 2-3 недели, то доставка в отделенные регионы может затянуться более чем на месяц. После прибытия груза в почтовое отделение получатель будет уведомлен путем бумажного извещения, при предъявлении которого можно будет получить посылку. Сотрудники почты помогут найти посылку по трек-номеру отправителя.

Почему заказ не отслеживается? Распространенные причины

Если в форме заказа отмечен статус «Отправлен», а отслеживание посылок с Pandao по номеру недоступно ни на сайте Pandao, ни на трекере, стоит обратить внимание на следующие потенциальные причины такой проблемы.

  • Продавец еще не передал посылку транспортной компании.
  • Транспортная компания обновляет статус доставки с определенной задержкой.
  • Продавец выдал недействительный трек-номер или допустил ошибку в нем.

Если отслеживание посылок с Pandao по треку сначала нормально работало, но затем информация перестала обновляться, скорее всего посылка уже была доставлена в Россию, а определение ее положения в РФ не было установлено в договоре с отправителем. Дело в том, что мелкие недорогие товары зачастую высылают нерегистрируемыми отправлениями, а пользователь имеет возможность отслеживать посылку только по территории Китая. В таком случае стоит подождать уведомления от Почты России или обратиться в службу поддержки Pandao.

Отслеживание посылок с Пандао

Как и Joom прекрасной альтернативой Алиэкспресс, ввиду платной с некоторых пор доставки и хромающей в последнее время системе защиты покупателей, стал онлайн магазин Pandao, где торгуют китайские продавцы. Эта торговая площадка известна в первую очередь благодаря массированной рекламе по телевидению, обещающей баснословно низкие цены на товары ежедневного непродуктового спроса.

Изначально магазин был создан как интернет-приложение, поэтому инерфейс сайта Пандао прост и интуитивно понятен. Многие покупатели отмечают удобство пользования сайтом pandao.ru среди остальных китайских магазинов, пестрящих анимацией и рекламой, как раз благодаря этой лаконичности и простоте, без лишней и отвлекающей информации.

Цены на Пандао и правда копеечные, но они соответствуют его ассортименту, так как там в основном представлены товары нижнего ценового сегмента.

Это всякая мелочевка, которую в основном и покупают в Китае, то есть товары не первой необходимости, но привлекающие внимание и к тому же стоящие дешевле, чем в близлежащих магазинах. И несмотря на то, что более дорогие товары, такие как планшеты и смартфоны на Пандао тоже можно купить, судя по отзывам такие покупки делать пока рано, так как не понятно, как решаются споры. На сайте информация только такая:

Правда можно выбрать приоритет обращения «Стандартно», «Средний» или «Срочно». Но опять же не понятно, в какие сроки будет дан ответ. Да и отзывы подтверждают опасения людей делать на новом сайте дорогостоящие покупки. Для всякой мелочевки уже есть рейтинг, а на смартфоны пока ни отзывов, ни рейтинга.

Доставка и отслеживание с Пандао

Тем не менее приложение Пандао рабочее, в интернете уже довольно много отзывов о доставленных покупках, поэтому стоит подробнее остановиться на способах отправки заказов и вопросе как отследить посылку с Pandao.

На странице товара указаны ориентировочный срок доставки, для большинства товаров он стандартный от 15 до 60 дней.

После оплаты заказа и его отправки на странице заказа можно посмотреть трек-номер. По истечении срока доставки статус заказа автоматически меняется на «Доставлено», хотя фактически заказ может быть еще не доставлен. Или в форме заказа написано «Отправлен» и ничего не отслеживается. Служба поддержки Pandao объясняет это тем, что какие-то трек-номера, выдаваемые продавцом, неверно отображают фактическое местоположение заказа, а Почта России не имеет возможности отследить посылку Pandao по номеру, не имеющему к ней никакого отношения.

А происходит это потому, что, как и во всех китайских магазинах продавцы копеечные товары высылают дешевыми курьерскими отправлениями, без возможности отслеживания или с частичным отслеживанием по территории Китая, а уже в стране получения Почта России уведомляет о прибытии извещением.

Как отследить заказ Pandao по номеру отслеживания

Обычно посылки из Пандао продавцы отправляют Yun Express, Почтой Китая и SF-express.

Отслеживание посылки из Пандао Yun Express будет по трек номеру, который выглядит так: YT1234567890123456.

Посылка с Пандао с 12-значным номером — это скорей всего отправление SF-express.

А трек номер Почты Китая почтового отправления из Пандао будет выглядеть так: RG123456789CN.

При отправке заказа государственной почтовой службой отслеживание посылок с Пандао будет на всем пути перемещения отправления, так как им присваивается номер UPU-формата. Курьерские почтовые службы отправляют по разному. Например, Yun Express передает отправления Почте России (аналогичная доставка у Алиэкспресс — Aliexpress Saver Shipping). И также более дорогие товары, отправленные регистрируемыми отправлениями отслеживаются до адресата, а незарегистрированные можно получить только уже по извещению от Почты России.

Еще для нерегистрируемых ПО с частичным отслеживанием могут возникать сложности с интерпретацией статусов отслеживания. Каждая курьерская почтовая служба их называет по разному, главное знать, что как только отправления поступили в страну назначения отслеживаться они дальше не будут.

Поэтому во избежание путаницы отслеживать посылки с Пандао удобнее на сайте Postal Ninja. Так по крайней мере можно установить контрольный срок доставки и следить за тем, чтобы не пропустить время обращения в службу поддержки для открытия спора.

Как происходит процесс доставки на Пандао. Сколько идёт посылка

Отличительной чертой данного ресурса является накопительная система баллов за покупки, которые реализуются при последующих заказах.

Помимо широко ассортимента интернет-магазина товаров из Китая Pandao и гибкой ценовой политики на этом сайте предусмотрена функция отслеживания посылок по номеру заказа , посредством которой можно посмотреть: где находится купленный товар на текущий момент времени.

О доставке и отслеживании

По соседству с иконкой, символизирующей пользователя, отображён параметр «Мои заказы». Этот раздел предназначен для отслеживания локализации и статуса текущей отправки. В рамках приложения происходит сортировка заказов на «Активные» и «Доставленные». Спустя сутки с момента оформления, продавец обязуется в течение 5 дней отправить посылку. Как только осуществится отправка, с ресурса отправится уведомление в виде смс на телефон. Следует учесть:

  1. На каждый заказ действует гарантия на срок 75 дней, кроме того, ему присваивается трек-номер для отслеживания. Далее по данному идентификатору заказчик может следить за движением груза .
  2. В случае, когда посылка не была доставлена или получен в ненадлежащем виде, заказчик уполномочен обратиться к сервису Pandao, чтобы отрегулировать данный вопрос.
  3. К моменту, когда сумма покупок составила 150 р, появляется возможность расходовать баллы, на которые можно приобрести соответствующие накоплениям необходимые товары.
  4. Если статус отправки изменён на «Ваш заказ отменён продавцом», лот на складе временно отсутствует. Возврат денег происходит автоматически. Время ожидания связано с деятельностью конкретного банка, со счета которого осуществлялась выплата, и может составить от 2 до 30 рабочих дней.
  5. Период доставки товара обусловлен местоположением продавца и заказчика и варьируется от 15 до 60 дней.

Службы доставок на Пандао

После оплаты заказа на Pandao , происходит подготовка его к отправлению и передача почтовому или курьерскому сервису, который будет осуществлять непосредственно доставку посылки. Данному этапу формирования заказа на сайте Пандао соответствует формулировка «статус заказа создан», что предполагает внесённую оплату, укомплектовку сотрудниками интернет-магазина выбранных позиций и последующую отправку на склад компании-перевозчика. Как правило, Pandao работает с:

На территории российского государства доставка посылок реализуется Почтой России.

Как отследить

Контролировать этапы следования заказа с компьютера возможно посредством введения трек -номера текущей отправки в поле поиска, находящееся в профиле пользователя ориентировочно в верхней части страницы.

Задача облегчается, если отслеживать посылку с сайта посредством бесплатной мобильной версии приложения «Pandao», доступного для «Android» и «iOS». В рамках данной опции достаточно зайти в «Мои заказы», где отображён трек-номер и актуальное на текущий момент времени местоположение груза.

На сегодняшний день, в интернете существует также трекинг – сервисы, посредством которых, введя в соответствующую графу трек-номер посылки, можно проверить её местонахождение. Наиболее популярные из них:

  • rack24.ru ;
  • gdeposylka.ru ;
  • poуchta.ru ( слежка на просторах России ).

Отследить заказ на сервисе Пандао, используя данные имени и фамилии, не представляется возможным. Функция проверки этапов следования груза становится доступной только при точном введении в соответствующее поле присвоенного посылке кодового номера.

Как узнать трек номер

Для определения этапа пути следования посылки необходимо выяснить трек-номер , следуя по ссылкам « Отследить заказ » и « Номер отправления». Как было указано выше, отслеживание китайских посылок возможно как на встроенном трекинг- сервисе на Pandao, так и на других ресурсах.

Что означает «пакет прибыл на носитель объекта»

Формулировка «пакет прибыл на носитель объекта» означает, что заказанный товар пересек территорию Китая и оказался в ведомстве Почты России. С этого момента посылка получает новый трек-код, который уже не отслеживается. Данный казус объясняется следующим обстоятельством: посылки, не имеющие статуса «ценные», не отображаются в инфосистеме Почты России. Таким образом, следует выждать предполагаемое количество дней, а затем удостовериться о факте наличия груза на почте . Кроме того, по факту прибытия посылки на конечный пункт придёт соответствующее бумажное извещение, отправляемое в рамках сервиса российской государственной почтовой системы, по адресу клиента.

У различных транспортных компаний, доставляющих товары из Китая, могут разниться конечные статусы отслеживания. Например, у SF-Express будет отображаться «Прибыло в страну назначения». Фирма YunExpress высылает статус «Package arrived at the carrier facility (Yunexpress’s Track End)» и «Отправление прибыло на склад перевозчика в стране назначения», что ошибочно можно принять за оповещение о прибытии посылки в конечный пункт отделения Почты России. На самом деле, из данной формулировки следует, что груз пересёк российскую границу с Китаем, поэтому возможности дальнейшего контроля над движением товара у заказчика не будет.

Заказ не отслеживается

Одной из особенностей отправлений заказов из Китая являются нестабильные обновления данных в информационной базе, в связи с чем заказы на некоторых этапах движения не отслеживаются . Данная характеристика в первую очередь относится к бюджетным способам отправки, имеющим ограничения в статусах отслеживания. Таким образом, если возникают затруднения в отслежке движения посылки, не стоит делать вывод, что заказ не будет доставлен. По факту прихода посылки на конечный пункт покупателя оповестят посредством отправления почтового извещения. Также возможна доставка курьерской службой на дом, если эта опция прописана при составлении заказа.

В отдельных случаях продавец может сообщить неточный номер заказа, что повлечёт за собою сложности в отслеживании. В таком случае, необходимо запросить повторно трек-код. Также локализация груза не будет определяться, если отправитель ещё не успел передать товар в транспортную компанию. Поэтому в течение 3-4 дней после формирования заказа нужно воздержаться от поспешных попыток слежения за посылкой.

Важно! Следует проявить повышенное внимание при переносе цифр трек-номера в поле поиска, так как, если будет допущена ошибка, отследить заказ Pandao не получится.

Pandao является сравнительно молодым ресурсом, позволяющим приобрести товары из различных категорий по ценам ниже рыночных. Сервис оснащён различными опциями, облегчающими процесс поиска нужной позиции, оформления заказа и последующей проверки точного местоположения посылки на всём пути следования. Некоторые сложности, возникающие в работе сервиса, легко регулируются и уравновешиваются удовлетворением при получении качественного товара при минимальных затратах. Кроме того, на заказы, осуществлённые на сайте Пандао, распространяется гарантия в течение 14 суток с момента доставки на конечный пункт.

Способы отслеживания посылок с Pandao: что важно знать

Очень часто после того, как покупатель заказал какую-либо вещь в интернет-магазине, ему не терпится узнать, где она находится в данный момент и когда будет доставлена. О том, как отследить посылку, идущую с Пандао, узнайте из этой статьи.

Инструкция по отслеживанию посылок с Пандао

Трек-код, полученный покупателем для того, чтобы он смог отследить посылку, идущую с Пандао, в России, хранится в его электронном почтовом ящике, а также в профиле на сайте интернет-магазина. Далее представлена инструкция, при помощи которой можно отследить отправление, когда сообщение с идентификатором, утеряно или попросту не пришло:

  1. Перейти на сайт торговой площадки Пандао pandao.ru.
  2. Пройти авторизацию в системе, использовав логин и пароль.
  3. Зайти во вкладку «Профиль» и выбрать пункт со сделанными заказами.

  4. Найти интересующую покупку.
  5. Скопировать номер отправления.

Как отследить заказ с Пандао через приложение, установленное на телефон:

  1. Войти в ту же вкладку.
  2. Если позиция уже отправлена, она отображается в перечне «Активные».
  3. Найти нужную вещь, нажать на расположенную рядом с ней кнопку «Отследить заказ».
  4. В открывшемся далее окне скопировать номер посылки и воспользоваться одним из доступных сервисов для отслеживания.

Чтобы отследить идущий с Пандао товар, следует ввести номер – выделить его, открыть контекстное меню и скопировать. После вставить номер в строку поиска и нажать кнопку «Отследить».

Узнаем трек-номер посылки

Номер для отслеживания или, иначе, трекинг, находится на странице с заказом, сделанным на Пандао. Когда пользователь нажмет кнопку «Отследить заказ», он увидит соответствующий номер и сможет отследить товар, идущий всеми возможными транспортными службами.

Важно! Отследить отправление с Пандао по номеру заказа получится исключительно в мобильном приложении или на сайте интернет-магазина. Номер заказа представляет собой системный показатель, не подходящий для отслеживания отправлений при помощи сторонних сервисов. Для использования почтовых трекеров иметь нужно именно номер отправления.

Сервисы для отслеживания

Сервисов, позволяющих отследить посылки с Пандао и других интернет-магазинов, торгующих китайскими товарами, очень много, однако и из этого множества можно выделить лучшие варианты:

  • myparcels.ru – один из самых лучших универсальных почтовых трекеров. Чтобы полноценно пользоваться функционалом сервиса, лучше сразу зарегистрироваться на нем. Сайт работает практически с любыми почтовыми и курьерскими компаниями. Пользователь имеет возможность установки оповещений по СМС или электронной почте, переноса покупки в архив и так далее;
  • 17track.net – это международный сервис для отслеживания. Ежемесячно им пользуется около пятнадцати миллионов человек. Популярность сайт обрел именно благодаря китайским интернет-магазинам. За один раз отслеживается сразу сорок отправлений;
  • gdeposylka.ru – следующий популярный и удобный ресурс, позволяющий отследить практически любые посылки;
  • post2go.ru – полезный сайт, позволяющий узнать, где находятся отправленные посылки. Здесь пользователь не столкнется с большим количеством рекламы. Виджет данного ресурса можно вставить сразу на свой сайт (если такой имеется);
  • post-tracker.ru – также хороший вариант. Некоторые пользователя ругают его за неудобство в использовании, однако он все равно пользуется популярностью.

Менее распространенные сервисы:

Сроки доставки посылок

Время, отводящееся на отправку каждого товара, отображено в карте заказа, и, прежде всего, зависит от транспортной службы, с которой сотрудничает продавец. Как правило, срок доставки посылок с Пандао лежит в диапазоне от пятнадцати до шестидесяти дней. Иногда товар может задержаться (чаще всего такое случается в дни максимальной загруженности поставщиков).

Как узнать, что посылка пришла

Для того чтобы узнать, пришла ли посылка с Пандао, существуют следующие варианты:

  1. Почтальон положит в почтовый ящик получателя извещение, которое остается только забрать, заполнить, а после идти в отделение почты.
  2. Также можно позвонить в отделение, назвать свои фамилию и имя и попросить пробить данные на наличие отправлений.
  3. Самостоятельно прийти на почту и спросить, нет ли посылок на имя получателя.

Как подтвердить получение товара

Чтобы подтвердить получение заказа, необходимо:

  1. Авторизоваться на сайте Пандао.
  2. Перейти во вкладку «Заказы».
  3. Выбрать полученный товар и нажать кнопку «Подтвердить получение товара».
  4. На открывшейся далее странице отметить факт получения товара и повторно нажать на ту же кнопку.

После нажатия кнопки «Отправить» покупка будет считаться завершенной. Если претензий нет, можно смело на нее нажимать.

Отслеживать посылки с Пандао при существующем количестве удобных сервисов – это очень просто и быстро. Главное – наличие трек-номера, который позволит мгновенно узнать, где заказанный товар находится в данный момент.

Ссылка на основную публикацию