Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder – способы исправления ошибки

Объект не поддерживает свойство или метод browseforfolder: как исправить?

Проблема появления ошибки с уведомлением о том, что объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder вызывает неподдельное возмущение у пользователей, которые при помощи браузера получают доступ к клиент-банку ВТБ-24. В других банковских онлайн-продуктах или при доступе на интернет-ресурсы подобных сбоев не наблюдается. Так почему же тогда при попытке войти в свой аккаунт выдается ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder» (IE – Internet Explorer используется в качестве основного браузера по умолчанию)? О причинах появления такого сбоя и методах его устранения читайте далее. Методика устранения этой проблемы может применяться и в других случаях, если она все-таки появилась.

Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder: что это за ошибка?

Прежде всего, стоит обратить внимание на то, что сам ресурс (сервер), к которому производится подключение с пользовательского компьютера, иногда имеет свойство оказываться неработоспособным.

Предположим, пользователь видит ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder, OK нажимает, но никакого эффекта это не дает. О чем это говорит? Да только о том, что истинная причина сбоя состоит как раз-таки не в работе сервера, а в настройках пользовательской системы и параметров браузера IE.

Как исправить?

В случае, когда появляется ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder», как исправить ситуацию, чтобы не мучиться с изменением настроек? Можно просто поменять браузер и попробовать произвести вход на банковский ресурс с его помощью.

Но вот беда: оказывается, работка клиент-банка ВТБ-24 поддерживает далеко не все модификации обозревателей, не говоря уже о том, что не со всеми из них работает корректно даже при заявленной полной поддержке.

Действия при запуске браузера

Но вернемся к «родному» обозревателю Windows IE, который имеется в любой модификации и сопутствующих проблемах не только банкинга, а и других ресурсов и служб в интернете. Если уж пользователь вообще не хочет отказываться от использования IE, или в других браузерах доступа к ресурсу нет, придется выполнить несколько нехитрых действий, которые очень часто позволяют устранить причину появления сообщения о том, что объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder. Что делать в этом случае?

Перво-наперво настоятельно рекомендуется посетить официальный сайт Microsoft и загрузить с него самую свежую версию браузера с учетом архитектуры установленной системы (найти его можно в разделе Downloads).

После установки параметры по умолчанию пока можно не менять, а просто запустить обозреватель от имени администратора (это касается систем Windows 7 и выше). Меню запуска вызывается через правый клик на иконке программы. Возможно, именно старт без администраторских прав и был причиной появления уведомления о том, что объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder.

Инсталляция .NET Framework

С другой стороны, и вышеописанная ситуация может не быть причиной сбоев. Еще одна большая проблема состоит в том, что у многих программ и сайтов указано: для корректного доступа должна использоваться платформа .NET Framework версии не ниже 3.5.

На некоторых компьютерах обновление в системе может быть отключено, поэтому желательно установить платформу самому, опять же предварительно загрузив установочный дистрибутив с ресурса Microsoft. Кстати сказать, лучше не ставить версию 3.5, а сразу найти там четвертое обновление или релиз 4.5.

Установка корректных настроек браузера Internet Explorer

Теперь несколько слов об устранении ошибки «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder» средствами браузера, если все вышеописанное не дало должного эффекта.

В данном случае пользователю потребуется зайти в свойства обозревателя из «Панели управления», выбрать в окне параметров вкладку безопасности, перейти к надежным узлам и внести в список полный адрес ресурса.

Безопасность и задействование компонентов ActiveX

Если и после изменения настроек выдается сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder, необходимо понизить уровень безопасности, передвинув фейдер (ползунок) в самое нижнее положение.

На вкладке конфиденциальности также нужно будет убрать флажок с поля блокирования всплывающих окон.

После этого на той же вкладке безопасности чуть ниже и правее нужно нажать кнопку уровня «Другой…», а затем в новом окне найти строку разрешения использования параметров ActiveX утвержденными доменами и выполнить разрешение соответствующей кнопкой.

Попутно, как дополнительный вариант, также можно установить разрешение для доменов, помеченных как безопасные. В большинстве случаев это помогает.

Да, и вот еще что. Как дополнительное средство, можно скачать новейшую платформу JAVA и интегрировать ее в систему.

Если ничего из этого не сработает, можно выполнить полный сброс настроек браузера. И помните, что при попытке входа система «ВТБ-24» предложит установить специальное программное обеспечение в виде защитного криптографического модуля, с чем нужно согласиться в обязательном порядке.

Удаление некорректно работающих скриптов

Наконец, еще одна причина невозможности доступа к онлайн-банкингу может состоять в том, что в системе имеются неработоспособные динамические библиотеки самой операционной системы.

В самом простом случае их можно выявить при помощи командной консоли, запущенной от имени администратора, в которой прописывается команда sfc /scannow. С другой стороны, можно попытаться их обновить или инсталлировать недогруженные или поврежденные объекты с помощью специально разработанной для этого утилиты DLL Suite.

Если же загруженные или обновленные компоненты системы все равно окажутся неработоспособными, возможно, поможет принудительное удаление некоторых из них. Сначала нужно зайти в корневую директорию системы и выбрать каталог System32.

Теперь внимание. В нем удалению подлежат следующие файлы:

После выполнения удаления выбранных компонентов в обязательном порядке компьютерную систему нужно полностью перезагрузить, после чего можно попробовать снова осуществить вход в систему онлайн-банкинга или другого сбойного ресурса.

Примечание: данная методика предлагается в качестве самого последнего средства, поэтому выполнять такие действия пользователю придется на свой страх и риск. Даже специалисты по устранению проблем такого типа не дают абсолютно никакой гарантии, что после этого и банкинг заработает, и (что еще хуже) система загрузится в нормальном режиме. Так что будьте осторожны и внимательны.

Вместо послесловия

Вот, собственно, и все, что касается исправления такого неприятного сбоя касательно ВТБ-24 или любых других ресурсов. Как отмечают многие специалисты, данная проблема в большинстве случаев касается именно этой системы, хотя, весьма вероятно, может встречаться и при доступе к другим сайтам и их службам. Сказать сразу, в чем именно состоит проблема и что послужило первопричиной ее появления, невозможно. Поэтому придется выполнять действия в том порядке, который был указан выше (от самого простого до самого сложного). В конце концов, именно в отношении онлайн-сервиса указанного банка хотя бы одна приведенная методика должна помочь непременно.

А если уж вообще ничего не дает должного эффекта по исправлению ситуации, у пользователя не останется ничего другого, как обратиться в службу поддержки или хотя бы воспользоваться услугами онлайн-консультанта непосредственно на каком-то сайте. Как уже говорилось выше, очень может быть, что сбой произошел и не по вине пользователя и настроек его системы. Но, чтобы не заниматься настройками IE или удалять библиотеки (что не всегда безопасно), лучше сразу уточнить, какой обозреватель лучше всего использовать вместо IE. Это, как отмечается многими пользователями, является самым простым решением.

Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder – способы исправления ошибкиРекомендованные товары:

При работе с компьютером нередко возникают различного рода ошибки, и если часть из них является понятной, то некоторые, такие как сообщение, о том, что объект не поддерживает свойство или же метод Browseforfolder, могут вести пользователя в ступор.

Чаще всего с таким сталкиваются пользователи банка ВТБ-24, которые пытаются воспользоваться его онлайн услугами через браузер, находясь дома или в путешествии.

Она может возникнуть вследствие того, что скрипт сталкивается с несовместимостью или оказывается несопоставимым с какой-либо программой на Вашем ПК.

  • Из-за чего возникает

Из-за чего возникает

Появляется ошибка чаще всего при переходе от директории к директории в работе с ВТБ-24. При этом процессе задействуются определенные скрипты и если она возникает, значит что-то мешает их правильному выполнению. Причины подобного исхода могут быть следующими:

  • Устарела версия браузера, которым Вы пользуетесь для того, чтобы проводить операции на сайте ВТБ-24;
  • Вход в систему (Windows) произведен не от имени администратора;
  • Framework либо устарел, либо работает неправильно;
  • Неправильные настройки в обозревателе;
  • Неверно установлен ActiveX или его вообще нет;
  • Неверное функционирование Java-скриптов.

Рис. 1 – Сообщение об ошибке

Многие считают, что она возникает из-за самого сервиса ВТБ-24 и жалуются из-за этого на их сервера. Однако это далеко не так. Как показывает перечень вариантов возникновения Browseforfolder, суть проблемы кроется со стороны клиента, в его браузере или же системе.

Рис. 2 — Internet Explorer

Было бы намного проще, если все элементы системы были бы совместимы с иными браузерами, но пока на это рассчитывать не приходиться. Поэтому перейдем к поочередному разбору каждой из возможных причин возникновения.

Работа с браузером

Первым делом следует убедиться в том, что она не в браузере, ведь все другие манипуляции при устаревшей версии ни к чему не приведут. По большей части используется так называемый «родной», встроенный в систему Windows обозреватель Internet Explorer, что постоянно переживает изменения от своих создателей.

Если ни один другой обозреватель не подходит для работы или же пользователь не хочет отказываться от IE, то тогда следует попытаться обновить его до более новой версии. Для этого необходимо посетить официальный сайт Microsoft, где в соответственном разделе можно найти и скачать самый последний продукт IE.

Рис. 3 – Основные сведения о ПК

После успешного обновления обозревателя, можно попробовать вновь войти в систему ВТБ-24, но браузер при этом лучше всего запускать от имени администратора.

Для этого зайдите в меню «Пуск», найдите ярлык IE или воспользуйтесь поиском и кликните на нем правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном меню отыщите «Запуск от имени администратора» и кликните по пункту левой кнопкой мыши.

Рис. 4 – Запуск от администратора

У многих пользователей скрипт выдает только потому, что права являются ограниченными.

Работа с Framework

В случаи, если все-таки причина возникновения заключается не в обозревателе, то проверить следует .NET Framework.

Для поддержания всех услуг и стабильного доступа к различным ресурсам, обязательно должен быть установлен фреймворк не ниже версии 3.5.

Однако устанавливать лучше сразу релиз 4.5 или выше, чтобы наверняка избежать различных конфликтов.

Рис. 5 – Скачивание фреймворка с официального сайта

Не на всех ПК изначально стоит обновление .NET Framework, а также есть пользователи что, отключают эту функцию для всех приложений, чтобы избежать заполнения памяти. В этом случае единственным вариантом будет скачать фреймворк с официального сайта, установить, перезагрузить ПК и вновь проверить, есть ли ошибка.

Настройки Internet Explorer

Если указанные выше действия не привели к желаемому результату, то можно попробовать перенастроить немного IE, для этого потребуется:

  • воспользовавшись панелью управления перейти к свойствам браузера;
  • найти вкладку, отвечающую за безопасность;
  • в разделе «Надежные узлы» внести необходимый узел;
  • сохранить все совершенные изменения.

Рис. 6 – Работа с интернет опциями

Использование компонента ActiveX

Браузер настойчиво продолжает выдавать ошибку? В таком случае вернемся к настройкам и во вкладке «Безопасность» понизим ее уровень, с помощью ползунка передвинув его в самый низ.

Рис. 7 – Понижение уровня безопасности

Чуть ниже в том же окне можно отыскать кнопку «Другой…», жмем на нее, и открывается новое окно.

В нем перечислен огромный список параметров, среди которых пользователю необходимо найти все касающиеся компонента ActiveX и отметить галочкой пункт Prompt во всех из них.

Рис. 8 – Установка параметров ActiveX

Такой глобальный подход помогает в большинстве случаев, и ошибка исчезает, но может быть, причина кроется совсем в ином. Например, в недавно скачанном приложении или дополнении для браузера, которое мешает ему правильно запускаться. Для этого проще всего сбросить все настройки обозревателя.

Также можно скачать Java-платформу и разархивировав провести ее инсталляцию. Она самостоятельно интегрируется в систему и наладит возможную неисправность в скрипте.

Исключение ненужных скриптов

Заключительный способ все исправить заключается в том, чтобы либо догрузить неработающие скрипты, либо просто удалить их из ОС.

Для начала их надо отыскать среди других. В этом нам поможет командная строка, в которую мы набираем sfc/scannow .

Система выдает нам перечень необходимых библиотек, которые после можно вручную проинсталлировать повторно, чтобы они вновь работали.

Рис. 9 – Командная строка

Но даже такой подход ничего не гарантирует и тогда надо приступать к удалению. В каталоге System32 находятся следующие файлы:

  • MessagePRO Class;
  • mespro.sig;
  • dll;
  • dll.

Их необходимо удалить, но только их и больше никакие другие, ведь неверные действия с файлами в каталоге System32 могут привести к нарушению работы системы.

После удаления указанных выше файлов, компьютер необходимо обязательно перезагрузить и только после попробовать еще раз войти в сервис.

Итог

Эта ошибка может возникать не только при работе с ВТБ-24, но и другими сайтами или платформами, однако, чаще всего все-таки банковская система выдает подобное. Почти наверняка один из вышеупомянутых способов поможет Вам решить все нюансы и вновь перейти к нормальной работе с сервисом.

Ошибка при входе в онлайн ВТБ (свойство browseforfolder ), как исправить?

Сегодня большинство клиентов ВТБ перешли на дистанционное управление своими счетами с помощью интернет-банкинга. Данный сервис от ВТБ позволяет осуществлять широкий спектр финансовых операций в режиме онлайн, в том числе переводить деньги на карту, оплачивать покупки в Интернете, коммунальные услуги или штрафы ГИБДД. Это очень удобно, ведь не всегда можно выделить время на посещение отделения ВТБ. Однако некоторые пользователи при входе в личный кабинет сталкиваются с ошибкой «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder». Почему она появляется и как ее устранить, рассмотрим в этой статье.

Причины возникновения

Browseforfolder — это скрипт, который используется системой банкинга ВТБ для хранения временных файлов. Ошибка говорит клиенту ВТБ о том, что скрипт Browseforfolder работает не правильно или конфликтует с элементами программы. Поэтому операция временно недоступна.

Стоит отметить, что шибка возникает исключительно при использовании браузера Internet Explorer.

Основные причины возникновения

Ниже приведены основные причины появления ошибки:

  • используется устаревшая версия браузера;
  • используется устаревшая версия Microsoft Framework;
  • неправильно настроена работа браузера;
  • браузер запущен от лица стандартного пользователя;
  • сбой в работе джава-cкриптов.

Способы устранения

Если вы столкнулись с такой ошибкой, то не стоит паниковать. В большинстве случаев ее можно устранить собственными силами.

Способ устранения Пояснение
Обновите Internet Explorer Лучше всего обновить браузер до версии 11.0 или выше. При этом очень важно, чтобы она соответствовала разряду ОС
Измените настройки администрирования Сменить тип учетной записи браузера достаточно просто. Для этого кликните правой кнопкой мыши на его иконку и выберите пункт «Запуск от имени администратора»
Скачайте на ПК последнюю версию Net Framework Net Framework — это специальная программная платформа, которая выпускается компанией Microsoft. Ее главная функция заключается в запуске и эффективном использовании различных приложений
Скачайте программно-аппаратный криптографический модуль ВТБ Для устранения возникшей ошибки система может предложить скачать на ваш ПК программно-аппаратный криптографической модуль ВТБ. Искать на просторах Интернета его не нужно, пользователю необходимо только нажать на «Установить»
Перезагрузите интернет-страницу Обновите страницу, а затем снова повторите попытку входа в личный кабинет на сайте ВТБ. Если система просит подтвердить работу действующего модуля, то нажмите на «Подтвердить»
Настройте безопасность браузера Для этого откройте настройки браузера. В них следует выбрать пункт «Свойства браузера», а затем «Безопасность». Далее следует передвинуть ползунок на минимальное значение. В разделе «Конфиденциальность» следует отменить блокировку всплывающих окон.
Измените настройки работы ActiveX Чтобы это сделать, следует открыть настройки браузера и перейти в раздел «Безопасность». В нем необходимо выбрать пункт «Другой» и дать разрешение на использование ActiveX доменами
Деинсталлируйте неправильно работающие библиотечные файлы К данным файлам относятся следующие: mespro.dll, mespro.sig, MessagePRO Class. Если они есть в системном каталоге, то их нужно немедленно удалить
Скачайте обновленную версию Java Новая версия программной среды Java поможет исправить ошибку. Скачать ее можно с сайта Java.com
Сбросьте настройки Internet Explorer’а или переустановите его Выполнить сброс можно следующим образом: откройте вкладку «Свойства», а затем — «Дополнительно». В этом разделе нажмите на кнопку «Сброс»
Сообщите об ошибке в службу клиентского обслуживания ВТБ Сообщить об ошибке специалистам ВТБ можно по горячей линии или по электронной почте. Контактную информацию можно найти на сайте ВТБ

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder» может помешать использовать личный кабинет ВТБ. Однако при желании ее можно легко устранить. Достаточно выполнить рекомендации, приведенные выше. В основном причина возникновения ошибки кроется в браузере. Он может быть некорректно установлен или не обновлен до новейшей версии.

Объект не поддерживает свойство метода Sign

Автор

Сообщение

Подскажите, пожалуйста, как подписать документы. выдает ошибку:Объект не поддерживает свойство метода Sign

18/02/2018 17:13:01 Тема: Объект не поддерживает свойство метода Sign
19/02/2018 09:33:04 Тема: Объект не поддерживает свойство метода Sign
administrator-1

Ветеран форума Зарегистрирован:
13/01/2014 12:40 Сообщений: 175 Оффлайн

Компонент формирования подписи не установлен или не работает (работает некорректно).

1) Убедитесь, что в верхней части окна или вкладки браузера не отображается уведомление об предотвращении запуска или установки надстроек (элементов ActiveX):

«Все надстройки обозревателя Internet Explorer отключены. Щелкните здесь для управления, отключения или удаления надстроек».

«Этот веб-узел пытается установить следующую надстройку . Если вы доверяете этому веб-узлу и этой надстройке и хотите установить ее, щелкните здесь. «

«Для этого узла нужна следующая надстройка. Если вы доверяете этому веб-узлу и этой надстройке и разрешаете ее выполнение, щелкните здесь. «

«Параметры безопасности не позволяют запускать элементы управления ActiveX на этой странице. Страница может отображаться неправильно. Щелкните здесь для выбора параметров.»

«Запуск элементов ActiveX на этой веб-странице запрещен текущими параметрами безопасности».

«Эта программа заблокирована, так как не удаётся проверить её издателя.»

«Internet Explorer заблокировал элементы управления ActiveX.»

Если такие уведомления присутствуют, соответствующее действие необходимо разрешить.

В случае, если используется браузер Internet Explorer 10 рекомендуется дополнительно разрешить запуск неподписанных элементов ActiveX.

Для этого необходимо:

— в меню браузера выбрать пункт «Сервис» — «Свойства браузера» (в случае, если меню не отображается по-умолчанию, для его отображения необходимо нажать на клавиатуре Alt). В результате отобразится окно «Свойства браузера»;
— перейти на вкладку «Безопасность»;
— выбрать зону «Надежные сайты»;
— в блоке «Уровень безопасности для этой зоны» нажать кнопку «Другой». В результате отобразится окно «Параметры безопасности»;
— в списке параметров найти пункт «Загрузка неподписанных элементов ActiveX» (блок Элементы ActiveX и модули управления) и переключить этот параметр в положение «Включить».

2) Убедитесь, что запуск установленного компонента формирования подписи не блокируется в связи с недостаточным доверием к веб-узлу bus.gov.ru.

Для этого узел https://bus.gov.ru должен быть добавлен в зону «Надежные Узлы» (Свойствах обозревателя — Безопасность — Надежные узлы — Узлы) и для этой зоны установлены низкие ограничения безопасности (Свойствах обозревателя — Безопасность — Надежные Узлы — Уровень безопасности для этой зоны — Другой — Сброс особых параметров — На уровень — Низкий — Сбросить). В результате в категории «Элементы ActiveX и модули подключения» в настройке безопасности (Свойствах обозревателя — Безопасность — Надежные Узлы — Уровень безопасности для этой зоны — Другой) запуск модулей ActiveX должен быть разрешен (все пункты в этой категории должны быть установлены в положение «Включить» или «Предлагать»).

Дополнительно: Необходимо разрешить установку и запуск элементов управления ActiveX, имеющей недопустимую подпись: «Свойства обозревателя» — «Дополнительно» — «Безопасность» — «Разрешать установку или выполнение программы, имеющей недопустимую подпись».

3) В других случах, необходимо установить (переустановить) компонент формирования подписи sign.cab.

Рекомендуемый путь установки (без пробелов и кириллицы):

Путь установки по-умолчанию:

C:Program FilesЛанитЛанит.Компонент формирования подписи

Установка 64-х разрядной версии компонента подписи доступна только в 64-х разрядной ОС.
Корректная работа 64-х разрядной версии компонента подписи возможна только при использовании 64-х разрядной версии браузера Internet Explorer.

Установка 32-разрядной версии компонента подписи доступна в 32-х разрядной и 64-х разрядной версиях ОС. Корректная работа 32-х разрядной версии компонента подписи возможна только при использовании 32-х разрядной версии браузера Internet Explorer.

Установку рекомендуется производить под учетной записью администратора Windows, выбрав в мастере установки пункт «установить для всех пользователей».

4) Если после этих действий ошибка при подписании продолжает возникать, убедитесь, что разрядность запускаемого браузера Internet Explorer совпадает с установленной версией компонента формирования подписи.

Проверить разрядность запускаемой по-умолчанию версии браузера IE можно в «Справка» — «О программе» (в 64-x разрядной версии после указания номера версии должно быть указано «64-bit edition», если этого указания нет — запускается 32-х разрядная версия).

Также, для корректной работы компонента формирования подписи необходим пакет Microsoft .NET Framework версии 2.0 (для Windows XP) или 3.5 (для более поздних версий операционных систем Windows).

5) В редких случаях, запуск компонента формирования подписи может блокировать ПО антивирусной и проактивной защиты.

В случае, если ранее указанные рекомендации не помогли, необходимо приложить к Запросу в Службу Технической поддержки:

— сведения об используемой ОС Windows (версия и разрядность);
— сведения об используемом браузере Internet Explorer (версия и разрядность);
— сведения о разрядности установленного компонента формирования подписи;
— сведения об используемом антивирусном ПО, файэрволле (брандмауэре) и ПО проактивной защиты (наименования и версии);
— скриншоты всех произведенных настроек по рекомендациям.

Объект не поддерживает свойство метода Sign

Автор

Сообщение

Подскажите, пожалуйста, как подписать документы. выдает ошибку:Объект не поддерживает свойство метода Sign

18/02/2018 17:13:01 Тема: Объект не поддерживает свойство метода Sign
19/02/2018 09:33:04 Тема: Объект не поддерживает свойство метода Sign
administrator-1

Ветеран форума Зарегистрирован:
13/01/2014 12:40 Сообщений: 175 Оффлайн

Компонент формирования подписи не установлен или не работает (работает некорректно).

1) Убедитесь, что в верхней части окна или вкладки браузера не отображается уведомление об предотвращении запуска или установки надстроек (элементов ActiveX):

«Все надстройки обозревателя Internet Explorer отключены. Щелкните здесь для управления, отключения или удаления надстроек».

«Этот веб-узел пытается установить следующую надстройку . Если вы доверяете этому веб-узлу и этой надстройке и хотите установить ее, щелкните здесь. «

«Для этого узла нужна следующая надстройка. Если вы доверяете этому веб-узлу и этой надстройке и разрешаете ее выполнение, щелкните здесь. «

«Параметры безопасности не позволяют запускать элементы управления ActiveX на этой странице. Страница может отображаться неправильно. Щелкните здесь для выбора параметров.»

«Запуск элементов ActiveX на этой веб-странице запрещен текущими параметрами безопасности».

«Эта программа заблокирована, так как не удаётся проверить её издателя.»

«Internet Explorer заблокировал элементы управления ActiveX.»

Если такие уведомления присутствуют, соответствующее действие необходимо разрешить.

В случае, если используется браузер Internet Explorer 10 рекомендуется дополнительно разрешить запуск неподписанных элементов ActiveX.

Для этого необходимо:

— в меню браузера выбрать пункт «Сервис» — «Свойства браузера» (в случае, если меню не отображается по-умолчанию, для его отображения необходимо нажать на клавиатуре Alt). В результате отобразится окно «Свойства браузера»;
— перейти на вкладку «Безопасность»;
— выбрать зону «Надежные сайты»;
— в блоке «Уровень безопасности для этой зоны» нажать кнопку «Другой». В результате отобразится окно «Параметры безопасности»;
— в списке параметров найти пункт «Загрузка неподписанных элементов ActiveX» (блок Элементы ActiveX и модули управления) и переключить этот параметр в положение «Включить».

2) Убедитесь, что запуск установленного компонента формирования подписи не блокируется в связи с недостаточным доверием к веб-узлу bus.gov.ru.

Для этого узел https://bus.gov.ru должен быть добавлен в зону «Надежные Узлы» (Свойствах обозревателя — Безопасность — Надежные узлы — Узлы) и для этой зоны установлены низкие ограничения безопасности (Свойствах обозревателя — Безопасность — Надежные Узлы — Уровень безопасности для этой зоны — Другой — Сброс особых параметров — На уровень — Низкий — Сбросить). В результате в категории «Элементы ActiveX и модули подключения» в настройке безопасности (Свойствах обозревателя — Безопасность — Надежные Узлы — Уровень безопасности для этой зоны — Другой) запуск модулей ActiveX должен быть разрешен (все пункты в этой категории должны быть установлены в положение «Включить» или «Предлагать»).

Дополнительно: Необходимо разрешить установку и запуск элементов управления ActiveX, имеющей недопустимую подпись: «Свойства обозревателя» — «Дополнительно» — «Безопасность» — «Разрешать установку или выполнение программы, имеющей недопустимую подпись».

3) В других случах, необходимо установить (переустановить) компонент формирования подписи sign.cab.

Рекомендуемый путь установки (без пробелов и кириллицы):

Путь установки по-умолчанию:

C:Program FilesЛанитЛанит.Компонент формирования подписи

Установка 64-х разрядной версии компонента подписи доступна только в 64-х разрядной ОС.
Корректная работа 64-х разрядной версии компонента подписи возможна только при использовании 64-х разрядной версии браузера Internet Explorer.

Установка 32-разрядной версии компонента подписи доступна в 32-х разрядной и 64-х разрядной версиях ОС. Корректная работа 32-х разрядной версии компонента подписи возможна только при использовании 32-х разрядной версии браузера Internet Explorer.

Установку рекомендуется производить под учетной записью администратора Windows, выбрав в мастере установки пункт «установить для всех пользователей».

4) Если после этих действий ошибка при подписании продолжает возникать, убедитесь, что разрядность запускаемого браузера Internet Explorer совпадает с установленной версией компонента формирования подписи.

Проверить разрядность запускаемой по-умолчанию версии браузера IE можно в «Справка» — «О программе» (в 64-x разрядной версии после указания номера версии должно быть указано «64-bit edition», если этого указания нет — запускается 32-х разрядная версия).

Также, для корректной работы компонента формирования подписи необходим пакет Microsoft .NET Framework версии 2.0 (для Windows XP) или 3.5 (для более поздних версий операционных систем Windows).

5) В редких случаях, запуск компонента формирования подписи может блокировать ПО антивирусной и проактивной защиты.

В случае, если ранее указанные рекомендации не помогли, необходимо приложить к Запросу в Службу Технической поддержки:

— сведения об используемой ОС Windows (версия и разрядность);
— сведения об используемом браузере Internet Explorer (версия и разрядность);
— сведения о разрядности установленного компонента формирования подписи;
— сведения об используемом антивирусном ПО, файэрволле (брандмауэре) и ПО проактивной защиты (наименования и версии);
— скриншоты всех произведенных настроек по рекомендациям.

Ошибка «Объект не поддерживает свойства или метод Sign»: как исправить ее быстро и просто?

Вероятно, многим пользователям, работающим со сложными многоуровневыми системами отчетности, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на экране ни с того, ни с сего выскакивает непонятное сообщение об ошибке вроде «Объект не поддерживает свойства или метод Sign». Рассмотрим основные причины возникновения такого сбоя и методы быстрого устранения проблемы.

Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод Sign: что это?

Вам будет интересно: Код ошибки ERR_CONNECTION_RESET (соединение сброшено) 101: как исправить сбой простейшими методами

Прежде всего, обратите внимание, что рядовой пользователь с такими проблемами вряд ли столкнется. Ошибка типа «Объект не поддерживает свойства или метод знака Sign» в основном появляется в узкоспециализированных программах.

Примером могут служить клиенты вроде «ВТБ-24», «Контур-Экстерн» и другие. В целом такие приложения относятся к программам учета, в которых можно создавать специальные отчеты. В некоторых случаях сбой «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» может проявляться и при попытке совершения онлайн-платежа, при просмотре данных сайтов госзакупок — в общем, везде, где требуется проведение конфиденциальной операции.

Для подтверждения легальности такого документа или сделки используется специальная цифровая (электронная) подпись sign cab. Вот с ней-то как раз и возникают проблемы. Грубо говоря, система пользователя просто не распознает ее вследствие некоторых причин, о которых будет сказано ниже, а посему не идентифицирует документ или сделку как благонадежные.

Возможные причины появления сбоя

Среди множества причин, которые могут приводить к таким ошибкам, большинство экспертов называют отсутствие некоторых зарегистрированных в системе библиотек скриптов, которые требуются для установления метода распознавания подписи, запрет на использование элементов ActiveX, устаревшую версию платформы .NET Framework, блокирование подписей и сайтов антивирусами и браэндмауэром и т. д.

Кроме того, ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» (Windows 7, 64 бита) появляется исключительно при использовании браузера Internet Explorer (иногда открытие подобного типа производится в этом браузере автоматически). Поэтому именно его настройки в большинстве случаев могут решить проблему. Ниже будут представлены некоторые методы, позволяющие решить эту проблему.

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign»: что делать в первую очередь?

Самым простым и логичным решением данной проблемы является обычная смена браузера. Вместо Internet Explorer можно попробовать открыть документ или сайт в Opera или Google Chrome. Даже если происходит автоматическое открытие именно в Internet Explorer, нет ничего проще, чем скопировать ссылку и вставить ее в адресной строке другого браузера.

Если пользователь имеет дело с программой, стоит посмотреть на ее настройки и сменить браузер, используемый по умолчанию.

Для отслеживания корректной работы также можно на время отключить штатный антивирусный сканер и брэндмауэр Windows, а затем посмотреть, открывается ли документ или сайт. Если все нормально, программу и интернет-ресурс потребуется внести в список исключений.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Однако только этим решение по устранению ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» не ограничивается. Для работы большинства приложений этого типа требуется наличие в системе инсталлированной платформы Microsoft .NET Framework версии 2.0 и выше.

Вывод: нужно скачать и установить самый последний релиз пакета, после чего проверить функциональность.

Кроме того, при появлении такого сбоя в сообщении нередко можно увидеть и дополнительные указания насчет того, что в системе не зарегистрированы некоторые необходимые для работы компоненты. Как правило, это jscript.dll и vbscript.dll, причем такая ситуация может проявляться даже при установленном Windows Script Host. В свою очередь, велика вероятность того, что и сама платформа установлена неправильно. Таким образом, сначала следует инсталлировать этот компонент обязательно от имени админа, а затем перейти к регистрации библиотек.

Делается это из командной строки, которая вызывается через cmd в меню «Выполнить» (Win + R). Для регистрации используется команда regsvr32.exe, после которой через пробел прописывается полное название файла (например, regsvr32.exe jscript.dll). Далее просто нажимается клавиша ввода. Если кто не знает, библиотека jscript является элементом Java, а vbscript относится к библиотекам Visual Basic.

Изменение настроек браузера

Что касается непосредственно Internet Explorer, рекомендуется использовать версию браузера не ниже седьмой, но лучше скачать самую последнюю.

Еще один момент, связанный с появлением ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign», состоит в том, что некоторые надстройки, установленные в самом браузере, могут блокировать определение электронной подписи. Поэтому, если имеются дополнения или расширения вроде Mail.ru, Yahoo или чего-то еще, их настоятельно рекомендуется не только отключить, но и удалить вовсе.

Наконец, для устранения проблемы нужно зайти в раздел свойств обозревателя (либо из браузера, либо через «Панель управления»), найти на вкладке безопасности надежные узлы и перейти к настройке уровня безопасности, где нужно разрешить выполнение всех элементов ActiveX.

В некоторых случаях бывает достаточно просто почистить кэш и файлы Cookie, а также удалить мусор из папки Temp в пользовательской директории. При этом на вкладке конфиденциальности в свойствах обозревателя желательно отключить прием всех файлов Cookie, после чего подтвердить изменения.

Заключение

Остается сказать, что практически все вышеперечисленные методы устраняют проблему быстро и достаточно просто. Здесь не рассматривались сбои, связанные с проникновением в систему вредоносного ПО, поскольку каждый пользователь и так должен понимать, что защита системы при работе с такой спецификой должна состоять в приоритетных задачах.

Ошибка «Объект не поддерживает свойства или метод Sign»: как исправить ее быстро и просто?

Вероятно, многим пользователям, работающим со сложными многоуровневыми системами отчетности, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на экране ни с того, ни с сего выскакивает непонятное сообщение об ошибке вроде «Объект не поддерживает свойства или метод Sign». Рассмотрим основные причины возникновения такого сбоя и методы быстрого устранения проблемы.

Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод Sign: что это?

Вам будет интересно: Код ошибки ERR_CONNECTION_RESET (соединение сброшено) 101: как исправить сбой простейшими методами

Прежде всего, обратите внимание, что рядовой пользователь с такими проблемами вряд ли столкнется. Ошибка типа «Объект не поддерживает свойства или метод знака Sign» в основном появляется в узкоспециализированных программах.

Примером могут служить клиенты вроде «ВТБ-24», «Контур-Экстерн» и другие. В целом такие приложения относятся к программам учета, в которых можно создавать специальные отчеты. В некоторых случаях сбой «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» может проявляться и при попытке совершения онлайн-платежа, при просмотре данных сайтов госзакупок — в общем, везде, где требуется проведение конфиденциальной операции.

Для подтверждения легальности такого документа или сделки используется специальная цифровая (электронная) подпись sign cab. Вот с ней-то как раз и возникают проблемы. Грубо говоря, система пользователя просто не распознает ее вследствие некоторых причин, о которых будет сказано ниже, а посему не идентифицирует документ или сделку как благонадежные.

Возможные причины появления сбоя

Среди множества причин, которые могут приводить к таким ошибкам, большинство экспертов называют отсутствие некоторых зарегистрированных в системе библиотек скриптов, которые требуются для установления метода распознавания подписи, запрет на использование элементов ActiveX, устаревшую версию платформы .NET Framework, блокирование подписей и сайтов антивирусами и браэндмауэром и т. д.

Кроме того, ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» (Windows 7, 64 бита) появляется исключительно при использовании браузера Internet Explorer (иногда открытие подобного типа производится в этом браузере автоматически). Поэтому именно его настройки в большинстве случаев могут решить проблему. Ниже будут представлены некоторые методы, позволяющие решить эту проблему.

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign»: что делать в первую очередь?

Самым простым и логичным решением данной проблемы является обычная смена браузера. Вместо Internet Explorer можно попробовать открыть документ или сайт в Opera или Google Chrome. Даже если происходит автоматическое открытие именно в Internet Explorer, нет ничего проще, чем скопировать ссылку и вставить ее в адресной строке другого браузера.

Если пользователь имеет дело с программой, стоит посмотреть на ее настройки и сменить браузер, используемый по умолчанию.

Для отслеживания корректной работы также можно на время отключить штатный антивирусный сканер и брэндмауэр Windows, а затем посмотреть, открывается ли документ или сайт. Если все нормально, программу и интернет-ресурс потребуется внести в список исключений.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Однако только этим решение по устранению ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» не ограничивается. Для работы большинства приложений этого типа требуется наличие в системе инсталлированной платформы Microsoft .NET Framework версии 2.0 и выше.

Вывод: нужно скачать и установить самый последний релиз пакета, после чего проверить функциональность.

Кроме того, при появлении такого сбоя в сообщении нередко можно увидеть и дополнительные указания насчет того, что в системе не зарегистрированы некоторые необходимые для работы компоненты. Как правило, это jscript.dll и vbscript.dll, причем такая ситуация может проявляться даже при установленном Windows Script Host. В свою очередь, велика вероятность того, что и сама платформа установлена неправильно. Таким образом, сначала следует инсталлировать этот компонент обязательно от имени админа, а затем перейти к регистрации библиотек.

Делается это из командной строки, которая вызывается через cmd в меню «Выполнить» (Win + R). Для регистрации используется команда regsvr32.exe, после которой через пробел прописывается полное название файла (например, regsvr32.exe jscript.dll). Далее просто нажимается клавиша ввода. Если кто не знает, библиотека jscript является элементом Java, а vbscript относится к библиотекам Visual Basic.

Изменение настроек браузера

Что касается непосредственно Internet Explorer, рекомендуется использовать версию браузера не ниже седьмой, но лучше скачать самую последнюю.

Еще один момент, связанный с появлением ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign», состоит в том, что некоторые надстройки, установленные в самом браузере, могут блокировать определение электронной подписи. Поэтому, если имеются дополнения или расширения вроде Mail.ru, Yahoo или чего-то еще, их настоятельно рекомендуется не только отключить, но и удалить вовсе.

Наконец, для устранения проблемы нужно зайти в раздел свойств обозревателя (либо из браузера, либо через «Панель управления»), найти на вкладке безопасности надежные узлы и перейти к настройке уровня безопасности, где нужно разрешить выполнение всех элементов ActiveX.

В некоторых случаях бывает достаточно просто почистить кэш и файлы Cookie, а также удалить мусор из папки Temp в пользовательской директории. При этом на вкладке конфиденциальности в свойствах обозревателя желательно отключить прием всех файлов Cookie, после чего подтвердить изменения.

Заключение

Остается сказать, что практически все вышеперечисленные методы устраняют проблему быстро и достаточно просто. Здесь не рассматривались сбои, связанные с проникновением в систему вредоносного ПО, поскольку каждый пользователь и так должен понимать, что защита системы при работе с такой спецификой должна состоять в приоритетных задачах.

Ссылка на основную публикацию