Ошибка 495 в Плей Маркете: Исправляем проблему (2019)

Ошибка 495 в Плей Маркете: Исправляем проблему (2019)

Несмотря на то, что разработчики Play Market от Google постарались создать максимально комфортную среду для работы, при использовании сервиса не исключены проблемы. Одной из таких является выскакивание ошибки 495. Если при скачивании приложения на телефоне выскочил код ошибки 495 в плей маркете, рекомендуем ознакомиться с вариантами решения, предложенными ниже.

Ошибка 495 в Play Market

Потенциальные причины

Особенность ошибки заключается в том, что она может появляться всего в двух ситуациях. Первая, наиболее распространенная – разработчик приложения случайно или намеренно удалил его с маркета. В результате этого на экране будет выскакивать сообщение о том, что файл не был найден на сервере. Зачастую это временная проблема, самостоятельно устраняющаяся путем загрузки создателем новой версии программы. Эта ситуация актуальна только тогда, когда пользователь без проблем способен загрузить другие приложения из доступного перечня.

Второй причиной является большое количество мусора в буфере Менеджера загрузки. Здесь виновником является сам владелец смартфона/планшета, так как он не удаляет ненужные файлы после загрузки, либо не переводит их из буфера на постоянную память.

Исправляем ошибку

Ниже приведены самые популярные способы устранения ошибки 495 в Плей Маркете. Также мы предлагаем внимательно ознакомиться с другими вариантами, если приведенные ниже являются нежелательными, либо их выполнение невозможно.

  • Сброс настроек и очистка кэша.
  • Откат прошивки.

Рассмотрим каждый из способов поподробнее.

Сброс настроек и очистка кэша

Кэш являет собой N-ное количество файлов страниц Плей Маркета, сохраненных на устройстве. Причина их хранения заключается в ускорении загрузки приложений. Со временем эти файлы хранятся в чрезмерном количестве, вследствие чего устройство начинает подвисать, а ошибки появляются чаще.

Для освобождения устройства от системного мусора выполните действия, указанные в инструкции ниже.

Шаг 1. Зайдите в меню настроек на смартфоне или планшете, там найдите вкладку «Приложения».

Вход в раздел «Приложения»

Шаг 2. Должен появиться список всех установленных программ. Выберите «Play Market», откройте меню с параметрами.

Выберите Плей Маркет

Шаг 3. Дальнейшие действия зависят от версии операционной системы, установленной на устройстве. Если девайс работает на базе ОС Android 6 поколения и выше, найдите пункт «Память». Там должна появиться опция «Очистить кэш», удаляющая накопленный мусор. Выберите опцию «Сброс» для обнуления настроек в магазине программ. При наличии устройства с ОС ниже 6 поколения, вам не нужно будет открыть настройки памяти, поскольку кнопка очистки появится сразу же.

Последовательность действий по удалению кэша

Шаг 4. В новом окне система уведомит пользователя о подтверждении своих действий. Нажмите на кнопку «Удалить».

Правильно выполнив действия, указанные выше, очистка накопленных данных успешно завершится. Остается только перезагрузить устройство – Play Market должен заработать снова.

Откат прошивки

В подавляющем большинстве случаев ошибка 495 легко устраняется первым методом. Если он не помог, пора переходить к более радикальным мерам. Например, откатить прошивку.

Важно! Помните о том, что любые неправильно выполненные манипуляции с прошивкой смартфона приводят к автоматическому снятию гарантии. Также неправильные действия могут привести к полной потере работоспособности устройства.

Изначально возможность перейти на более старую версию операционной системы не предусматривается разработчиками. Но это не значит, что владелец смартфона не сможет совершить откат. Все, что нужно для этого – перейти в скрытое системное меню.

В подразделе «Об устройстве» в меню «Настройки» вы можете увидеть актуальную версию программного обеспечения. Для отката вам нужно заранее скачать на флэш-накопитель точно такую же версию прошивки.

Перейти в скрытое меню можно следующим образом.

  • Выключите устройство, если сейчас оно находится в рабочем состоянии.
  • Одновременно зажмите и удерживайте клавишу понижения громкости и включения.

Здесь вы увидите опцию «wіpe dаta/fаctory rеset» — выбрав ее, нажмите «Yеs — Wіpe аll usеr dаta». Все пользовательские данные будут удалены. Поэтому не забывайте заранее создать бэкап, скопировав сохраненную информацию на компьютер или другое накопительное устройство.

Следующим этапом является выбор файла с прошивкой. Нажмите на опцию «Install zip from sdcard», а затем в открывшемся меню выберите «/chоose zіp frоm /sdcаrd». Подтвердите операцию.

Система автоматически начнет устанавливать выбранный файл. Длительность процедуры варьируется в разных пределах, в зависимости от версии ОС и производительности девайса. Если откат произойдет успешно, в системном меню появится соответствующее уведомление.

Для наглядного ознакомления с последовательностью действий рекомендуем ознакомиться с видео ниже:

Другие возможные решения

Не всегда хочется тратить свое время на полную очистку мусора со своего смартфона. Особенно в тех ситуациях, когда в кэше хранятся важные страницы, к которым нужно иметь доступ при отсутствии интернета. Откат, в свою очередь, подходит только опытным пользователям. Если первый и второй вариант не подходит, попробуйте переустановить Google-аккаунт.

Для этого вам нужно следовать инструкции ниже.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Аккаунты» в меню «Настройки».

Перейдите в меню «Аккаунты»

Шаг 2. В появившемся перечне доступных учетных записей вам надо выбрать «Google».

Выберите аккаунт Google

Шаг 3. В параметрах профиля вам надо нажать «Удалить аккаунт», а затем подтвердить действие путем выбора соответствующей кнопки.

Последовательность действий по удалению аккаунта

Шаг 4. Если все сделано правильно, с устройства будет удалена учетная запись. Естественно, вам хочется снова использовать магазин приложений. Для этого восстановите свой аккаунт. Сделать это можно через все то же меню «Аккаунты», где нужно выбрать опцию «Добавить аккаунт».

Шаг 5. Перед вами должен появиться перечень доступных программ, для которых можно создать собственную учетную запись. На данный момент вам требуется профиль Google.

Выберите раздел Google

Шаг 6. Введите на новой странице информацию от учетной записи. Введите действующий адрес почты или номер телефона, к которому привязан аккаунт.

Введите номер телефона или e-mail

Шаг 7. Впишите пароль от аккаунта и нажмите «Далее».

Шаг 8. Для завершения входа подтвердите ознакомление с политикой конфиденциальности.

Подтвердите ознакомление с правилами использования (хотя вряд ли кто-то читает их от начала до конца)

Все, теперь вы снова можете пользоваться Маркетом.

Итоги

Как видите, существует ряд способов устранения ошибки 495 в Плей Маркете. Какой именно выбрать – зависит от ваших предпочтений и знаниями в области ОС Android.

Play Market: ошибка 495. Как исправить сбой простейшими методами?

Практически все обладатели смартфонов или планшетов на основе операционной системы Android могут столкнуться с тем, что во встроенном сервисе Google Play при загрузке или обновлении приложений могут возникать сбои. Одна из самых распространенных в Play Market – ошибка 495. Сразу же можно сказать, что предлагаемые ниже решения применимы для большинства сбоев 400-й и 600-й серии. Проблемы с подключением через Wi-Fi или сбои со стороны провайдера сейчас рассматриваться не будут, поскольку изначально сама проблема состоит обычно не в этом.

Play Market: ошибка 495. Чистим кэш и освобождаем место на внутреннем накопителе

Итак, сообщение с указанием на данный сбой может свидетельствовать только о том, что по какой-то причине загрузка контента оказывается невозможной.

В самом просто случае это связано с нехваткой дискового пространства и переполнением кэша сервиса Play Market. Ошибка 495 на это прямо не указывает, однако достаточно часто связана именно с этим. Для начала можно удалить неиспользуемые приложения или слишком большие файлы (фотографии, видео, музыку и т.д.).

Затем следует использовать меню настроек, выбрать раздел приложений, найти в нем соответствующий сервис, войти в настройки и нажать кнопку очистки кэша, задействовав дополнительно удаление данных.

Google Play Market: код ошибки 495. Удаляем обновления

Если вышеприведенные действия желаемого результата по устранению проблемы не дают, значит, проблема не этом. Как оказывается, в Play Market ошибка 495 может возникать по причине некорректно установленных апдейтов самого сервиса, когда обновления были не до конца загружены или инсталлированы неправильно вследствие нарушений связи.

В том же разделе, где производилась очистка кэша, имеется кнопка деинсталляции. Не пугайтесь, нажатие на нее не удалит сервис полностью, а только деинсталлирует последние апдейты. После этого нужно будет произвести подключение к интернету, а новые обновления будут найдены и установлены автоматически.

Изменяем параметры DNS-серверов, используемых для подключения

Еще одна ситуация, применимая и к мобильным устройствам, и к случаям, когда используется версия Play Market для компьютера, может быть связана с отсутствием отклика DNS-серверов (либо заданы неправильные настройки, либо автоматически получаемые параметры по какой-то причине не работают).

В этой ситуации такие параметры можно изменить, установив стандартные значения для сервисов Google. Для DNS 1 на мобильном девайсе (на компьютере предпочитаемый DNS) устанавливается комбинация из четырех восьмерок. Для DNS 2 (на компьютере альтернативный DNS) прописывается комбинация из двух восьмерок и двух четверок. Адреса можно поменять местами.

В мобильных устройствах эти настройки можно найти в параметрах Wi-Fi, где выбирается изменение сети с расширенными настройками, а потом осуществляется переход к параметрам IP (здесь сначала вместо DHCP нужно установить пользовательский режим).

На компьютере подобная конфигурация находится в разделе изменения параметров сетевого адаптера с выбором свойств протокола TCP/IPv4.

Удаляем или создаем повторно аккаунт Google

Наконец, если и это не помогает, можно воспользоваться кардинальным методом – удалить свою регистрацию для сервисов Google, затем перезагрузить мобильный девайс, а при подключении в сети создать «учетку» заново или использовать старый аккаунт с вводом соответствующего адреса электронной почты Gmail. В принципе, любой из этих методов способен устранить проблему невозможности загрузки данных из сервиса Play Market. Если посоветовать какое-то конкретное решение, лучше выполнить все решения последовательно, ведь удаление регистрации является уже самым крайним методом, когда все остальное не помогает. Но если разобраться, как правило, до этого дело не доходит.

Как исправить ошибку 495 в Play Market при загрузке игр и приложений

Одной из редких проблем в ОС Android является ошибка 495 – «не удалось скачать приложение». Появляется она в основном при попытке обновить приложение. Главная особенность в том, что ошибка не пропадает со временем.

Источник сбоя

Возникает ошибка с кодом 495 при работе с сервисом Google Play, либо же Плей Маркет . Следовательно, и связана она с какой-то спецификой их работы. Если смотреть в корень, то это ошибка обмена данными между телефоном и сервером. Когда передаются устаревшие данные на том месте, где должны быть новые. Либо повреждена подпись, полученная в ходе последней сессии.

Ярким примером вызова такой ошибки можно назвать смену пароля от учётной записи без повторного входа в эту самую запись. То есть, соединение сбрасывается из-за неверного пароля, который сохранён в программе на смартфоне.

Слишком сильно вдаваться в подробности возникновения ошибки не стоит. Даже разработчики не могут полностью её исключить. Поэтому лучше решить проблему, чем гадать от чего она возникает.

Решение проблемы

Решение ошибки 495 в Плей Маркете в большинстве случаев крутится вокруг самого магазина. Вернее, вокруг его приложения в телефоне, которое оперирует некорректной информацией. А значит и решать проблему следует пользуясь смартфоном и стандартными средствами по работе с ним.

Исправление Play Market

В первую очередь следует разобраться с самим приложением Play Market на телефоне. Если откинуть нелепые сбои вроде отсутствия интернета и места в памяти, то останется только отсутствие корректных данных (или наличие некорректных на их месте). А, следовательно, потребуется вычищать информацию из самого приложения. Сделать это можно несколькими способами. Поскольку эти способы требует одинаковых начальных действий, то сразу разберём их:

    Зайти в настройкиAndro >

Дальше начинаются различия с тем, какой последний этап предпринимать. Кстати, может потребоваться проделать все действия по очереди. Поэтому можно сразу сделать всё перечисленное и потом вернуться к проверке.

Чистка кэша

В открытых свойствах Play Market можно найти кнопку «Очистка кэша». Нажатие на неё с последующим подтверждением выполняет соответствующую операцию. Если причиной вызова ошибки 495 («не удалось скачать приложение») были сохранённые в кэше данные – они будут удалены, а сама ошибка исчезнет.

Важно! Стандартная очистка кэша через настройки такого эффекта не даст. Эта операция не затрагивает системные приложения даже на «рутированных» аппаратах.

Сброс настроек

Аналогично с предыдущим пунктом можно найти кнопку «Сбросить настройки по умолчанию». В случае, если данная кнопка активна – следует нажать именно её. Это отменит изменения конфигурации и позволит справиться с ошибкой 495 в Play Market.

Удаление обновлений

В верхней части «свойств приложения» можно найти кнопку «Удалить обновления». Увы, данная опция недоступна для системных приложений. Для отката патчей требуется другой способ:

  1. Нажать «Отключить».
  2. Подтвердить отключение.
  3. Подтвердить удаление обновлений.

На многих устройствах кнопка удаления доступна сразу. Можно воспользоваться и ею. Следует учитывать, что при этом будут стёрты все данные и потребуется заново заходить в аккаунт Google. Также потребуется обновить все приложения для дальнейшей нормальной работы.

Удаление данных

Открыв раздел «Управление местом» можно перейти к очистке данных целевого приложения. Такой особенностью обладают только некоторые системные утилиты. У остальных программ удаление данных подано в виде отдельной кнопки.

Когда загрузится указанное окно в нём нужно выбрать «Удалить данные».

Важно! При этом удаляется информация об учётной записи Google. Поэтому вход в аккаунт потребуется выполнить повторно. При слабом интернете после входа можно ждать работоспособности долгое время. Будет выполняться загрузка всей необходимой для работы информации.

Смена учётной записи

Альтернативным решением ошибки 495 при загрузке приложений можно считать перезаход в учётную запись. Это в каком-то смысле сотрёт всю информацию в системной утилите. Поэтому можно прибегнуть к такому способу в первую очередь. Для повторного входа потребуется:

  1. Открыть «Настройки».
  2. Выбрать «Учётная запись» — «Google».
  3. Нажать «Добавить учётную запись».
  4. Выполнить вход.
  5. Проверить работоспособность

Такое решение встречается не часто, но может оказаться полезным и эффективным.

Изменение DNS

Ещё одна альтернатива, которая может быть вызвана блокировкой на уровне провайдера или сбоем сети. Работает она только при Wi-Fi подключении. Чтобы сменить DNS требуется:

  1. Вызвать настройки текущей сети:
    • открыть шторку настроек;
    • зажать символ Wi-Fi;
    • зажать сеть, к которой выполнено подключение;
    • Выбрать «Изменить сеть».
  2. Отметить галочку «Дополнительно».
  3. Настройки IP следует поставить на «Пользовательские».
  4. В качестве DNS указать «8.8.8.8».

Стандартный DNS от Google позволит сервису Google Play обращаться непосредственно к целевому серверу. Это может стать ключом к решению, особенно если настройками роутера или провайдера данный пункт попросту блокируется.

Factory reset

Данный способ устранения ошибки 495 при скачивании приложений индивидуален для каждого телефона. При его использовании стираются абсолютно все данные и обновления. Такое средство является крайней мерой. Чтобы воспользоваться им потребуется найти инструкцию для своего аппарата. Можно прописать в Google «#модель_телефона factory reset» и следовать предложенным инструкциям.

Ошибки в приложении Google Play Маркет? Вот как исправить ошибки

На заре развития смарт-устройств, когда цветной дисплей и музыка MP3 были «самыми умными» вещами, которые можно было ожидать от телефона, Andro > Но то, что заставило Android сиять благодаря десяткам различных производителей, использующих свою собственную версию платформ для мобильных ОС, — это возможность добавлять функции через приложения, которые появились как любезность скромного Google Play Маркет несколько лет назад.

Сегодня Play Маркет вмещает миллионы и миллиарды приложений, которые добавляют на ваше устройство функции и возможности, о которых вы раньше даже и не мечтали.

Но, как и мы, люди, Play Маркет вовсе не совершенен, и вы обязательно когда-нибудь столкнетесь с ошибкой или двумя. Поскольку большинство ошибок в Play Маркет (например, ошибка в ожидании загрузки) могут быть довольно запутанными, мы собрали наиболее распространенные из них и указали их с возможными решениями, чтобы попытаться их исправить.

Часто встречающиеся ошибки Play Маркет и их решение

Если вы давно используете устройства Android, вы уже знаете, что одна форма решения может быть применена к нескольким различным типам проблем. То же самое касается ошибок в Play Маркет, поэтому мы выделили все общие решения в нижней части руководства и указали на них там, где это необходимо.

Ошибка DF-BPA-30 / Ошибка RH-01 / Ошибка rpc:s-5:aec-0 / Ошибка 944 /

Это ошибки, которые обычно испытывают пользователи в приложении Play Маркет, когда есть определенные постоянные проблемы с серверами Google. В то время как некоторые из них могут быть временными и автоматически решаться через некоторое время самим Google, другие нужно исправлять определенными действиями со стороны пользователя.

Возможные решения:

• Это может быть проблема с сервером, вызванная системными обновлениями Google. Лучший способ начать — подождать некоторое время, чтобы позже проверить, не исправлена ли проблема.

• Перейдите к настройкам — дата и время, чтобы убедиться, что все настроено правильно.

• Перейдите в Google Play в браузере на компьютере для загрузки приложения на свое устройство. Выберите приложение, которое вы хотите установить, из Google Play, а затем выберите свое устройство из списка. Если вам снова показывается какая-либо из вышеуказанных ошибок, вернитесь в приложение Play Маркет на свой телефон и попробуйте загрузить приложение оттуда.

• Возможно, вам придется использовать функцию Очистить данные и Очистить кеш для приложения Play Маркет в настройках.

• Попробуйте удалить учетную запись Google, связанную с приложением Play Маркет, и добавить ее снова.

Ошибка 491 / Ошибка 923 / Ошибка 101 / Ошибка 921

Проблема возникает, когда существует конфликт с возможностью приложения Play Маркет загружать и обновлять приложения. Это одна из наиболее серьезных проблем, которая указывает на нарушенные или поврежденные файлы и требует от вас принятия более решительных мер для устранения проблемы загрузки и обновления приложений.

Возможные решения:

• Вам нужно удалить учетную запись Google, связанную с приложением Play Маркет, и добавить ее снова.

• Возможно, проблема связана с тем, что на вашем устройстве Android установлено слишком много приложений. Перейдите в Настройки — Хранилище и память, чтобы увидеть емкость вашего устройства и доступное пространство. Нажмите на раздел Приложения, чтобы узнать, сколько пространства занимают отдельные приложения и удалите приложения, которые вы не используете регулярно.

• Попробуйте удалить временные системные файлы в Play Маркет, очистив кеш приложений.

• Из-за поврежденных файлов вам может понадобиться использовать опцию Wipe cache partition в меню Recovery (Восстановления), чтобы снова запустить Play Маркет.

Ошибка 403

Эта ошибка не позволяет не только загружать приложения, но и обновлять их. Вероятно, проблема возникает из-за конфликта между аккаунтом Google и Play Маркетом, когда на вашем устройстве установлены два или более аккаунта Google, и есть конфликт с аккаунтами Google Play.

Возможные решения:

• Войдите в учетную запись Google, в которой вы купили или из которой установили приложение, удалите приложение, а затем снова установите.

• Возможно, вам понадобится очистить историю поиска для приложения Play Маркет, чтобы устранить проблему. Откройте приложение Play Маркет, откройте Настройки — Очистить историю поиска.

Руководство по устранению неполадок

Soft Reset

Soft Reset означает перезапуск устройства. Да, перезапуск устройства — это одно из самых совершенных решений, которое вы можете использовать при решении самых разных проблем, и оно творит чудеса для всех типов ошибок, которые могут возникнуть в Play Маркет.

Просто держите кнопку питания и выберите Перезапустить, чтобы перезагрузить устройство. Затем запустите Play Маркет, и ошибка должна исчезнуть, все должно начать работать нормально. Если вы не видите параметр перезапуска в выпадающем меню, когда долго нажимаете кнопку питания, тогда просто выберите «Выключить», чтобы выключить устройство. И затем запустите его, удерживая кнопку питания через 5-6 секунд после того, как экран стал черным.

Еще один трюк — принудительно перезапустить устройство. Если на вашем устройстве имеется съемная батарея, просто выньте аккумулятор, чтобы выключить телефон, а затем нажмите кнопку питания, чтобы запустить его. Однако, если ваше устройство является одним из последних выпущенных производителем и, следовательно, не имеет съемной батареи, нажмите и удерживайте кнопку питания (или кнопку питания и уменьшения громкости) примерно 15 секунд (может быть меньше), чтобы принудительно перезапустить устройство.

Удаление и повторное добавление учетной записи Google

  • Перейдите в Настройки — Учетные записи — Google, а затем выберите учетную запись Google, которую вы используете в Play Маркете.
  • Нажмите на кнопку с тремя точками и выберите Удалить учетную запись.
  • Вернитесь в Настройки — Учетные записи — Добавить аккаунт.
  • Выберите Google, введите имя пользователя и пароль для входа в учетную запись.

Очистить данные и кеш Play Маркет

1. Откройте приложение Настройки на телефоне или планшете Android.

2. Найдите Приложения, они могут называться Диспетчером приложений на некоторых устройствах.

3. Вы получите список всех установленных вами приложений. Прокрутите страницу вниз, чтобы найти Play Маркет в списке приложений, у которого вы хотите очистить кеш и откройте его.

4. Нажмите на приложение, чтобы перейти к информации о приложении. Здесь вы найдете опции очистки кеша или данных.

5. Удалите то, что хотите:

Очистить кеш приложений: это просто, нажмите кнопку Очистить кеш.

Очистить данные приложения: нажмите опцию Очистить данные или Хранилище, в зависимости от ситуации. Затем подтвердите это во всплывающем окне, чтобы стереть все, что связано с приложением Play Маркет.

Очистить раздел кеша (Wipe cache partition)

1. Выключите устройство, а затем одновременно нажмите и удерживайте кнопку Громкость вверх и кнопку Питания.

2. Отпустите кнопку питания, когда появится логотип устройства, но продолжайте удерживать громкость.

3. На экране восстановления Android используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы переместиться вниз, до wipe cache partition и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.

4. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать Да — удалить все пользовательские данные (Yes — delete all user data), а затем нажмите кнопку питания для подтверждения.

5. Подождите завершения перезагрузки и нажмите кнопку питания, когда появится сообщение с сообщением Reboot system now.

Аппаратный сброс (Hard Reset)

Поскольку это удалит все на устройстве, обязательно создайте резервные копии важных файлов и данных приложений, прежде чем переходить к заводскому сбросу (к Hard Reset). Если вы не можете сделать это из приложения «Настройки», то нижеприведенный метод подскажет вам, как это сделать, используя аппаратные кнопки.

Вы можете найти этот параметр в настройках. Откройте приложение «Настройки» и выполните поиск «Сброс» в строке поиска вверху приложения «Настройки». Или зайдите в Настройки > Архивация и сброс > Сброс данных.

  1. Выключите устройство, а затем одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и питания.
  2. Отпустите кнопку питания, когда появится логотип устройства, но продолжайте удерживать громкость.
  3. На экране восстановления Android используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти вниз до wipe data/factory reset и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать эти пункты.
  4. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать Да — удалить все пользовательские данные (Yes — delete all user data), а затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
  5. Подождите завершения перезагрузки и нажмите кнопку питания, когда появится сообщение с сообщением Reboot system now.
Ссылка на основную публикацию