Устранение критических ошибок Windows 10: приложение Кортана, меню Пуск, KB 3081424 и KB 3081436

Устранение критических ошибок Windows 10: приложение Кортана, меню Пуск, KB 3081424 и KB 3081436

Обновление до Windows 10 принесло пользователям не только новые возможности, но и новые проблемы.

Так, многие столкнулись с ошибками, которые проявляются циклическими перезагрузками компьютера или сбоем некоторых функций системы, например, меню Пуск и голосовой помощницы Cortana.

Содержание:

Что является причиной этих ошибок, Microsoft пока не сообщает, как и не предлагает ничего конкретного для их решения. Впрочем, способы устранения некоторых из них уже найдены.

Не работает приложение Кортана и меню Пуск

Критическая ошибка меню Пуск и Cortana в Wndows 10 появляется как после обновления, так и после чистой установки системы с форматированием раздела.

Чаще всего она возникает сразу после загрузки, иногда — спустя несколько минут.

При следующем выполнении входа в Windows всё повторяется.

Причину этой ошибки связывают с модификацией системных настроек вредоносными программами, но нередко она возникает и на только что установленной Виндовс 10.

Как устранить ошибку

  • В первую очередь просканируйте систему антивирусом. Бороться с вредоносами, которые вызывают подобные сбои, хорошо помогает AdwCleaner.
    Эта утилита удаляет троянские и рекламные программы, которые устанавливается без ведома юзера и не поддается деинсталляции обычными способами.

  • Если проблема не решена, запустите утилиту конфигурации системы Msconfig: кликните по значку поиска на панели задач, впишите команду «msconfig.exe» в строку «Поиск Windows» и откройте приложение.
  • Перейдите во вкладку «Загрузка» и отметьте в списке параметров «Без GUI». Теперь при старте системы не будет отображаться анимированная заставка Windows, но вместе с ней пропадет и ошибка.

  • Перезагрузите компьютер. После повторного входа еще раз откройте Msconfig и на вкладке «Общие» отметьте «Выборочный запуск». При этом обязательно должна стоять метка «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки».

Отключение Cortana

  • Откройте поиск, кликнув по изображению лупы на панели задач, и войдите в меню настроек, нажав на иконку шестеренки.
  • Переключите оба ползунка в положение «Выключить».

Переустановка меню Пуск

  • Запустите командную строку с правами администратора. Выполните в ней команду Powershell.
  • После появления строчки «PS C:WINDOWSSYSTEM32» выполните вторую инструкцию:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach

Для успешного выполнения основной инструкции Powershell необходим брандмауэр Windows.

Если вы используете сторонний файервол, приостановите его работу, затем откройте панель управления, зайдите в раздел «Брандмауэр Windows», щелкните в меню перехода «Включение и выключение брандмауэра» и отметьте «Включить».

  • После выполнения команд перезапустите проводник: откройте в диспетчере задач вкладку «Процессы», кликните по проводнику в списке приложений и нажмите кнопку «Перезапустить».

Меню Пуск снова будет открываться, но от повторного появления ошибки это, к сожалению, не избавит. Придется проделывать эту операцию каждый раз, когда пуск перестанет работать.

Циклическая перезагрузка после установки обновлений KB 3081424 и KB 3081436

Одна из целей установки обновлений Windows — это повышение стабильности системы.

Однако с комплексными пакетами KB 3081424 и KB 3081436 для Windows 10 вышло всё наоборот — пользователи завалили Microsoft Support жалобами на циклический перезапуск компьютера после установки этих апдейтов.

В менее тяжелых случаях критическая ошибка проявляется сбоем работы приложений Windows 10, в частности — «Почта», «Люди» и «Календарь».

Как устранить

Если компьютер загружается в нормальном или безопасном режиме, откройте раздел панели управления «Программы и компоненты», включите просмотр установленных обновлений и удалите апдейт, после которого начались проблемы.

Если Windows 10 выдает критическую ошибку в том и другом режимах, сделайте откат системы из среды восстановления:

  • Нажмите перед стартом Windows клавиши Shift+F8.
  • На экране «Выбор действия» кликните «Диагностика».

  • Выберите «Дополнительные параметры».

  • Потом — «Восстановление системы».

  • Далее выполните откат на контрольную точку, созданную до возникновения проблемы.

После отката загрузитесь в Windows, запустите приложение «Параметры» из меню Пуск и откройте раздел «Обновления и безопасность».

В списке доступных апдейтов, вероятно, будет то, которое вызвало сбой.

Чтобы это обновление не установилось повторно, его нужно скрыть. Но так как в Windows 10 такой функции нет, скачаем утилиту Microsoft «Show or hide updates», которая ее заменяет.

После запуска утилита выполнит проверку обновлений и предложит на выбор скрыть (hide updates) или сделать видимыми те, которые скрыты (show hide updates).

Выберем первое и скроем то, от чего хотим избавиться (KB 3081424 или KB 3081436). Перезагрузим компьютер.

Кроме этого способа, Microsoft предлагает еще одно решение по устранению критической ошибки, связанной с KB 3081424 и KB 3081436: установку патча KB 3081440.

Этот патч автоматически исправляет вышеописанные неполадки и не требует предварительного удаления пакетов.

Однако установить его вручную не так-то просто — для этого необходим Internet Explorer, который при сбоях KB 3081436 и KB 3081436 также не работает.

критическая ошибка меню пуск +кортана +не работает windows 10 / 2 видео решение

Устранение критических ошибок Windows 10: приложение Кортана, меню Пуск, KB 3081424 и KB 3081436

Критическая ошибка меню пуск и Кортана в Windows 10

После обновления до Windows 10 значительное количество пользователей столкнулись с тем, что система сообщает о том, что произошла Критическая ошибка — меню пуск и Кортана не работают. При этом, причина такой ошибки не совсем ясна: произойти это может даже на только что установленной чистой системе.

Ниже опишу известные способы исправить критическую ошибку меню пуск в Windows 10, однако гарантировать их работоспособность нельзя: в некоторых случаях они действительно помогают, в других — нет. По последней имеющейся информации, Microsoft осведомлена о проблеме и даже выпускала обновление для ее исправления месяц назад (у вас установлены все обновления, надеюсь), однако ошибка продолжает беспокоить пользователей. Другая инструкция на схожую тему: Не работает меню Пуск в Windows 10.

Простая перезагрузка и загрузка в безопасном режиме

Первый способ исправления данной ошибки предлагается самой Microsoft и заключается он либо в простой перезагрузке компьютера (иногда может сработать, попробуйте), либо в загрузке компьютера или ноутбука в безопасном режиме, а затем — его перезагрузке в обычном режиме (срабатывает чаще).

Если с простой перезагрузкой все должно быть ясно, то о том, как загрузиться в безопасном режиме на всякий случай расскажу.

Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите команду msconfig и нажмите Enter. На вкладке «Загрузка» окна конфигурации системы, выделите текущую систему, отметьте пункт «Безопасный режим» и примените настройки. После этого перезагрузите компьютер. Если этот вариант по какой-то причине не подходит, другие способы можно найти в инструкции Безопасный режим Windows 10.

Таким образом, для того, чтобы убрать сообщение о критической ошибке меню пуск и Кортана, выполните следующее:

  1. Зайдите в безопасный режим как это описано выше. Дождитесь окончательной загрузки Windows 10.
  2. В безопасном режиме выберите «Перезагрузка».
  3. После перезагрузки зайдите в свою учетную запись уже в обычном режиме.

Во многих случаях помогают уже эти простые действия (далее рассмотрим и иные варианты), при этом по некоторым сообщениям на форумах — не с первого раза (это не шутка, действительно пишут, что после 3-х перезагрузок заработало, подтвердить или опровергнуть не могу). Но случается, что после этого ошибка возникает вновь.

Критическая ошибка появляется после установки антивируса или других действий с ПО

Лично не сталкивался, но пользователи сообщают, что у многих указанная проблема возникла либо после установки антивируса в Windows 10, либо просто при его сохранении в процессе обновления ОС (желательно перед обновлением до Windows 10 антивирус удалять и только потом устанавливать заново). При этом, в качестве виновника чаще всего называют антивирус Аваст (в моем тесте после его установки каких-либо ошибок не появилось).

Если вы предполагаете, что подобная ситуация могла стать причиной и в вашем случае, можно попробовать удалить антивирус. При этом, для антивируса Аваст лучше воспользоваться утилитой удаления Avast Uninstall Utility, доступной на официальном сайте (запускать программу следует в безопасном режиме).

В качестве дополнительных причин критической ошибки меню пуск в Windows 10 называются отключенные службы (если отключали — попробуйте включить и перезапустить компьютер), а также установки различных программ «защиты» системы от вредоносного ПО. Стоит проверить и этот вариант.

И, наконец, еще один возможный способ решить проблему, если она вызвана последними установками программ и другого ПО — попробовать запустить восстановление системы через Панель управления — Восстановление. Также имеет смысл попробовать выполнить команду sfc /scannow запущенную в командной строке от имени администратора.

Если ничто не помогает

Если все описанные способы исправить ошибку оказались для вас неработоспособными, остается способ со сбросом Windows 10 и автоматической переустановкой системы (диск, флешка или образ не понадобятся), о том, как это осуществить я подробно писал в статье Восстановление Windows 10.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

26.12.2015 в 16:02

Появилась данная проблема после активации KIS 2015 не официальными способами.

07.01.2016 в 21:51

У меня была такая-же проблемма. Я перезагрузила компьютер в безопасном режиме и все прошло.
Спасибо сайту за статью!

02.03.2016 в 19:02

Доброго времени суток. Хочу рассказать о удачном решении проблемы на компе с вашей помощью. После появления этой ошибки кортана. Начал искать пречину ее устранения. В вашей статье прочитал про антивирус «АВАСТ» я его недавно устанавливал. При его удалении проблема изчезла. Спасибо большое за подсказку. Даже и не знал что аваст может принести такую проблему.

Критические ошибки в Windows 10

Любые критические ошибки в Windows 10 — прямой «нож в сердце» пользователя операционной системы. Кстати, для создателей ОС — это прибыльное дело. Таким образом, они выманивают денежные средства, причем официально. Вместе с этим любой из вас может справиться с этой проблемой самостоятельно, не переплачивая создателям ОС.
Как известно, с этой проблемой уже сталкивались пользователи в более ранних версиях, и точно также успешно боролись с незамысловатыми требованиями официальных поставщиков ОС.

Критическая ошибка в меню Windows 10

Это самый распространенный вариант, когда меню начинает выдавать капризный характер работы. Даже после переустановки Windows 10 возникает периодически одна и та же проблема. Самым оптимальным вариантом станет возвращение прежней оси Пуска, тогда вы можете устранить критическую ошибку.

Как бы вы что-то не делали с «пуском», монитор будет бессмертным взглядом смотреть на вас. В данном случае вам поможет безопасный режим запуска работы ПК:

  • нажимаем на клавиатуре кнопки Windows+R ;
  • далее появится меню, и необходимо прописать следующий текст в английской раскладке msconfig ;
  • перед вами откроется новая вкладка окна «Конфигурации системы»;
  • на этой вкладке ищем подзаголовок-вкладку «Загрузка»;
  • ставим в этой закладке галочку напротив опции «Безопасный режим»;
  • нажимаем тут же кнопку «Применить», и за ней подтверждаем действия при помощи кнопки «ОК».

Перезагружаем компьютер в безопасном режиме. Дожидаемся пока компьютер перезагрузится и начнет работу. Теперь опять производим перезагрузку в стандартном режиме работы.

Пользователи утверждают, что в большинстве случаев критическая ошибка исчезает с первого раза.

Критическая ошибка gta 4 в Windows 10

Как правило, эта ошибка возникает у тех, кто постоянно использует игровые программы на своем компьютере (эта ошибка выскакивает в неподходящий момент у подростков, любителей игр GTA 4). Но здесь вины подростков как бы не существует. Компания разработчик игр Rockstar Games не очень лояльная к создателям операционной системы, которые постоянно обновляют версию 10. Разработчик игр пошёл на хитрость, он предлагает пользователям игры спустя 4-8 месяцев после обновления версий ОС. Вместе с этим можно устранить возникшие проблемы:

  1. Ошибка DD3D10 D3D Error – без угрызения совести перегружаем компьютер.
  2. Ошибка DD3D50 – проверяем рабочее состояние видеокарты, которая должна поддерживаться DirectX-9.
  3. Ошибка DD3D60. проверяем следующее, есть ли поддержка Shader Mode, но она обязательно должна быть от 3 версии и выше.
  4. Ошибка AE10 Insufficient Memory to Start Game. Здесь нужно закрыть ненужные приложения, а затем снова перезапустить игровое приложение.
  5. Ошибка TEXP60. Попробуем обновить рабочие библиотеки DirectX, если не помогает — обновляем драйвера вашей установленной видеокарты.
  6. Ошибка RESC10 Out of video memory – здесь надо полностью перезагрузить компьютер.
  7. Ошибка RMN20 для каждой ОС проверяем установку последних версий Service Pack.
  8. Ошибка TEXP110 D3D Error – перезапускаем игру, иначе возникают следующие ошибки.
  9. Ошибка DWIN20 здесь прямо указывается на конфликт RAM-памяти. Перезапускаем игру.
  10. Ошибка DD3D40 — причина в конфликте видеокарты, нужно обновлять драйвера.

Если возникают иные ошибки, которые не указаны в данном списке, попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме, или обновить драйвера. Как показывает опыт игроков, обновление драйверов и перезапуск компьютера позволяет избавиться от критических ошибок GTA 4.

Общие рекомендации. Игра GTA 4 является «тяжелой» для любого компьютера, и памятуя о том, что разработчик игры выпускает новые версии после того, как Windows обновляет свои программы, рекомендуем постоянно проводить обновление таких версий Microsoft .NET Framework 3.5 SP1(автоматическое обновление будет лучшим вариантом). Также обновляйте DirectX, конечно же постоянно обновляем драйвера видеокарты.

Критическая ошибка 41 kernel power в Windows 10

Для тех, кто любит играть с тяжеловесными игровым программами, появление критической ошибки версии 41 Kernel Power для операционной системы Windows 10 не является неожиданностью (как правило, это 63 категория). Такая ошибка указывает на то, что ОС не может справляться с большим объёмом информации, которые поступают в процессе игры.


Здесь есть некоторый казус разработчиков Windows, которые не могут объяснить, почему некоторые вычисления в программах дают сбой особенно после запятых в числовых дробях. Вместе с этим, есть некоторые моменты, которые помогают пролить истину на свет, и в этом большая заслуга тех, кто является поклонником сложных игровых систем. Главная причина в перегреве процессора.

В данном случае придётся посмотреть действующие параметры BIOS и параметры центрального процессора, которые, возможно, не могут справиться с разгоном игры или иной программы, вследствие чего возникает перегрев процессора. Если вы рядовой пользователь, то чтобы не возиться с настройками, рекомендуем сбросить все действующие режимы до заводских, и в этим вам поможет опция BIOS которая именуется как Load BIOS Setup Defaults или что-то в этом роде. Находим ее, нажимаем «ОК» и вы снова в работе.

Но, если ничего не получается, придется:

  1. Провести комплексное тестирование процессора.
  2. Устранить проблемы с оперативной памятью (в меню находим нужную опцию для операции «Выполнить», далее вбиваем команду действий mdsched и выполняем требуемые действия).
  3. Устраняем проблемы с винчестерами (рекомендуем загрузить утилиты следующих версий HDD Life или аналогичная утилита HDD Health, смотрим имеющиеся результаты тестирования, при сложных случаях несём в ремонт).
  4. Устраняем проблемы со звуковыми и сетевыми картами. Пробуем обновить драйвера до последней версии.
  5. Проводим полное обновление Windows 10, это самый оптимальный вариант, когда все варианты испробованы.

В большинстве случаев для пользователей появление ошибки 41 Kernel Power указываете на самостоятельный поиск и устранение проблемы.

Критическая ошибка в Пуске и приложении Кортана в Windows 10

Для новичков появление данной ошибки сравни появлению снежных сугробов, через которые не пройдешь, пока не подоспеет помощь.


В данном случае можно решить проблему самостоятельно, не дожидаясь «официальной помощи».

  1. Пробуем запустить Диспетчер Задач, используем комбинацию Ctrl+Alt+Del , сейчас можно и через такой вариант Ctrl+Shift+Esc .
  2. Ищем в именно требуемый нам файл и находим там режим «Запустить новую задачу».
  3. В окошке появляется требование «Создание задачи», где надо набрать в английской раскладке msconfig .
  4. Нажимаем завершение действие «ОК».
  5. Открываем режим оснастки «Конфигурация системы», ищем закладку «Загрузка».
  6. Ищем пункт «Без GUI», ставим напротив галочку, завершаем операцию «ОК».
  7. Перезагружаем операционную систему.
  8. По окончании перезагрузки исчезнет ряд сервисов, потребуется снова ввести msconfig , а на имеющейся вкладке «Общее», ставим галочку напротив пункта «Выборочный запуск».
  9. Обязательно ставим флажок, напротив опции «Используем только оригинальную конфигурацию системы».
  10. Перезагружаем компьютер и проблема устранена.

Опытные специалисты утверждают, что данная методика срабатывает, как правило, с 1 попытки, но некоторые говорят, что может понадобиться и вторая попытка для устранения критической ошибки в операционной системе Windows 10 в режиме «Пуск» и в приложении «Кортана».

Признаками возникновения ошибки под кодом 0*80072f76 в Windows 10 зачастую являются медленная работа компьютера и слабое.

Нередко пользователь компьютера сталкивается с тем, что его ПК начинает медленно работать. Он начинает «тормозить» запуск и работу некоторых программ, хотя окно с сообщением и кодом ошибки на мониторе не всплывало. Тут требуется проверка.

Во время активации системы, которая была установлена или обновлялась до Windows 10, могут возникать типичные ошибки. Причины сбоя активатора носят разный характер, но способ решения по их устранению достаточно прост. Главное – нужно знать, что.

Как исправить критическую ошибку меню Пуск?

В операционной системе Windows 10 пользователь может столкнуться с критической ошибкой меню Пуск. При её появлении Проводник, кнопка Пуск не работают. Причина такой неисправности неизвестна, так как появляться она может при обновлении системы, после чистки системы, установки нового софта, включения или отключения синхронизации. Однако для её исправления существует несколько способов.

Если вы столкнулись с критической ошибкой меню Пуск в Windows 10, стоит выполнить следующие действия:

  • Нажимаем «Ctrl+Shift+Esc». Откроется диспетчер задач. Жмём «Файл» и выбираем «Запустить новую задачу».

  • В поле вводим команду «msconfig».

  • Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Загрузка» и ставим отметку возле пункта «Без GUI».

  • Перезагружаем компьютер. Критическая ошибка меню Пуск исчезнет, однако некоторые функции не будут работать. Поэтому выполняем те же действия, только открываем раздел «Общее» и ставим отметку «Выборочный запуск».

  • Вновь перезагружаем компьютер. После повторяем те же действия, только выставляем «Обычная загрузка».

Также разработчики компании Microsoft рекомендуют при возникновении данной ошибки выполнить следующие действия:

  • Жмём правой кнопкой мыши на значке Пуск и выбираем «Командная строка (Администратор)».
  • Вводим «sfc /scannow». Если утилита не найдет ошибки, вводим в командную строку «dism /online /cleanup-image /restorehealth».

  • После сканирования стоит ввести следующие команды: «PowerShell.exe», далее «Get-ExecutionPolicy» и «Set-ExecutionPolicy Unrestricted».

  • Копируем и вставляем следующую команду: Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object <$_.InstallLocation -like "*SystemApps*">| Foreach
  • После выполнения перерегистрации стоит перезагрузить компьютер.

Также, если критическая ошибка меню Пуск появилась после установки обновлений, стоит выполнить откат системы до более раннего состояния и удалить обновления «KB 3081424» и «KB 3081436». Именно эти обновления вызывают ошибку.

  • Жмём «Пуск», выбираем «Панель управления», «Программы и компоненты». Далее жмём «Установленные обновления».

  • Нажимаем правой кнопкой на обновлении и выбираем «Удалить».
  • Перезагружаем компьютер.

Критическую ошибку меню Пуск в Виндовс 10 может также вызывать антивирус или брандмауэр. Поэтому для исключения этого пункта, стоит на время отключить эти защитники и проверить систему на работоспособность.

В случае, когда вышеуказанные действия не помогли решить проблему, стоит запустить восстановление системы.

Критическая ошибка Windows 10: «Меню пуск и приложение Кортана не работают»

Включаем компьютер и видим: «Критическая ошибка: «Меню пуск и приложение Кортана не работают. Мы попытаемся исправить эту проблему при следующем выполнении входа». Если ситуация не столь критична как может показаться на первый взгляд, нажимаем «Выйти», после чего ОС осуществляет повторный успешный вход в систему. Замечательно, при каждом новом старте компьютера, повторяем эту не сложную заповедь системного администратора: «Попробуйте выйти и войти снова», но это начинает раздражать. Предлагаю обсудить способы решения данной проблемы.

Причины возникновения критической ошибки

Увы, но никто не застрахован от возникновения подобной критической ошибки Windows 10. Ситуация может возникнуть в любой момент, как после установки Windows 10, так и при длительной работе с операционной системой. Выражение «Мы попытаемся исправить эту проблему при следующем выполнении входа» — значит только одно – система «отловила» тот момент, когда возник сбой при старте, а так как вы не выключаете компьютер, а выходите из системы, то при повторном входе операционная система игнорирует те команды и файлы автозагрузки, которые привели к сбою. Обусловлено это тем, что вы возможно установили несовместимую программу с ОС Windows 10 либо произвели обновление ранее установленного ПО. В любом случае, есть три способа исправить ошибку: запустить откат системы, произвести несложные манипуляции в оснастке «Конфигурация системы» или выполнить специальную команду в «Windows PowerShell» от имени администратора.

Откат системы в Windows 10

Данный способ подробно описан в моей статье «Как выполнить восстановление системы в Windows 10?». Стоит отметить тот факт, что данный метод может помочь в процентном соотношении 50/50.

Конфигурация системы

Для того чтобы быстро попасть в оснастку «Конфигурация системы» воспользуйтесь комбинацией клавиш Win+R и в поле ввода укажите команду «msconfig».

После чего откроется окно «Конфигурация системы», вам нужно выбрать вкладку «Загрузка» и в секции «Параметры загрузки» установить галочку напротив надписи: «Без GUI». Затем нажмите «Применить» и перезагрузите компьютер.

Критическая ошибка: «Меню пуск и приложение Кортана не работают» — должна исчезнуть, но Windows 10 будет работать в «урезанном» режиме – часть системных сервисов не будут запущены. Для включения их запуска при старте ОС необходимо вновь вызвать оснастку «Конфигурация системы», во вкладке «Общие» в секции «Вариант запуска» выбрать «Выборочный запуск» и проставить галочки напротив надписей: «Загружать системные службы», «Загружать элементы автозагрузки» и «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки». После чего примените изменения, и вновь перезагрузите компьютер.

Windows PowerShell

Для запуска Windows PowerShell, проследуйте по цепочке: «Меню пуск» — «Все приложения» — группа «Windows PowerShell» — кликните по первому одноименному пункту списка правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».

Скопируйте следующую команду без изменений: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach и вставьте её в консоль Windows PowerShell при помощи комбинации клавиш Ctrl+V, затем нажмите «Enter». Дождитесь завершения процесса переустановки стандартных приложений Windows 10, после чего закройте окно и перезагрузите компьютер.

Если вы сделали всё правильно, то критическая ошибка: «Меню пуск и приложение Кортана не работают» — исчезнет.

Устраняем критическую ошибку меню «Пуск» на Windows 10

Здравствуйте. Буквально пару дней тому назад из-за перепадов напряжения мой компьютер несколько раз самостоятельно перезагрузился. После этого появилась весьма неприятная проблема: критическая ошибка меню пуск не работает на Windows 10. Пришлось перепробовать немало способов, о которых сейчас расскажу.

С чего все началось?

После очередного перезапуска я хотел зайти в стартовое меню для просмотра погоды через приложение Виндовс, но увидел следующее сообщение:

Первым делом я нажал на кнопку «Выйти». Произошел выход из системы, отобразилось окно входа в учетную запись. Я ввел пароль, дождался появления рабочего стола и снова попытался открыть стартовое меню. Но ошибка не исчезла!

Мои дальнейшие действия

Пришлось отправиться за помощью в Google. Практически все источники рекомендовали проделать похожие действия. Сейчас поведаю обо всех вариантах, которые я испробовал. Начну с самых простых.

Перезагрузка

На официальном форуме Microsoft советуют просто перезапустить ПК. Согласно отзывам, этот способ помогает во многих случаях. Но, увы, для меня он не стал выходом из ситуации.

Безопасный режим

Также, специалисты Майкрософт советуют загрузить компьютер в Safe Mode, а потом снова — в обычном режиме. Не хочу повторяться — все методы загрузки безопасного режима Вы найдете по ссылке.

Попробуйте, может Вам поможет. Но у меня критическая ошибка Windows 10 меню пуск Кортана не исчезла.

Настройка конфигурации

  • Нажимаем комбинацию клавиш Win + R и в поле ввода прописываем:
  • Нажимаем Enter для запуска конфигуратора системы. Вкладка «Общие» содержит пункт «Выборочный. «. Под ним отмечаем галочками все доступные опции:

  • После нажатия на «ОК» Вам будет предложено перезагрузить ПК. Соглашайтесь!

Если и эта инструкция ни к чему не привела, тогда снова запустите окно «msconfig» и перейдите ко второй вкладке — «Загрузка». Там активируйте параметр «Без GUI»:

Снова перезагружаем ПК. Ну что, помогло? Надеюсь, что ДА!

А я снова увидел сообщение о критической ошибке меню Пуск.

Удаление приложений

Некоторые ресурсы советовали деинсталлировать программы, которые были установлены за последнее время. Самое обидное, что я ничего нового не ставил, драйвера не обновлял, не скачивал системные апдейты. Но Вам стоит попробовать данный совет, прежде чем перейти к следующим действиям.

Восстановление

Переходим к более радикальным мерам. Если в параметрах у Вас включена опция автоматического создания точек восстановления, то есть шанс устранить проблему.

  • Нажимаем комбинацию Win + X для открытия контекстного меню:

  • Выбираем элемент «Панель управления». Откроется окно, где следует перейти в режим просмотра «Мелкие значки» (правый верхний угол), затем кликнуть по пункту «Восстановление»:

  • Откроется перечень вариантов, где нужно выбрать «Запустить. » (как показано на предыдущем скриншоте).
  • Отобразиться «мастер», на первом шаге которого следует указать «другую точку. «, а затем из списка выбрать ту, которая соответствует дате, когда меню Пуск работало без ошибок.
  • Для выполнения всех нужных действий система перезапуститься и начнет процедуру отката к предыдущему состоянию.

Если по окончанию процесса у Вас всё заработает, значит не зря я писал эту статью!

Программа FixWin

Очень крутая утилита для устранения разных ошибок Виндовс 10. Советую перейти на страницу описания всех возможностей и там же скачать программу. Конкретно решение данной проблемы находиться на вкладке «Windows 10» — пункт №4. Просто нажмите на кнопку «Fix» напротив строки с описанием неисправности:

Откат «десятки»

Перейдите по ссылке и попробуйте проделать указанные в инструкции шаги. Если не сработает, то придется выполнять чистую установку Виндовс (с нуля).

Поиск вирусов

Выше я уже рекомендовал воспользоваться утилитой CureIt. Но можно просканировать компьютер и другими антивирусными программами или антишпионским софтом.

Уверен, что Вам удалось покончить с неприятной ситуацией, которая называется «критическая ошибка меню Пуск не работает».

Критическая ошибка меню пуск и Кортана в Windows 10

После обновления до Windows 10 значительное количество пользователей столкнулись с тем, что система сообщает о том, что произошла Критическая ошибка — меню пуск и Кортана не работают. При этом, причина такой ошибки не совсем ясна: произойти это может даже на только что установленной чистой системе.

Ниже опишу известные способы исправить критическую ошибку меню пуск в Windows 10, однако гарантировать их работоспособность нельзя: в некоторых случаях они действительно помогают, в других — нет. По последней имеющейся информации, Microsoft осведомлена о проблеме и даже выпускала обновление для ее исправления месяц назад (у вас установлены все обновления, надеюсь), однако ошибка продолжает беспокоить пользователей. Другая инструкция на схожую тему: Не работает меню Пуск в Windows 10.

Простая перезагрузка и загрузка в безопасном режиме

Первый способ исправления данной ошибки предлагается самой Microsoft и заключается он либо в простой перезагрузке компьютера (иногда может сработать, попробуйте), либо в загрузке компьютера или ноутбука в безопасном режиме, а затем — его перезагрузке в обычном режиме (срабатывает чаще).

Если с простой перезагрузкой все должно быть ясно, то о том, как загрузиться в безопасном режиме на всякий случай расскажу.

Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите команду msconfig и нажмите Enter. На вкладке «Загрузка» окна конфигурации системы, выделите текущую систему, отметьте пункт «Безопасный режим» и примените настройки. После этого перезагрузите компьютер. Если этот вариант по какой-то причине не подходит, другие способы можно найти в инструкции Безопасный режим Windows 10.

Таким образом, для того, чтобы убрать сообщение о критической ошибке меню пуск и Кортана, выполните следующее:

  1. Зайдите в безопасный режим как это описано выше. Дождитесь окончательной загрузки Windows 10.
  2. В безопасном режиме выберите «Перезагрузка».
  3. После перезагрузки зайдите в свою учетную запись уже в обычном режиме.

Во многих случаях помогают уже эти простые действия (далее рассмотрим и иные варианты), при этом по некоторым сообщениям на форумах — не с первого раза (это не шутка, действительно пишут, что после 3-х перезагрузок заработало, подтвердить или опровергнуть не могу). Но случается, что после этого ошибка возникает вновь.

Критическая ошибка появляется после установки антивируса или других действий с ПО

Лично не сталкивался, но пользователи сообщают, что у многих указанная проблема возникла либо после установки антивируса в Windows 10, либо просто при его сохранении в процессе обновления ОС (желательно перед обновлением до Windows 10 антивирус удалять и только потом устанавливать заново). При этом, в качестве виновника чаще всего называют антивирус Аваст (в моем тесте после его установки каких-либо ошибок не появилось).

Если вы предполагаете, что подобная ситуация могла стать причиной и в вашем случае, можно попробовать удалить антивирус. При этом, для антивируса Аваст лучше воспользоваться утилитой удаления Avast Uninstall Utility, доступной на официальном сайте (запускать программу следует в безопасном режиме).

В качестве дополнительных причин критической ошибки меню пуск в Windows 10 называются отключенные службы (если отключали — попробуйте включить и перезапустить компьютер), а также установки различных программ «защиты» системы от вредоносного ПО. Стоит проверить и этот вариант.

И, наконец, еще один возможный способ решить проблему, если она вызвана последними установками программ и другого ПО — попробовать запустить восстановление системы через Панель управления — Восстановление. Также имеет смысл попробовать выполнить команду sfc /scannow запущенную в командной строке от имени администратора.

Если ничто не помогает

Если все описанные способы исправить ошибку оказались для вас неработоспособными, остается способ со сбросом Windows 10 и автоматической переустановкой системы (диск, флешка или образ не понадобятся), о том, как это осуществить я подробно писал в статье Восстановление Windows 10.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

26.12.2015 в 16:02

Появилась данная проблема после активации KIS 2015 не официальными способами.

07.01.2016 в 21:51

У меня была такая-же проблемма. Я перезагрузила компьютер в безопасном режиме и все прошло.
Спасибо сайту за статью!

02.03.2016 в 19:02

Доброго времени суток. Хочу рассказать о удачном решении проблемы на компе с вашей помощью. После появления этой ошибки кортана. Начал искать пречину ее устранения. В вашей статье прочитал про антивирус «АВАСТ» я его недавно устанавливал. При его удалении проблема изчезла. Спасибо большое за подсказку. Даже и не знал что аваст может принести такую проблему.

Ссылка на основную публикацию